Возникли проблемы с купленным планшетом - нечитаемая сим-карта, а затем неисправность и запах плавленой пластмассы. Могу ли я вернуть товар вторично по гарантии? Пример заявления об отказе от товара.

• г. Ставрополь

6 октября 2018 года приобрела планшет в кредит, была причина - не читал сим карту, по гарантии случай признан не гарантийный, планшет вернули. Теперь он не включается, идёт характерный запах плавленной пластмассы. Могу я вернуть товар ещё раз по гарантии? Как правильно написать заявление об отказе от товара?

Ответы на вопрос (2):

Надо написать грамотную претензию и вручить ее продавцу он проведёт экспертизу и если это брак деньги вам вернут.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте Ирина Сергеевна. Обратитесь к юристам сайта для составления мотивированной претензии, которую вам нужно будет направить продавцу. Так же вы можете самостоятельно составить претензию сославшись на ст. 18 Закона О ЗПП..

Спросить
Пожаловаться

6 октября 2018 года приобрела планшет в кредит, была причина - не читал сим карту, по гарантии случай признан не гарантийный, планшет вернули. Теперь он не включается, идёт характерный запах плавленной пластмассы. Могу я вернуть товар ещё раз по гарантии?

6 октября 2018 года купила в магазине Ситилинк планшет и телефон по одному кредитному договору. При оформлении продавец не проверил слоты сим-карты, оказалось, что они не работают, планшет сдала по гарантии 8 октября, экспертиза признала - негарантийным случаем, вернули 24 октября, пользовалась только интернетом через Вай Фай. 12 декабря планшет перестал включаться, в месте зарядки появился запах жженной пластмассы. Продавец отказывается брать планшет по гарантии " общая гарантия - 1 год", так как после негарантийным первого случая планшет снят с гарантии. Правомочны ли действия продавца в магазине? Я не могу второй раз сдать планшет, а точнее отказаться от товара с заменой на товар надлежащего качества, если первыйслучай сдачи признан не гарантийным, признанным механическим повреждением?

В интернет-магазине был приобретён продовольственный товар-батончики с 12-месячным сроком годности. Приобрела много, в запас, оплата при заказе товара сразу была произведена. Однако, когда доставили, обнаружила, что срок годности истекает через 2 месяца, объективно не съесть все. При приеме товара курьер не разрешил вскрыть складскую упаковку осмотреть товар, соотвественно нарушил мои права на отказ от товара. Хочу вернуть товар. При заказе на сайте срок годности не был указан. Магазин не разрешает вернуть, т.к срок годности еще в норме. Могу ли я вернуть товары согласно пункту 4 ст. 26.1? Могу ли я вернуть и по причине того, что на сайте не было указано исчерпывающей информации о товаре?

Товар ненадлежащего качества, приобретённый в кредит В магазине "Ситилинк" был приобретен планшет в кредит, при оформлении продавец не проверил слот сим - карты, дома оказалось, что сим краты он не читает. Товар был сдан через четыре дня после приобретения. Через три недели гарантийный отдел ответил" Недостаток признан негарантийным, в гарантийном обслуживании отказано. Причина - механическое повреждение разъёмов сим-карты, И самое печальное, что в заключительном акте ещё и приписано - потёрт экран (а на нём защитная плёнка) и корпус. ". Какой выход из этой ситуации. Первый взнос по кредиту уже сделан. Могу я отказаться от этого товара? Как быть с кредитом? Магазин намерен вернуть планшет, с оговоркой, что возможно его и никто не сделает, видимо вы изначально неправильно вставили сим-карту. Дата сдачи планшета по накладной отличается от даты указанной в акте, в накладной 8 октября, когда я его принесла продавцу, в акте - 19 октября. Это тоже нарушение?

Купила планшет, он не читал сим карту, не было связи с интернетом. Я обратилась в магазин с заявлением о возврате денег и что от ремонта отказываюсь. Планшет у меня забрали, через 9 дней мне сообщили, что он снят с гарантийного случая, так как был вскрыт. В магазине мне сказали, что раз это не гарантийный случай, то деньги мне не вернут, товар не поменяют. Я обратилась к экспертам и провели независимую экспертизу, согласно которой в планшете обнаружен дефект изделия. Теперь я хочу обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за планшет и экспертизу. Могу ли я в одной претензии требовать деньги за товар и экспертизу, как грамотно это сделать.

Товар ненадлежащего качества, приобретённый в кредит В магазине "Ситилинк" был приобретен планшет в кредит, при оформлении продавец не проверил слот сим - карты, дома оказалось, что сим краты он не читает. Товар был сдан через четыре дня после приобретения. Через три недели гарантийный отдел ответил" Недостаток признан негарантийным, в гарантийном обслуживании отказано. Причина - механическое повреждение разъёмов сим-карты, И самое печальное, что в заключительном акте ещё и приписано - потёрт экран (а на нём защитная плёнка) и корпус. ". Какой выход из этой ситуации. Первый взнос по кредиту уже сделан. Могу я отказаться от этого товара? Как быть с кредитом? Магазин намерен вернуть планшет, с оговоркой, что возможно его и никто не сделает, видимо вы изначально неправильно вставили сим-карту. Дата сдачи планшета по накладной отличается от даты указанной в акте, в накладной 8 октября, когда я его принесла продавцу, в акте - 19 октября. Это тоже нарушение? ''

Я занимаюсь розничной продажей планшетов.

В январе 2017 года у меня приобрели данный товар, в ноябре вернули в гарантийный ремонт, который затянулся.

Сейчас потребитель требует вернуть всю стоимость планшета.

Я обязана вернуть всю стоимость, или пропорционально времени износа товара.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

16.06.2013 купила планшет гарантия 1 год, 27.09.2013 отнесла планшет по гарантии в сервисный центр на ремонт,02.10.2013 г. мне его вернули. 13.02.2014 г. планшетник опять сломался, поломка та же, что и в первый раз. Яи написала заявление, о том что б вернули деньги или поменяли товар. Мне отказали в гарантийном ремонте, заявление и сняли товар с гарантии. Могут ли они снять с гарантии если основная гарантия еще не кончилась? Как мне вернуть деньги?

Здравствуйте! Купили планшет в сервисе "Связной " , на планшет при покупке дали гарантию 1 год. За год сдавали планшет в ремонт два раза, в первый раз причина была в динамиках планшета, после ремонта снова появились такие же причины и на этот раз сказали, что старое программное обеспечение установлено в планшете и сервис при продаже гарантию не дает и при покупке продавец не предупредил о том, что они не дают гарантию. Деньги были затрачены на товар, но планшет сдавался в ремонт уже 3 раза.

Помогите пожалуйста с таким вопросом. В магазине Евросеть был приобретен в кредит планшет, с чехлом и пленкой. Продавца магазина попросили показать, как вставляется сим. карта в данный планшет. Которая в свою очередь провалила сим. карту. 14 дней с момента приобритения товара уже прошло, по вине продавца. Имеем ли право обменять товар с чехлом и пленкой по гарантии, либо вернуть деньги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение