Не оформила телефон в рассрочку в Евросети, но банк одобрил и подписал договор без моего согласия - что делать?
Хотела оформить телефон в Евросети в рассрочку но передумала, проходит время банк звонит и говорит что мне одобрено, и договор подписан но пофактурнее я ничего не подписывала и телефона нет у меня, что делать?
Вам ничего не нужно делать. В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Поэтому пока с вашей стороны договор не подписан, никто не может вас принудить к его заключению.
Спросить
Возможно ли отказаться от рассрочки на телефон в Евросети по телефону без обязательств перед банком?
Здравствуйте, сегодня решила оформить онлайн заявку на приобретение телефон в рассрочку в Евросети, банк одобрил. Сейчас я передумала и решила не забирать телефон, возможно ли отказаться от этой услуги по телефону, не имея обязательств перед банком?
Онлайн одобрение, это не подписание кредитного договора, а всего лишь разговор, просто не подписывайте ничего, точнее если вас пригласят на подписание договора, ну или сообщите банку, если вам позвонят, что не нуждаетесь в их услугах.
СпроситьКупил телефон в рассрочку, на следующий день сказали что договор подписан неправильно и рассрочку аннулировала, т.е. у меня есть телефон и нет рассрочки, при этом есть чек на покупку телефона, нужно ли платить за телефон.
Такая ситуация. Знакомая в Евросети увидела акцию, телефоны в рассрочку 0-0-24. Приобрела телефон за 15000. Про рассрочку ей рассказали, что переплаты нет, сумма подлежащая выплате равна стоимости телефона. Когда подписывала документы не обратила на них внимания, поскольку ей уже все объяснили про рассрочку и представитель Евросети просто показывала ей где ставить подпись. Придя домой посмотрела документы и увидела, что вместо рассрочки на нее оформили кредит под 76% годовых с большой переплатой. И вернуть банку необходимо будет 35 000 р. Подскажите, возможно ли на основании введения в заблуждение отказаться от данного кредита, расторгнуть договор с банком и вернуть телефон?
Добрый день. Если докажете, что Вас ввели в заблуждение, то обращайтесь в суд и признавайте недействительным кредитный договор (ст. 178 ГК РФ).
Спросить
Обратиться в суд по данному факту ваше право, но факт введения в заблуждение в данном случае доказать почти не возможно, поскольку прежде чем подписывать документы их необходимо перечитывать, неограниченное количество раз, кредитному специалисту если он показывал только места для подписей, необходимо было сказать чтоб предоставил время для изучения договора, а так там даже есть такая интересная строка в которой написано что кредитный специалист вас со всеми условиями предоставления кредита ознакомил (она есть фактически во всех договорах всех банков)
Спросить
Можно расторгнуть договор в судебном порядке, если докажете, что договор был заключен путем обмана или введения в заблуждение. Только через суд.
СпроситьРаботал в салоне Евросеть, обучение не проходил по банковским услугам, пароль личный для оформления кредитов не получал. Сейчас постоянно звонят на мой телефон разные банки, говорят что получатель указывает мой номер телефона.
Есть подозрение что некие работники Евросети оформляли кредиты по чужим паспортам, и захотели сделать меня виноватым в их выдаче.
Что делать и как получить компенсацию?
Никак вы не получите компенсации т.к. не уверены даже кто и что под ваши именем делает.Если узнаете точно обратитесь в полицию.Если заведут дело,можете подать гражд.иск.
Спросить
Павел, Вам необходимо обратиться в банки с требованием предоставить копии кредитных договоров, заявок и анкет на получение кредита. В требовании укажите, что никогда не брали кредит и просите провести расследование службой безопасности.
Одновременно обратитесь с заявлением в полицию и с жалобой в Роспотребнадзор.
Роспотребнадзор с жалобой на действия банков. Опишите подробно все , что не брали кредит, банки выяснением, кто взял кредит не занимаются и полицию не обращаются. Перекладывают свои убытки на граждан, в своей деятельности допускают возможность быстрого получения кредита без надлежащей проверки с использованием данных граждан без их ведома ( по копиям документов и т.д.).
Заявление в полицию об установлении лиц, причастных к хищению денежных средств. Даже если откажут, Вы в дальнейшем по отказным материалам можете подать в суд о признании кредитных договоров недействительными. Фактически банк является потерпевшим, но перекладывает свои проблемы на граждан. Требуете в полиции талон-уведомление о принятии заявления о преступлении.
СпроситьЯ приобрела телефон в рассрочку в Евросети 2 месяца назад, через банк Хоум Кредит. Через несколько дней обратилась в Евросеть с проблемой багов в телефоне, мне сказали отдать на диагностику и мне его ВОЗМОЖНО поменяют через месяц. Хочу растроргнуть договор, возможно ли это?
В соответствии с частью 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно вступительной части Закона существенный недостаток товара (работы, услуги) - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Таким образом, в Вашем случае нет, Вы не сможете расторгнуть договор.
При обращении в Евросеть в течении 14 дней после покупки было необходимо писать письменную притенению и просить возврата средств и расторжении договора.
СпроситьУ меня такая ситуация. Я хотела приобрести телефон в рассрочку ну мне продавец оформил кредит.. Я написала заявление о расторжение договора с банком, но пр этом мы не оформили куплю продажу телефона. Мне стали звонить из банка каждый день по несколько раз. В Евросети мне объяснили что их бухгалтерия не перевила деньги банку Как мне правильно поступить в этой ситуации.
Запросить у банка распечатку вашей задолженности. Написать претензию Евросети (1000 рублей в нашей компании) по факту нанесения вам имущественного ущерба, нарушения прав потребителя, так как они по факту получили ваши кредитные денежные средства из банка, но при этом товар вам не передали, а денежные средства в банк не вернули. Приложить к заявлению распечатку задолженности, если там какие то проценты пусть их тоже оплачивает Евросеть. Написать заявление в прокуратуру по факту незаконного удержания ваших кредитных денежных средств Евросетью (500 рублей). Написать в Роспотребнадзор жалобу на Евросеть (500 руб). Подготовить исковое заявление в суд (5000 рублей). Подать в суд иск о компенсации нанесенного вам ущерба по месту своего жительства, так как потребитель имеет такое право. Принять участие в судебном заседании (5000 руб). Получить решение суда о взыскании с компании Евросеть ущерба, штрафа, судебных издержек. Получить исполнительный лист и передать его судебным приставам.
СпроситьКупил телефон в рассрочку и спустя неделю пришел чтобы его поменять (передумал захотел другой) подошел к сотруднику банка и она сказала что нужно анулировать договор. Спустя 2 минуты сказала что к сожалению анулировать нельзя приходите завтра оформим карту рассрочки чтобы доплатить до другого телефона. Я пришел на след день ни один банк не смог мне оформить карту по итогу я взял другой тел. а в тот день сидела другая сотрудница и сказала что у меня договор анулирован но никаких бумаг не дала. Я развернулся и ушел. Спустя 3 дня мне начали звонить с банка и требовать чтоб я пришел и подписал о расторжении договрра бумажку на что я отказал. По итогу перед банком я чист перед магазином тоже. А сотрудница звонила после всего и сказала что придется ей платить за этот косяк. На что я просто ничего не ответил. (за день до того как позвонили из банка я по случайности потерял телефон) теперь звонят просят слезно вернуть телефон или им придется платить. Что делать.
Здравствуйте, Влад!
Увы, если телефон утерян, то ничего Вы тут уже сделать не сможете, возврат ведь физически никак не возможен.
Спросить
Я оформила рассрочку на товар в РЕВО, по телефону, договор не подписывала, даже договор на руки не дают. Единственное, что на телефон посылают смс с суммой платежа. При задержке з.п заплатить не получилось вовремя. Сейчас мне не телефон шлют угрозы с РЕВО по передачи моего долга в кредит экспресс. Имеют ли они на это право? И начислять проценты за просрочку платежа без договора, (нет подписи ни с моей стороны ни со стороны банка) печатей и моей подписи. ? В настоящее время экспресс-банк заблокировал мой № телефона (мне звонят, я не могу) Законно ли это, и как с этим бороться? Помогите пожалуйста.
Здравствуйте! Имеют право передать долг на взыскание коллекторскому агентству.Требуйте обращения в суд,а в суде снижайте пени и штрафы.Ст.333 ГК РФ
СпроситьПредложили рассрочку в фитнес-согласилась, скинула паспортные данные, все заполнили по телефону и одобрили, лично не приезжала и ничего не подписывала, от банка приходит дата первого платежа (повторюсь-нигде ничего не подписала), менеджер в фитнесе говорит усного согласия достаточно, это ведь бред, говорит разговор записан на телефон? Бред ведь?!
Здравствуйте!
Вообще конечно бред!
Но возможно, что договор оферты составлен таким образом, что направление Вами паспортных данных приравнивается к акцепта.
Необходимо более детально разбираться.
Обратитесь к юристу в личные сообщения и более детально всё опишите!
Удачи!
Спросить
Три года назад я покупала телефон в евросети. Через некоторое время в телефоне перестал работать динамик. Так как телефон ещё был на гарантии я отнесла его в магазин, где его взяли на экспертизу и не нашли никаких дефектов. Телефон мне вернули, я подала заявление в суд о возмещении стоимости телефона. Но суд отказал в иске. Прошло три года и евросеть подает иск уже на меня с требованием возместить расходы за экспертизу, которую они делали по телефону. Правомерно ли это? Спасибо.
Добрый день Юлия, в вашем случае все зависит от сроков! Если действительно прошло 3 года, можно применить исковую давность
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2018)
ГК РФ Статья 196. Общий срок исковой давности
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
КонсультантПлюс: примечание.
Позиции высших судов по ст. 196 ГК РФ >>>
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
КонсультантПлюс: примечание.
10-летний срок, указанный в п. 2 ст. 196, начинает течь с 01.09.2013. Вынесенный до 09.01.2017 отказ в удовлетворении иска в связи с истечением этого срока, может быть обжалован (ФЗ от 28.12.2016 N 499-ФЗ).
2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года N 35-ФЗ "О противодействии терроризму".
(п. 2 в ред. Федерального закона от 02.11.2013 N 302-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить
