Договор купли-продажи был согласован и заключен, что подтверждается кассовым чеком и передачей товара.

На компанию МТС купил там сотовый телефон 21.11.2011, а через 4 дня он сломался 25.11.2011., менять мне его там отказались, а взяли его на гарантийный ремонт дав при этом подменный телефон который мне не нужен был – хотя по закону должны были мой телефон обменять на новый или выплатить его стоимость, согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» - но законы они похоже не знают и знать ни хотят вообще (ни каких претензий не слушают), о работниках компании МТС такое и подумать не мог, и жду теперь свой новый телефон с ремонта, как мне сказали в течении 45 дней, полный беспредел и не уважение к клиенту. Они ответили До непосредственной передачи товара в торговый зал или к месту выдачи покупки, технически-сложный товар проходит предпродажную подготовку. Договор купли-продажи был согласован и заключен, что подтверждается кассовым чеком и передачей товара. На момент продажи также не было выявлено никаких недостатков. Каждая компания работает в соответствии с Законом о Защите Прав потребителей. На основании ст.25 п.1 мобильные телефоны подлежат обмену только при наличии заводского брака и отсутствии каких-либо технических повреждений. Все действия сотрудников были правомерны. Правомерна ли компания МТС?