Уведомление от компании Монеза - перевод информации о просроченной задолженности в ООО КЭФ вызывает вопросы клиентов

• г. Симферополь

Пришло уведомление от компании Монеза о том, что информация о просроченной задолженности по договору микрозайма передана в ООО "КЭФ", также в письме указана возможность единовременным платежом произвести погашение задолженности с указанием реквизитов ООО "Монеза" для оплаты. Возникает вопрос: это идёт "запугивание клиента"? Имеет ли смысл запросить копии подтверждающих документов о передачи долга в ООО "КЭФ", если указано только "информация о договоре микрозайма была передана коллекторскому агентству"?

Ответы на вопрос (5):

Вероятнее всего, в вашем случае взыскание передано коллекторскому агентству по договору подряда, а не цессии (продажи). На это указывают реквизиты Монеза. То есть кредитор не изменился. Такие уведомления, естественно, направляются и для психологического давления (многие боятся коллекторов), и для уведомления о том, что вам могут звонить коллекторы по долгу перед Монезой, и делать это они будут на законных основаниях. Вероятнее всего, у этой МФО просто нет собственного отдела по взысканию долгов. Поэтому нанимаются сторонние кколлекторские агентства.

Спросить
Пожаловаться

Исходя из ст 389 ГК РФ должно быть заключено соглашение об уступке права требования долга И в рамках этого соглашения передается информация и документы о вашем долге Поэтому конечно есть смыл затребовать конкретные документы о передаче вашего долга

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2018)

ГК РФ Статья 389. Форма уступки требования

(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 367-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Уступка требования, основанного на сделке, совершенной в простой письменной или нотариальной форме, должна быть совершена в соответствующей письменной форме.

Спросить
Пожаловаться

Это не запугивание, а редкое исполнение закона коллекторами и МФО, которые наконец-то учатся работать правильно:

Статья 385. Уведомление должника о переходе права

1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.

Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

А вот насчет только "информация о договоре микрозайма была передана коллекторскому агентству" - это Вы верно заметили:

Статья 385. Уведомление должника о переходе права

3. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование)[u][/u], и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).

Таким образом, согласно такого уведомления, полноценной передачи права требования к Вам не произведено, поскольку "новому кредитору" передана только "информация о договоре", а не сам договор, и Вы можете уклоняться дальше, ссылаясь на неопределенность относительно надлежащего кредитора.

Направьте нового кредитора в суд с его требованиями, и не раньше чем в прениях, когда у истца уже не будет процессуальной возможности просить отложения для представления дополнительных документов, заявите, что оригиналы документов, подтверждающих Ваш долг, суду не представлены. Маловероятно, что они до суда дойдут, и судья в случае иска не запросит эти документы раньше, но все же некоторый шанс неграмотных кредиторов запутать и избавиться от долга.

Спросить
Пожаловаться

Насколько верно я поняла, что долг еще не переуступлен, если отмечается в теле письма-уведомления следующее: "что информация о договоре микрозайма № 1466088006 была передана следующему лицу, уполномоченному на взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности:

Наименование, ОГРН, ИНН, юридический адрес: ООО «КЭФ», ОГРН 1127747190152, ИНН 7707790885, 127055, Москва г, Бутырский Вал ул, дом № 68/70, стр. 1, этаж 6, помещение I, комната 62;

Почтовый адрес, адрес электронной почты, номер контактного телефона: 127055, Москва г, Бутырский Вал ул, дом № 68/70, стр. 1, этаж 6, помещение I, комната 62, collection@creditexpress.ru, 8 (800) 775 76 45;

Сведения о лице, действующем от имени лица, уполномоченного на взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности: Генеральный директор Падош Балаж;

Сведения о договоре, подтверждающем полномочия лица на взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности: АД № 1 от 30.07.2018"

Прошу совета - как мне следует действовать далее?

Спросить
Пожаловаться

Это не уступка права требования, как предполагал и ранее, а просто передача задолженности в работу коллекторам по договору подряда. Об этом свидетельствует - " лицу, уполномоченному".

Здесь важно, какой срок вашей просрочки. Если он более 4-х месяцев, то вы вправе, опираясь на нормы Федерального закона № 230-ФЗ, отказаться от контакта с взыскателями (и самим МФО и уполномоченным лицом). Для этого направляется соответствующее заявление и тем и другим. Таким образом вы фактически не даете другого выхода компании, кроме как обращаться в суд для взыскания через ФССП. Эта служба не преступает законодательные нормы, как это часто бывает с коллекторами. Отдельно дополню - в случае нарушения каких-либо прав со стороны МФО или профессиональных взыскателей незамедлительно обращайтесь в контролирующие органы. В частности ЦБ РФ (можно подать жалобу на сайте), как к регулятору рынка кредитования, и в ФССП (придется лично посещать ваше территориальное подразделение), как к регулятору коллекторского рынка.

Спросить
Пожаловаться

Банк продал задолженность по кредиту коллекторскому агентству (дог. цессии). Агентство предоставило копию самого договора и приложение к нему с расчетом сумм к оплате. Выслало соответствующие уведомления с указанием платежных реквизитов, тел. номеров, адреса местонахождения. Наличие агентства по адресу проверено, в банке получено устное подтверждение о продаже с указанием наименования нового кредитора. Вид выдаваемых справок о погашении задолженности перед агентством изучен. Банк подтверждает отсутствие задолженности после продажи долга и готов выдать справку. Проблемный клиент банка намерен от задолженности избавиться, т. е оплатить. Вопрос: насколько все вышеописанное правомерно и не возникнет ли после оплаты коллекторскому агентству проблема с окончательным списанием ЗД во всех базах данных?

На днях получила судебный приказ мирового судьи, принятый в одностороннем порядке, без моего участия, в котором говорилось, что некое агентство требует от меня возврат долга. Данное право якобы было передано ему по договору уступки прав требования от банка, в котором у меня, действительно, была задолженность. Копии этого договора я не получала, к судебному приказу она также не прилагалась. В кредитном договоре с банком, пункта о возможности передачи долга 3-му лицу нет (договор заключен в 2013). Должна ли я оплачивать долг агентству? Считается ли передача информации о моем долге банком нарушением Банковской тайны?

4 ноября пришло письмо от ООО "КЭФ", что Эйвон передала им по договору право взыскивать долг. Также в письме указаны даты для погашения, обращения ими в суд, копия договора с Эйвон об уступке прав, реквизиты для оплаты и таблица долга, в которой указан номер договора, его дата, сумма долга, штрафы, пеня и расходы на взыскание.

В Эйвон я регистрировалась в 2016 году, получила одну посылку, про оплату не помню (возможно не оплатила). Вопрос в том, что долг 2 984.11, а штраф 7 928.78, я готова оплатить долг, как быть с остальной суммой? Договор я не подписывала, регистрировалась на сайте.

Сегодня мне на электронную почту пришло письмо из банка. В нём говорится о том, что мой долг по карте передан коллекторскому агентству и, что я теперь должен коллекторам. В письме указаны как реквизиты банка, так и коллекторского агентства для оплаты. Имеют ли законную силу такие электронные письма или банк обязан уведомить о продаже долга обычным письмом с уведомлением, отправленным почтой России?

ООО "Ромашка" на основании Агентского договора... предоставил полномочия по взысканию задолженности по кредитному договору... ООО " Агентство Кредит Финанс", тобишь коллекторскому агентству. При этом в письме должнику не указана сумма долга по кредиту, указаны только реквизиты Банка ООО "Ромашка" в г...* и телефон горячей линии. Как быть, что значит и стоит ли связываться с такой подозрительной оранизацией?

Вопрос такой: коллекторы прислали договор цесии между ними и банком. В нем указаны только стороны договора, т.е. банк и коллекторское агенство. В самом договоре не указан ни мой кредитный договор, ни сумма. Грубо говоря предмета договора нет. При этом в письме имеется приложение к договору, напечатаное самими коллекторами, где указана моя фамилия, паспортные данные и сумма долга. Имеет ли силу такой договор? Или все таки в договоре цессии я должна быть как должник прописана в обязательном порядке и сумма долга соответственно?

Взыскание долга требует Дирекция внесудебно сбора ЗАО Банк N. (они утверждают, что Банк N передал Клиента им, не предоставляя подтверждающих документов Клиенту). Документы, обосновывающие запрашиваемую сумму долга также не предоставляют ни Дирекция, ни сам Банк (на письменный запрос Клиента о предоставлении кредитного договора и иных документов, говорят, что еще не пришли из Головы в Москве). Однако, Дирекция в жесткой форме требует погашения ннн-ой суммы незамедлительно. В ином случае, угрожают разослать письма на руководство работодателя с указанием недобросовестности сотрудника компании. Имеет ли право Дирекция или сам Банк разглашать информацию о Клиенте? Может ли Клиент после поступления такого письма подать в суд на Дирекцию Банка о разглашении информации?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В 2004 г. с банком был заключен кредитный Договор, погашенный в без задолженности 2005 г. Более с данным банком финансовых взаимоотношений не было.

Из коллекторского агентства 14.11.2013 г. пришло повторное письмо (до этого никакой переписки или иного обмена информацией не было) без почтового штемпеля. В письме говорится, что банк переуступил в 2012 г задолженность по Договору коллекторскому агентству. Агентство требует оплаты долга.

Банк отказывается предоставлять информацию по заключенному в 2004 г Договору и дает для консультации телефон коллекторского агентства.

Повторяю, что Договор с банком закрыт, никаких уведомлений за период с 2004 г не приходило.

Каковы мои действия в отношении банка и коллекторского агентства?

Спасибо!

4 года назад в 2015 был долг банку в размере 54000 руб. Перед банком задолженности нет, долг передан. Договора передачи долга нет. Приходят письма от КЭФ о погашении долга. Пришло письмо от КЭФ что они приедут. Как быть в этой ситуации.

Правомерна ли передача информации о задолженности по квартплате сторонней организации (коллекторскому агенству), а также данных об адресе, сотовом телефоне без уведомления о данной передаче информации должнику?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение