Ирина
13.11.2015, 11:43
Претензия клиента по поводу дефекта мойки нержавейки в кухонном гарнитуре, требуется возврат денежных средств
Читать ответы (1)
Наше предприятие является ООО, которое предоставляет услуги перманентного макияжа. Запись на процедуру осуществляется по предоплате, которую клиент перечисляет нам в робокассу по высланной нами ссылке. Такой момент - когда клиент отказывается от процедуры, мы возвращаем ему предоплату и для просим выслать нам скан заявления на возврат денежных средств и скан первой страницы паспорта. Имеем ли мы право просить у клиента выслать скан паспорта?
Конечно. Иначе как вы идентифицируете получателя и обоснуете необходимость и адресность возврата?
Спросить