Нужна помощь! Продавала вещь на Авито, сделали оплату на карту и просили выслать трансп. Компанией в другой город. Клиент был все время на связи, пока посылка не поступила на место назначения. Посылка отправлена предоплатой по получению. Обратно получать не хочу, т.к.боюсь подставят, возможно туда вложат что-нибудь другое, и после получения начнут с меня требовать деньги. Как поступить мне, подскажите пожалуйста!

Продавала вещь на Авито, сделали оплату на карту и просили выслать трансп.

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Отправляла посылки из Таиланда самой себе в Россию. Одну посылку почта отправила на другой адрес (их вина, на посылке указан правильный адрес). Посылка пролежала на почте положенное время, потом они отправили ее обратно в Таиланд. Я хочу, чтобы почта вернула мою посылку мне обратно, причем, за ИХ счет, так как это ИХ вина - почты. Вторая посылка указано. Что пришла по месту назначения, а на другой день ушла - неизвестно куда. Третья посылка отправлена из Таиланда - и исчезла в неизвестном направлении. Посылки весом около 20 кг каждая были отправлены еще в марте. Я написала претензию. Но... хотя бы одну посылку, которую почта России отправила обратно, могла бы развернуть и отправить по адресату, но они ничего не делают. Я отслеживаю на сайте. Что мне делать? Я хочу получить свои посылки. Они мне обошлись очень дорого (стоимость доставки и сами вещи в посылках)

Читать ответы (2)

Проблемы с доставкой посылки в Австрию - Как оформить претензию почте EMS и определить ответственность за доставку?

Была отправлена посылка в Австрию, по треку клиенту заказ неудачно пытались вручить и через 2 недели сообщили получателю, что посылка отправлена обратно. Получатель никаких сообщений о прибытии посылки не получал. Мы ждали возвращения посылки, а еще через 2 недели получателю опять сообщили, что посылка отправлена обратно, но уже с другой датой возврата. Мы посылку не приняли, она оплачена получателем за пересылку полностью, он хочет ее получить. Как нам оформить претензию почте EMS, кто должен оплатить доставку посылки получателю?

Читать ответы (1)

Неоплаченный товар - как составить требование на получение оплаты от клиента без обращения в суд

Суть следующая, клиент по договору со 100% предоплатой предоставил платежное поручение с отметкой банка, на основании которого был отгружен товар. Денежные средства так и не поступили. Клиент после этого написал гарантийное письмо, но сроки оплаты по нему так же прошли. Как правильно написать требование на получение оплаты от клиента, и возможно ли получить оплату от него не подовая в суд?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги после неоплаты товара и недобросовестного покупателя через суд?

Вопрос следующий: Продавал товар через авито, со мной связался человек из другого города, попросил выслать транспортной компанией за его счёт, сказал скинуть номер карты, для оплаты им товара. Транспортная компания доставила посылку в другой город, получатель не оплачивал товар и не забирал посылку, так как я написал письмо о приостановлении выдачи груза, чтобы меня не обманули. Подошло время, когда заканчивается срок бесплатного хранения в терминале, я не знаю что мне делать. Можно написать письмо о перенаправлении груза назад мне, но в этом случае мне придётся понести все расходы связанные с доставкой в другой город и обратно. Смогу ли я как-то через суд вернуть эти деньги и наказать недобросовестного покупателя? Спасибо.

Читать ответы (3)

Как получить свидетельство о праве на наследство, если наследуемое имущество находится в другом городе?

Вопрос в следующем. Вступаю в право наследства. Наследуемое имущество находиться в другом городе. Заявление и все необходимые документы были отправлены нотариусу почтой (есть подтверждение получения) Вопрос: нужно ли для получения свидетельства о праве на наследство ехать в другой город к нотариусу или можно оплатить гос пошлину в своем городе и отправить квитанцию об оплате нотариусу с просьбой выслать свидетельство? И какой срок на получение свидетельства о праве на наследство после истечение 6 месяцев на подачу документов на наследство?

Читать ответы (1)

Несоответствие заказа - организация отправила неправильную посылку и требует обратную отправку наложенным платежом

Пришла посылка при вскрытии обнаружила, что прислали не то что заказывала. Связалась с организацией с которой была мне отправлена посылка. Мне сказали, что перепутали на складе, вышлют мне то что я заказывала. Просили выслать им посылку обратно наложенным платежом. Все расходы за пересылку они берут на себя. На почте с меня за посылку которую оформили как наложенный платёж с меня взяли деньги.

Читать ответы (2)

Как возместить убытки за товар и стоимость перевозки после того

По вине склад транспортной компании посылка была отправлена в другой город. Клиент отказался оплачивать и забирать посылку, т.к. груз ему нужен был к определенной дате. Кто будет возмещать убытки за товар, т.к. мне он обратно не нужен и стоимость перевозки?

Читать ответы (2)

Продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар, ссылаясь на законные сроки получения посылки

Купила в интернет магазине детский комбинезон, данная вещь пришла ненадлежащего качества, продавец согласилась выплатить все затраты на пересылку и за сам товар по закону озпп ст 12, 18, 29. Посылка была отправлена наследующий день после получения, посылка поступила на почту, только продавец не забирает и не возвращает денег, а дал ответ: У нас есть месяц на получение посылки по закону. Мы получим ее когда сочтем нужным и переведем вам деньги после получения посылки. Мы не отказываемся от обязательств. Все деньги будут возвращены. Правомерно ли действия продавца?, это мне еще 30 дней ждать возврата денежных средств, за то что он отправил некачественный товар.

Читать ответы (1)

Продавец задерживает возврат денег за некачественный товар

Купила в интернет магазине детский комбинезон, данная вещь пришла ненадлежащего качества, продавец согласилась выплатить все затраты на пересылку и за сам товар по закону озпп ст 12, 18, 29. Посылка была отправлена наследующий день после получения, посылка поступила на почту, только продавец не забирает и не возвращает денег, а дал ответ: У нас есть месяц на получение посылки по закону. Мы получим ее когда сочтем нужным и переведем вам деньги после получения посылки. Мы не отказываемся от обязательств. Все деньги будут возвращены. Правомерно ли действия продавца?, это мне еще 30 дней ждать возврата денежных средств, за то что он отправил некачественный товар. Или можно ссылаться на ст 22 и ст 23? Требование о возврате денег было отправлено 27.03. на электронный адрес.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за ошибочно отправленную посылку и избежать судебного разбирательства

Ситуация такая. Мной была отправлена посылка в другой город с наложенным платежом, при получении внутри оказались другие вещи. Получатель написал заявление в полицию, меня допросили и посоветовали признать вину, и вернуть ему деньги приняв особый порядок. Что нужно сделать чтобы я вернул и суда не было?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59