Отказались принять сетификат на 5000 рублей - что делать в такой ситуации?
199₽ VIP

• г. Москва

Какие меры можно применить к магазину, если я приобрела сетифткат наминалом 5000 руб. Но принимать его отказались, консультировать тоже, только фиксируют обращения и все. Это были единственные деньги на продукты, в итоге вся семья без еды, а меня кормят обращениями.

Ответы на вопрос (6):

Надо сдавать этот сертификат. Писать претензию И требовать возврата денег в полном объеме. А также компенсации морального вреда на основании ст. 151 ГК РФ, Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Пожаловаться
Это лучший ответ

Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору". Предъявите претензию, а в случае отказа обращайтесь в суд.

Также если на контакт не идут, то по факту возможного мошенничества (ст.159 УК РФ) подавайте заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141-145 УПК РФ, если не оказывают услуги по этому сертификату или не продают товары. Постановление из полиции можно использовать как доказательство по гражданскому делу. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Спросить
Пожаловаться

Жалуйтесь в Роспотребнадзор и в полицию. Усматривются признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ).

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, Кира. В вашем случае необходимо обратиться с письменной претензией к магазину, и требовать либо возврата денег, либо обмена сертификата на товар. На втором экземпляре претензии поставьте отметку магазина о том, что оно получено ими, либо направьте изначально почтой с заказным уведомлением. После этого в случае бездействия магазина обращайтесь в суд, сможете взыскать не только указанную вами сумму, но и моральный вред по ст.151 ГК РФ и % за пользование вашими деньгами в виде сертификата за время разбирательства.

Спросить
Пожаловаться

Кира, Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В соответствии со ст.29 ГПК РФ Вы вправе обратиться к мировому судье (при такой цене иска) как по месту нахождения ответчика, так и по месту исполнения договора, и по месту собственного жительства. От уплаты госпошлины Вы освобождаетесь.

Спросить
Пожаловаться

Если договориться с продавцом (магазином) не получается и приобрести товары по сертификату не получается, то подавайте иск в суд о защите прав потребителя.

По аналогичным делам имеется положительная судебная практика.

Факт покупки сертификата лицом рассматривается как заключение договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса РФ).

Купленные сертификаты квалифицируются как документы, подтверждающие внесение предоплаты за приобретаемые в будущем товары или услуги (письма Минфина России от 25.04.2011 № 03-03-06/1/268, № 03-02-06/1/269).

Спросить
Пожаловаться

Купила продукты питания (весовой товар), которые определились по качеству в процессе потребления (была обнаружена черная плесень в заварных пышках со сливочным кремом). При возврате продукта в магазин (чеков в магазине нет) , мне предложили вернуть деньги за оставшийся по весу товар, За испорченные продукты, которые уже были употреблены деньги возвращать отказались. Правы ли они? Я не стала брать часть суммы, забрала обратно испорченный товар. Какие мои в дальнейшем действия. Мне должна была позвонить в течении получаса владелица магазина, но звонка не было. Все действия с продавцом во возврату продукта было зафиксировано камерой в открытую. Продавец от товара не отказывалась.

Купила в магазине шаговой доступности сыр, чек мне не дали, магазин в сельской местности. Когда дома открыла - запах бл несвежего продукта и на ощупь склизкий. В магазине отказались отдавать деньги, сказали, что за такие продукты деньги не возвращают, хозяйка только вчера его привезла. Что мне делать?

Мною была совершенна покупка в сети Мвидео оплата происходила подарочной картой. Было куплено 3 товара. Один из 3 был вернут в магазин (в магазине одобрили возврат на карту) было написано заявление и в итоге молчание со стороны магазина. Покупка совершена 13.07.16 кормят обещаниями с 13 числа. Что можно предпринять? (можно ли обратится в Роспотребнадзор и какие статьи указывать при обращении?)

Как обязаны принимать магазины письменное обращение покупателя? Пришел вечером, старший кассир сказал, что расписаться в обращении (моем экземпляре) может только директор, и приходите после выходных. Однако обращение заверить может любой сотрудник магазина в любое время, если магазин работает?

Я приобрела кожаный ремень, не прошло и месяца ремень порвался, в магазин я его принесла немного позже по сроку прошел месяц, в магазине отказались у меня его принимать и претензию тоже, подскажите что мне теперь делать?

Столкнулась с интернет - аферистами! Нет товара, нет трек номера, кормят завтраками. Все возможные сроки вышли! Деньги, я так понимаю не вернуть тоже (я не первый человек, кого так обманывают эти люди.. Вопрос: какие меры можно предпринять, чтоб закрыть уже эту лавочку? Полиция отказывается принимать заявление, т.к сумма всего лишь 2500..

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Ситуация следующая: У меня ООО, я единственный учредитель и я же генеральный директор. Был организован розничный магазин (островок) в торговом центре с другом (он управляющий), официально он не трудоустроен. Он же нанимал продавца для магазина (тоже официально не трудоустроена). Товарные накладные по товару, который находиться в магазине до меня не доходили. Также были в магазине все документы на компанию. Сейчас он хочет все переоформить все на свою компанию и препятствует доступу мне в магазин. То есть у меня на руках только договор аренды. Что я могу сделать в данной ситуации? Какие могут быть меры мною применены?

У меня интернет магазин профессиональной косметики многобрендовый. Один из поставщиков не хочет продавать свой бренд в интернет магазине, а только через салоны красоты и частных косметологов, какие санкции он или суд может применить в отношении моего интернет магазина, если я нарушаю это условие и все равно выставляю его товары в интернет-магазине?

Трансформаторной подстанции более 25 лет, мощность мала. На общем собрании было решено ее зменить 70 % членов снт и сдать целевой взнос 5000 руб. 20 человек не хотят принимать в этом участие. Имеет ли снт право отключить их от сети или ограничить в потреблении. Какие меры можно применить к неплательщикам?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение