Дмитрий
22.11.2018, 08:51
Дефект подошвы ботинка - гарантийный случай или не гарантийный? Влияет ли наличие отслоения на возможность замены?
Читать ответы (2)
Может ли служить причиной отказа в возврате средств или замене обуви на надлежащую, вместо обуви с производственным браком (отслоение подошвы по шву склейки), наличие стертого подпятника (стерлась ткань именно на дефектном ботинке) и правомерен ли такой отказ? В рамках гарантийного срока.
Здравствуйте, Дмитрий! В соответствии с законом "О защите прав потребителей",
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Наличие потертостей не является основанием для отказа.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация