Недовольство туристов - Грязный и несоответствующий заявленному отель в Турции

• г. Ростов-на-Дону

Заказали тур Турцию в ноябре 2018 года, выбор отеля основывался исключительно на рекомендациях тур. агента, отель 5* по системе Al. По прилету на место поняли что отдых безнадежно испорчен. Заплатили мы совершенно не за то куда нас привезли. Отель был безумно грязный, с освещением была регулярная проблема как в номерах так и в целом в отеле, бары были исключительно пустыми за исключением одного вида пива, вообщем отель совершенно не соответствовал заявленным 5* и системе Al.

Вопрос:

Могу ли я вернуть деньги за тур?!

Или написать притензию и требовать частичного возврата денег как моральную компенсацию?!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нужно начать с претензии о частичном возврате денег. В случае отказе или ее игнорирования, подавать иск в суд. Советую воспользоваться помощью адвоката, так как Вам придется доказывать все Ваши доводы по недостаткам проживания в отеле.

С уважением, адвокат Кулагина С.В.

г.Вязьма, 8-906-517-7067

Спросить