И приняли как попало, на следующий день мне позвонили, сказали, что фотографии не такие, а какие никто не говорил.

Нужна помощь в выполнении этого задания...

Я обратилась на Первомайскую в МФЦ в августе 2018, чтобы поменять паспорт, после того как замуж вышла.

Оформили услугу ужасно! Я ждала в очереди тридцать минут, чтобы прийти к оператору, но я заранее записалась! И у оператора сидела два часа! Уже вечер, все ушли, автобусы не ходят, а я сижу в вашем МФЦ! И приняли как попало, на следующий день мне позвонили, сказали, что фотографии не такие, а какие никто не говорил. Мне пришлось новые делать! А это же деньги! Пусть у оператора из зарплаты вычитают и мне переводят!

А ещё звонили мне из этого паспортного стола и сказали, что свидетельства о браке нет, а мне вообще его не говорили приносить! Оно им зачем?! Это же мой документ!

Ждала я свой паспорт аж до 20 августа, а обратилась-то 30 сентября! Почти месяц! Потом ещё и в паспорте ошибка! Несколько раз оператору сказала, что у меня имя АлЁна. А паспорт получила, там Е было! Требую заменить, сразу. Без паспорта больше месяца, это где вообще видано?!

Задания:

1. необходимо подготовить проект ответа на обращение гражданина;

2. указать нормативные правовые акты, регламентирующие порядок предоставления государственной услуги, за которой обращался заявитель;

3. перечислить нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан в многофункциональных центрах.

Недавно в почтовом ящике взял бумажку где написано: домашние деньги по первому звонку займ до 25000 рублей (в углу написано мы быстрее, мы удобнее, мы доступнее дадим деньги) и указан ихтелефон московский. Я в понедельник 3 января 2011 года решил им позвонить и позвонил и когда взяли трубку автоответчик сказал что вы позвонили в компанию домашние деньги, потом взял оператор. Я им сказал что мне нужно деньги и оператор взял данные паспорта. Оператор сказала: что после одобрения вам позвонит менеджер. Но менеджер позвонил через 30 минут и уточнил все данные паспорта и договорился что на следующий день позвонит, но сегодня он не позвонил. Обратился к оператору и мне дали его номер и я позвонил несколько раз и менеждер трубку не брал. После этого опять обратился к оператору и мне сказали что старайтесь ему дозвониться, но дозвониться не получилось и опать обратился оператору и там мне дали номер телефона начальника. Но донего дозвониться не получилось. 3 раз позвонил оператору и мне там сказали что позвоните завтра менджеру.

Билеты на междугородний автобус были оплачены заранее в оба направления. В день отъезда заранее уточнили адрес отправления автобуса, прибыли за 40 минут до отправления. Не найдя автобуса, звонили оператору фирмы нам уточнили, мы пришли на о место куда указала оператор, пройдя там все автобусы не увидели наш. позвонили ещё раз, оператор сказала, что автобус подьезжает. Мы ждали сколько было возможно и в последующем ещё 7 раз я звонила оператору - трубку не брали уже. Билеты были на 19-00, в 19-14 нам позвонил водитель автобуса и сказа что уехал без нас и чтоб мы его догоняли на выезде из Москвы. Что было не реально. Нам пришлось покупать билеты на автобус в близлежащий город. По чистой случайности наши автобусы в 5 утра встретились на одной стоянке и мы пересели на наш автобус. Имею ли я право на возврат денег за купленные билеты.

Заранее благодарю.

Вышла замуж полных 20 лет, подала документы на замену паспорта для того, чтобы поменять на фамилию мужа. Спустя месяц мне позвонили и сказали, что вас расписали по не действительному паспорту, на момент подачи заявления было 19 лет.14 июня исполнилось 20 лет, сказали, что 15 июня паспорт был уже не действителен, свадьба была 18 июля штамп поставили о браке и ничего не говорили о не действительности паспорта. Как быть?

В свидетельстве о рождении имя Алена. В паспорте имя Алёна. В свидетельстве о браке имя Алёна. Не принимают документы на смену фамилии после вступления в брак, так как разные имена в паспорте и свидетельстве о рождении. Говорят, что нужно поменять сначала все документы на "е" (паспорт и свидетельство о браке). Изменить имя на "ё". А потом подавать на смену имени и фамилии в паспорте и в свидетельстве на брак. Нельзя ли поменять только имя Алёна в свидетельстве о рождении, чтобы не менять паспорт два раза и свидетельство о браке два раза?

После смерти родителей нашёл только дубликат своего свидетельства о рождении со штампом на нём выдан паспорт серии... №... 11.01.1983. (Ксерокопия того паспорта у меня есть).

Оказалось, что в свидетельстве о рождении у меня двойное имя.

Паспорт же был выдан на одинарное. После этого я уже дважды менял паспорт по возрасту.

Оказывается в ЗАГСе никаких следов о перемене моего имени нет!

У меня все имеющиеся документы соответствуют паспорту.

Сейчас в ЗАГСе советуют заменить паспорт на правильный по свидетельству о рождении, а потом поменять имя, чтоб было как сейчас в паспорте.

Можно ли сделать это как-нибудь иначе?

Возможно ли наоборот, свидетельство о рождении получить соответствующее деёствующему паспорту?

Я отдала паспорт на замену фамилии 20 августа, мне дали расписку что 4 сентября получу его, с 4 числа по 7 я каждый день звонила по несколько раз говорили что ещё не привезли, а 7 числа в 5 вечера когда я уже не смогла бы никуда поехать так как они до 6 работают мне сказали, что паспорт я смогу получить в течении 3 месяцев, мне через месяц рожать, паспорта нет, свидетельство о браке забрали, снилс полис на старую фамилию, просила временное удостоверение сказали что они ничего не дают, что делать не знаю.

У меня следующий вопрос.

Хотела поменять имя, но в ЗАГСЕ сказали, что в паспорте не указанно в месте рождения казахстанская ССР. Теперь мне нужно сначала менять в паспорте место рождения, а потом снова менять паспорт, чтобы поменять имя. Странно, что 2 года назад когда я выходила замуж никто ничего подобного не сказал, и по тому же паспорту дали свидетельство о регистрации брака в том же ЗАГСЕ. Так может необязательно менять паспорт 2 раза?

В конце августа я вышла замуж. Сразу же после свадьбы с мужем уехала в другую область для постоянного проживания там. Я узнала что обменять паспорт возможно и не по месту прописки, а в любом отделении ОУФМС. В течении месяца после свадьбы я обратилась в паспортный стол для обмена паспорта. Мне сказали что это возможно, взяли ксерокопию старого паспорта и сказали будут делать запрос туда, где я прописана и займет это примерно месяц. При этом никаких документов, подтверждающих начало процедуры обмена паспорта я не получила. Прошло 2 месяца. Ответа не последовало. Через родственников я узнала, что запрос и не приходил по месту моей прописки. Для ускорения дела из паспортного стола по месту прописки дали номер факса, чтобы отправили мои данные. Я лично принесла эти данные в паспортный стол, У меня опять взяли ксерокопию паспорта и сказали, что сразу же отправят. С того момента прошло еще 2 недели. Все тихо. В итоге я не могу поехать к месту прописки чтобы сделать все на месте, так как получается что на руках у меня недействительный паспорт, а билеты на автобус и поезд дают по паспорту. И дело не движется. Мне известно что за несвоевременный обмен паспорта налагают штраф. Подскажите, как мне лучше поступить в этой ситуации, к кому обратиться и как доказать, что я обратилась вовремя. Может быть есть способы как ускорить этот процесс? Заранее Вам очень благодарна.

В связи с заключением брака поменяла паспорт, документы подала 20 августа 2019 года, так как ранее прописки не было мне сказали что паспорт булет готов через месяц, сейчас в новом паспорте обнаружила дату выдачи паспорта 24.08.2019 а получила я его 26.09.2019, скажите пожалуйста паспорт считается недействительным?