Возможные последствия трещины на экране телефона - гарантия на другие поломки и сохранение гарантии.
Купила неделю назад, сегодня обнаружила трещину на экране! Вопрос такой, если что случится с телефоном (не с дисплеем), гарантия остается? Или при такой поломке все другие возможные поломки в будующем снимаются с гарантии?
Автоматически не снимаются. Но продавец естественно подумает, что вы телефон роняли, ударяли и еще что-то, может отказать в ремонте на основании того, что недостаток возник в связи с ударом. Но должен будет это доказать. А так если что случится конечно обращайтесь к продавцу.
СпроситьВ ст.19 Закона О защите прав потребителей указан перечень прав, которые может реализовать покупатель некачественного телефона: возврат товара в магазин;
обмен телефона на такой же;
обмен товара на другой, с компенсацией разницы в стоимости;
получение скидки;
бесплатный ремонт.
В том случае, если в телефоне был обнаружен производственный дефект, покупатель может реализовать любое из перечисленных прав (на свой выбор), но только в течение 15 дней с момента покупки. После окончания 15 дней с момента покупки вернуть или обменять телефон можно будет только в следующих случаях: В товаре был обнаружен существенный недостаток. Под этим понимается такое состояние телефона, при котором этот недостаток: не устраняется с первого раза; проявляется снова даже после ремонта; требует больших временных или финансовых затрат (например, соизмеримо стоимости телефона); делает дальнейшее использование товара сложным или невозможным. Из-за дефектов или недостатков использование товара становится невозможным в течение 30 и более дней в году. Например, если телефон несколько раз находился на продолжительном ремонте (по 15-20 дней), это уже является основанием для его возврата. Продавец или производитель нарушают установленный срок ремонта товара. Этот срок определяется сторонами в добровольном порядке (лучше данную договоренность закрепить письменно), но не может превышать 45 дней. Максимальный срок, в течение которого может быть выдвинуто требование, составляет два года. В этом случае придется доказать, что на момент получения телефона покупателем он уже был с дефектом. Делается это путем проведения экспертизы товара.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация