Уведомление от компании Монеза - перевод информации о просроченной задолженности в ООО КЭФ вызывает вопросы клиентов
Пришло уведомление от компании Монеза о том, что информация о просроченной задолженности по договору микрозайма передана в ООО "КЭФ", также в письме указана возможность единовременным платежом произвести погашение задолженности с указанием реквизитов ООО "Монеза" для оплаты. Возникает вопрос: это идёт "запугивание клиента"? Имеет ли смысл запросить копии подтверждающих документов о передачи долга в ООО "КЭФ", если указано только "информация о договоре микрозайма была передана коллекторскому агентству"?
Вероятнее всего, в вашем случае взыскание передано коллекторскому агентству по договору подряда, а не цессии (продажи). На это указывают реквизиты Монеза. То есть кредитор не изменился. Такие уведомления, естественно, направляются и для психологического давления (многие боятся коллекторов), и для уведомления о том, что вам могут звонить коллекторы по долгу перед Монезой, и делать это они будут на законных основаниях. Вероятнее всего, у этой МФО просто нет собственного отдела по взысканию долгов. Поэтому нанимаются сторонние кколлекторские агентства.
СпроситьИсходя из ст 389 ГК РФ должно быть заключено соглашение об уступке права требования долга И в рамках этого соглашения передается информация и документы о вашем долге Поэтому конечно есть смыл затребовать конкретные документы о передаче вашего долга
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2018)
ГК РФ Статья 389. Форма уступки требования
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 367-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Уступка требования, основанного на сделке, совершенной в простой письменной или нотариальной форме, должна быть совершена в соответствующей письменной форме.
СпроситьЭто не запугивание, а редкое исполнение закона коллекторами и МФО, которые наконец-то учатся работать правильно:
Статья 385. Уведомление должника о переходе права1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
А вот насчет только "информация о договоре микрозайма была передана коллекторскому агентству" - это Вы верно заметили:
Статья 385. Уведомление должника о переходе права3. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование)[u][/u], и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).
Таким образом, согласно такого уведомления, полноценной передачи права требования к Вам не произведено, поскольку "новому кредитору" передана только "информация о договоре", а не сам договор, и Вы можете уклоняться дальше, ссылаясь на неопределенность относительно надлежащего кредитора.
Направьте нового кредитора в суд с его требованиями, и не раньше чем в прениях, когда у истца уже не будет процессуальной возможности просить отложения для представления дополнительных документов, заявите, что оригиналы документов, подтверждающих Ваш долг, суду не представлены. Маловероятно, что они до суда дойдут, и судья в случае иска не запросит эти документы раньше, но все же некоторый шанс неграмотных кредиторов запутать и избавиться от долга.
СпроситьНасколько верно я поняла, что долг еще не переуступлен, если отмечается в теле письма-уведомления следующее: "что информация о договоре микрозайма № 1466088006 была передана следующему лицу, уполномоченному на взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности:
Наименование, ОГРН, ИНН, юридический адрес: ООО «КЭФ», ОГРН 1127747190152, ИНН 7707790885, 127055, Москва г, Бутырский Вал ул, дом № 68/70, стр. 1, этаж 6, помещение I, комната 62;
Почтовый адрес, адрес электронной почты, номер контактного телефона: 127055, Москва г, Бутырский Вал ул, дом № 68/70, стр. 1, этаж 6, помещение I, комната 62, collection@creditexpress.ru, 8 (800) 775 76 45;
Сведения о лице, действующем от имени лица, уполномоченного на взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности: Генеральный директор Падош Балаж;
Сведения о договоре, подтверждающем полномочия лица на взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности: АД № 1 от 30.07.2018"
Прошу совета - как мне следует действовать далее?
СпроситьЭто не уступка права требования, как предполагал и ранее, а просто передача задолженности в работу коллекторам по договору подряда. Об этом свидетельствует - " лицу, уполномоченному".
Здесь важно, какой срок вашей просрочки. Если он более 4-х месяцев, то вы вправе, опираясь на нормы Федерального закона № 230-ФЗ, отказаться от контакта с взыскателями (и самим МФО и уполномоченным лицом). Для этого направляется соответствующее заявление и тем и другим. Таким образом вы фактически не даете другого выхода компании, кроме как обращаться в суд для взыскания через ФССП. Эта служба не преступает законодательные нормы, как это часто бывает с коллекторами. Отдельно дополню - в случае нарушения каких-либо прав со стороны МФО или профессиональных взыскателей незамедлительно обращайтесь в контролирующие органы. В частности ЦБ РФ (можно подать жалобу на сайте), как к регулятору рынка кредитования, и в ФССП (придется лично посещать ваше территориальное подразделение), как к регулятору коллекторского рынка.
СпроситьБанк продал задолженность по кредиту коллекторскому агентству (дог. цессии). Агентство предоставило копию самого договора и приложение к нему с расчетом сумм к оплате. Выслало соответствующие уведомления с указанием платежных реквизитов, тел. номеров, адреса местонахождения. Наличие агентства по адресу проверено, в банке получено устное подтверждение о продаже с указанием наименования нового кредитора. Вид выдаваемых справок о погашении задолженности перед агентством изучен. Банк подтверждает отсутствие задолженности после продажи долга и готов выдать справку. Проблемный клиент банка намерен от задолженности избавиться, т. е оплатить. Вопрос: насколько все вышеописанное правомерно и не возникнет ли после оплаты коллекторскому агентству проблема с окончательным списанием ЗД во всех базах данных?
На днях получила судебный приказ мирового судьи, принятый в одностороннем порядке, без моего участия, в котором говорилось, что некое агентство требует от меня возврат долга. Данное право якобы было передано ему по договору уступки прав требования от банка, в котором у меня, действительно, была задолженность. Копии этого договора я не получала, к судебному приказу она также не прилагалась. В кредитном договоре с банком, пункта о возможности передачи долга 3-му лицу нет (договор заключен в 2013). Должна ли я оплачивать долг агентству? Считается ли передача информации о моем долге банком нарушением Банковской тайны?
4 ноября пришло письмо от ООО "КЭФ", что Эйвон передала им по договору право взыскивать долг. Также в письме указаны даты для погашения, обращения ими в суд, копия договора с Эйвон об уступке прав, реквизиты для оплаты и таблица долга, в которой указан номер договора, его дата, сумма долга, штрафы, пеня и расходы на взыскание.
В Эйвон я регистрировалась в 2016 году, получила одну посылку, про оплату не помню (возможно не оплатила). Вопрос в том, что долг 2 984.11, а штраф 7 928.78, я готова оплатить долг, как быть с остальной суммой? Договор я не подписывала, регистрировалась на сайте.
Сегодня мне на электронную почту пришло письмо из банка. В нём говорится о том, что мой долг по карте передан коллекторскому агентству и, что я теперь должен коллекторам. В письме указаны как реквизиты банка, так и коллекторского агентства для оплаты. Имеют ли законную силу такие электронные письма или банк обязан уведомить о продаже долга обычным письмом с уведомлением, отправленным почтой России?
ООО "Ромашка" на основании Агентского договора... предоставил полномочия по взысканию задолженности по кредитному договору... ООО " Агентство Кредит Финанс", тобишь коллекторскому агентству. При этом в письме должнику не указана сумма долга по кредиту, указаны только реквизиты Банка ООО "Ромашка" в г...* и телефон горячей линии. Как быть, что значит и стоит ли связываться с такой подозрительной оранизацией?
Вопрос такой: коллекторы прислали договор цесии между ними и банком. В нем указаны только стороны договора, т.е. банк и коллекторское агенство. В самом договоре не указан ни мой кредитный договор, ни сумма. Грубо говоря предмета договора нет. При этом в письме имеется приложение к договору, напечатаное самими коллекторами, где указана моя фамилия, паспортные данные и сумма долга. Имеет ли силу такой договор? Или все таки в договоре цессии я должна быть как должник прописана в обязательном порядке и сумма долга соответственно?
Взыскание долга требует Дирекция внесудебно сбора ЗАО Банк N. (они утверждают, что Банк N передал Клиента им, не предоставляя подтверждающих документов Клиенту). Документы, обосновывающие запрашиваемую сумму долга также не предоставляют ни Дирекция, ни сам Банк (на письменный запрос Клиента о предоставлении кредитного договора и иных документов, говорят, что еще не пришли из Головы в Москве). Однако, Дирекция в жесткой форме требует погашения ннн-ой суммы незамедлительно. В ином случае, угрожают разослать письма на руководство работодателя с указанием недобросовестности сотрудника компании. Имеет ли право Дирекция или сам Банк разглашать информацию о Клиенте? Может ли Клиент после поступления такого письма подать в суд на Дирекцию Банка о разглашении информации?
В 2004 г. с банком был заключен кредитный Договор, погашенный в без задолженности 2005 г. Более с данным банком финансовых взаимоотношений не было.
Из коллекторского агентства 14.11.2013 г. пришло повторное письмо (до этого никакой переписки или иного обмена информацией не было) без почтового штемпеля. В письме говорится, что банк переуступил в 2012 г задолженность по Договору коллекторскому агентству. Агентство требует оплаты долга.
Банк отказывается предоставлять информацию по заключенному в 2004 г Договору и дает для консультации телефон коллекторского агентства.
Повторяю, что Договор с банком закрыт, никаких уведомлений за период с 2004 г не приходило.
Каковы мои действия в отношении банка и коллекторского агентства?
Спасибо!
4 года назад в 2015 был долг банку в размере 54000 руб. Перед банком задолженности нет, долг передан. Договора передачи долга нет. Приходят письма от КЭФ о погашении долга. Пришло письмо от КЭФ что они приедут. Как быть в этой ситуации.
Правомерна ли передача информации о задолженности по квартплате сторонней организации (коллекторскому агенству), а также данных об адресе, сотовом телефоне без уведомления о данной передаче информации должнику?