Проблема с досрочным погашением кредита в банке Русский Стандарт - задолженность после оплаты

Взяли кредит в банке Русский стандарт в 2007 году. Платили 2,5 года без задержек. Решили погасить кредит в феврале 2010 года досрочно. По горячей линии уточнили сумму для досрочного погашения кредита. Нам сказали заплатить кредит до 25 февраля включительно. Произвели платеж 25 февраля. Зачисление получилось 26 февраля с опозданием в несколько часов. Мы заплатили сумму большую, чем нам было заявлено. В итоге в сентябре этого года мы узнаем, что договор не был закрыт, и теперь мы должны погашать дальше этот кредит. И все это время нас никто не оповещал, что кредит не погашен. Мы считаем, что договор остался непогашеным не по нашей вине. Как нам быть?

В 2012 году брала кредит в банке ОТП. в 2013 летом решила закрыть досрочно. Позвонила уточнить сумму, для досрочного погашения. Мне назвали я пошла платить. Через месяц звонила уточнить, почему договор не закрыт, на что мне ответили, что через месяц автоматически закроется. А на днях стали звонить с банка и говорить, что ежемесячно платеж вычитался из той суммы, и надо было писать заявление. Я этого незнала. Банк требует оплатить задолженность. Чеки у меня имеются. И совпадают с графой в договоре при досрочном погашении. Что мне теперь делать?

В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?

Я в 2008 взяла технику в кредит в банке Русский Стандарт, выплатила его своевременно и полностью. В 2009 мне из банка пришла кредитная карта на сумму 30000. С банком составила договор на эти деньги и по договору должна была оплачивать по 1500 сроком на 3 года с возможностью погасить за ранее. За 2 года я выплатила 34000, подумала что осталось еще не много всего один год и решила погасить досрочно, но когда обратилась в банк узнать какова сумма для досрочного погашения мне сказали что еще 34000, но я все же оплатила досрочно эти 34000 (все квитанции имеются). После этого узнала что кредит закрыт я выбросила договор, а квитанции все же оставила. И через месяц мне срочно понадобились деньги я снова сняла с кредитной карты 30000. За 4 месяца оплатила 8000 и мне пришла смс с банка что мне увеличили лимит до 55000, Так как через месяц я ожидала рождение ребенка мне снова понадобились деньги и я смогла снять с карты 23000, каждый месяц теперь мне нужно было оплачивать по 3000 руб. В марте 2012 года пришла смс что общая задолженность составляет 56000 нужно оплатить 3000, я оплатила, а еще через месяц пришла смс что моя задолженность 58000 и так было всегда даже при оплате платежа сумма задолженности всегда увеличивается, На данный момент имея съемную квартиру маленького ребенка и при этом не работая возможности оплачивать кредит нет, но коллекторы постоянно названивают и приезжают, требуя чтобы платили кредит, обращалась в банк с просьбой об отсрочке там мне отказали. Подскажите пожалуйста что мне делать дальше не выплачивать и ждать суда и уже в суде разбираться почему сумма кредита постоянно растет? Или как лучше?

У меня такая ситуация: взял в кредит телевизор в марте 2013 в на 12 месяцев в маг. Эльдорадо, банком в котором кредит выступил альфа-банк. Платежи выполнял вовремя. В августе 2013 досрочно оплатил сумму задолжности, предварительно узнав по телефону в горячей линии банка. После оплаты на чеке банкомата написано было: сумма погашения 0,00 руб. в феврале 2014 мне приходят смс что средств не достаточно и мне еще нужно проплатить два месяца по графику платежей. Я снова позвонил в банк на что они мне ответили: для досрочного погашения мне нужно было найти в банкомате слово досрочное погашение и оплатить, а то что я заплатил всю сумму в августе - она как-бы просто легла на счет и ежемесячно списывалась до февраля 2014. хочу узнать законно ли это. Руслан г.Казань.

Взял кредит в банке русский стандарт. Плочу все вовремя. Написал заявление на частично досрочное погашение кредита, полгода сумму не списывали, писал жалобу, каждый месяц заявление на частично досрочное погашение, через полгода списали. Сейчас опять внёс сумму на частично досрочное погашение, через месяц прихожу в банк и опять узнаю что сумма не списана, так как опять в банке технический сбой. Как загасить быстрее этот кредит если они не списывают сумму частично досрочного погашения?

Взяла в декабре кредит в банке на год, первые месяцы платила без задолженности, а потом 4 месяца не платила. Месяц назад решила погасить всю сумму кредита, а мне там такую сумму сказали... Сумма кредита была 28 тысяч, а мне насчитали 45 тысяч я заплатила только 28 тыс. и теперь мне угрожают судом. Имеют ли право банк требовать с меня погашения всей суммы долга?

Я брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.

Как поступить в данной ситуации: сын взал кредит в декабре 2009 года, выплатил его досрочно в апреле 2010, по договору возможно досрочное погашение кредита не ранее 4 месяца. Причем звонил в телефонный центр по телефону указанному в договоре, ему сказали сумму, которую необходимо погасить и дату досрочного погашения кредита, но ничего не сказали, что нужно выбирать в банкомате дополнительную функцию-досрочное погашение. В апреле досрочно погасили кредит. 8 месяцев банк молчал, а сейчас звонят каждый день и требуют погасить долг. Объяснили, что у нас было досрочное погашение кредита, менеджер сказал, что на тот момент суммы было достаточно, но досрочное погашение не прошло, доплачивайте еще. Как быть? Ведь клиент не может знать тонкостей банкомата банка, если сотрудники не предупреждают. На нашу претензию банк ответил отказом. Подскажите пожалуйста, что нам нужно делать?

Решили взять 2 телефона в кредит в хоум банке в начале 2014 года. Первый месяц мы оплатили, а в следующем месяце решили погасить кредит досрочно. Первым делом позвонили в банк и сообщили, что хотим закрыть кредит и попросили сделать перерасчет и узнать сумму, которою надо положить. Консультант сообщила сумму какую надо положить на счет. На следующий день заплатили кредит. Чеки все есть. Вечером позвонили в банк и сказали что кредит оплатили и т.д. проверте... Консультант сказала, что платеж прошол, деньги поступили на счет и денег мы не должны банку! Через 8 месяцев, когда сдали телефон в ремонт, начались звонки с банка, что у нас долг 11 тысяч и надо оплатить. Мы обьясняем, как все было им.А они говорят, что кредит мы не закрыли и вообще надо было справку брать с банка о погашении. Но в договоре и по телефону, когда мы звонили им и говорили, что заплатили все, они не сообщили о справках. Чеки у нас есть. Что делать?