Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Тел.08.12.11,а 10.12.11 стал зависать.

15.12.2011, 10:43
• г. Санкт-Петербург

Купила сот. тел.08.12.11,а 10.12.11 стал зависать. В магазине сдала на экспертизу. Ждать 2-3 недели. А как же 14 дней или это сложно-техн. Товар. Как быть. Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Наталья, это уже недостаток, поэтому можете требовать возврата денег или обмена на другой в течение 15 дней с момента покупки. И попросите пригласить Вас на проверку качества товара. Экспертиза проводится только в случае спора о причине возникновения недостатка. А сейчас Вы сдали телефон для проверки качества, но Вам его могут просто отремонтировать и вернуть. Так что напишите претензию на возврат денег, укажите, чтобы Вас пригласили на проверку качества товара.

И советую в дальнейшем сначала задать вопрос, а потом уже действовать.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

15 дней действуют на возврат. Например, когда вам телефон не подошел и вы решили его просто вернуть в магазин. А вы, видимо, предъявили телефон и вас вынудили написать заявление на производство экспертизы и ремонт его....поэтому, теперь ждите.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги