Обманутая нанимательница ищет способы взыскать деньги с мастера за некачественный ремонт
398₽ VIP

• г. Тверь

Без договора наняла мастера на ремонт 2 х комнат, коридора и кухни. Через 2 дня в квартире появилась бригада из 3 х человек, которые произвели демонтаж обоев и полов, кроме кухни. По его подсчетам метража он взял за эту работу 20000 руб. Когда дело дошло до укладки ламината он накануне взял аванс 12000 руб. Через неделю он положил ламинат так, что попросила его переделать, либо договориться с другим мастером, который сделает это за него. Снова он работу переносит на выходные и ремонт стоит с октября месяца. Как взыскать с него выплаченный аванс и деньги за неправильный расчет демонтажа 4600 руб.

Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

В судебном порядке. Но тут надо будет доказывать о чем Вы договаривались. Размер оплаты и пр. В Вашем случае если ничего не подписывалось, то это будет проблематично. Хотя свидетельские показания тоже допустимы по делам о защите прав потребителей.

Для начала направьте уведомление об отказе от его услуг (ст. 782 ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей", ст. 32)

Спросить

Возможно, если в суде доказывать, что у Вас существовали договорные отношения, устная договоренность, но в том случае если имеется документальное подтверждение получение работником денег.

ГК РФ Статья 159. Устные сделки

1. Сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно.

2. Если иное не установлено соглашением сторон, могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении, за исключением сделок, для которых установлена нотариальная форма, и сделок, несоблюдение простой письменной формы которых влечет их недействительность.

3. Сделки во исполнение договора, заключенного в письменной форме, могут по соглашению сторон совершаться устно, если это не противоречит закону, иным правовым актам и договору.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ответ отключен модератором

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта взыскать можете как добровольно направив претензию либо в случае отказа в судебном

порядкеЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Спросить

В данном случае применяются нормы ст. 28-29 Закона РФ "О защите прав потребителей". Взыскать средства Вы можете в судебном порядке, если у ВАс есть доказательства перевода или передачи денег подрядчику. Кроме тоого, ВЫ вправе взыскать убытки, неустойку, штраф и компенсацию морлаьного вреда.

Спросить

Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд и доказать в суде все обстоятельства,

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

КонсультантПлюс: примечание.

Позиции высших судов по ст. 782 ГК РФ >>>

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Спросить

Добрый день!

Если можете доказать наличие указанных договоренностей-обращайтесь в суд.

Если нет-путем переговоров.

Нужно было заключать договор подряда и все условия указывать в договоре. Предложите ему заключить договор на оставшиеся работы.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ

Глава 37. Подряд.

Спросить

Проблема в том, что Вам придется доказывать, что у Вас был устный договор на ремонт именно того объема который Вы указываете. При этом Вы были должны руководствоваться ст. 159 ГК РФ. При этом в договоре должны были быть оговорены объем работ и качество выполнения. Это Вам тоже необходимо доказать. Решить вопрос Вы можете только в суде. Однако я предвижу возникновение больших проблем с доказательством наличия самой сделки, доказательством передачи именно такой суммы денег и за что они переданы. Если не было свидетелей, расписок то доказать будет трудно. Правда как вариант можно сопоставить суммы /кончено если это было так/ снятые с банковской карты и переданной якобы мастеру. Вам также необходимы свидетели того, что Вы договаривались о ремонте. Также Вам бы не помешала независимая оценка работ, выполненных по демонтажу. Кроме того можно привлечь соседей, которые могут подтвердить сам факт ремонта и возможно видевших входивших и выходивших из Вашей квартиры ремонтников. Свидетелей, которые видели, что они с инструментом входили в Вашу квартиру, видевших как они приезжали на автотранспорте /чаще всего именно так/, каком автотранспорте, номер автомашины, позволяющих идентифицировать именно этих ремонтников. Если Вы это всё сможете собрать то обращайтесь в суд. Ну и ещё, можете обратиться в налоговые органы, которые могут проверить, платит ли мастер налоги с ремонтных работ / это если уж совсем захочется его наказать/

Спросить

Здравствуйте, из вашего вопроса усматривается, что вы не заключили договор. В этом случае - направьте исполнителю акт выполненных работ с указанием работ по факту и стоимости, о которой договорились устно. Укажите в акте, что он подписывается сторонами и 2 экземпляр высылается заказчику (то есть вам) до конкретной даты.

Акт высылайте официально с описью вложения, заказным письмом и обратным уведомлением.

Только в этом случае у вас будут доказательства что работы они выполняли. Если оплату не возвратят в той сумме, в которой вы требуете, обращайтесь в суд.

Но необходимо знать, как вы расплачивались, нужно хоть какое-то письменное доказательство - расписка, квитанция банка и т.д. Если исполнитель будет отрицать получение денег от вас, то в суд бесполезно обращаться. Только в органы внутренних дел по факту мошенничества - ст. 159 УК РФ.

Спросить

Чтобы взыскать денежные средства за некачественно выполненные услуги, т.е. аванс и деньги за неправильный расчет демонтажа, нужно доказать заключени договора с ними о возмездном оказании услуг.

ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Это сложно. Подается иск в суд, заключение договора подтверждается документами - выписками со счетов, распечатками телефонных звонков, смс, печатным изданием с объявлением об оказании ремонтных услуг этих лиц, и др. , а также свидетельскими показаниями.

Даже если договор будет признан заключенным, трудность составит подтверждение переплаченных сумм, аванса в указанном размере, подому что по закону передача денежных средств свидетельскими показаниями не подтверждается, а расписок у вас, как я поняла, нет. Поэтому сможете только обязать устранить недоделки, и закончить ремонт.

Спросить

Попробуйте письменную претензию предъявить в соответствии с Законом о защите прав потребителей, затем в суд обратитесь с иском. Ст.56 ГГПК РФ-представьте суду доказательства.

Спросить

Я вам не рисую картину маслом как это делают некоторые юристы отвечая на ваш вопрос Прочитав эти ответы, может создаться ложное мнение, что вы легко и просто взыщите На самом деле все достаточно сложно.

Согласно статье 161 ГК РФ в письменной форме должны заключаться сделки:

2) сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей,

Из вашего вопроса следует, что стоимость работ была выше 10000 руб, то есть нужно в обязательном порядке было заключать договор подряда ст 702 ГК РФ

Без обращения в суд ст 3 ГПК РФ вы ничего взыскать не сможете Однако для обращения в суд, когда нет договора у вас крайне мало доказательств

В статье 60 ГПК РФ сказано: Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Другими словами, если закон ст 161 ГК РФ обязывает вас заключить письменный договор, то в суде ваши доказательства должны опираться на договор, которого у вас нет

К примеру, если нет договора То как вы в суде будете доказывать что демонтаж рассчитан неправильно и почему вы требуете 4600 руб, а не допустим 5000 руб

А аванс вы каким образом передавали Брали ли вы расписку от человека, что он получил от вас 12000 руб Если вы такую расписку не взяли то не сможете доказать Человек просто будет все отрицать. А потом на вас заявление в полицию подаст что вы деньги с него вымогаете ст 163 УК РФ

Вот каким последствиям приводит не заключение договора И вам не стоит рассчитывать на подписание каких то актов-зачем этим людям подставляться пописывая акты-они же не дураки.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 659 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
552
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 250 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 290 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
558
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 217 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
312
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 461 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
340
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 238 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
327
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 683 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
396
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 768 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
206
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 828 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 486 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 080 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6 12 432 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
показать ещё

Тверь - онлайн услуги юристов