как можно получать компенсацию с тура.,, Жемчужная река, и вернуть деньги. Спасибо.
Как можно получать компенсацию с тура.,, Жемчужная река, и вернуть деньги. Спасибо.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ (РОСТУРИЗМ)ПРИКАЗ
«12» декабря 2018 г. № 502-Пр-18
Об исключении сведений о туроператорах
из Единого федерального реестра туроператоров.
В соответствии с положениями абзаца шестнадцатого части пятнадцатой статьи 4.2 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон № 132-ФЗ), приказываю:
1. Исключить из единого федерального реестра туроператоров сведения о следующих туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река» и единого сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.prtc.travel:
Общество с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» (ИНН 7704363557);
Общество с ограниченной ответственностью «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» (ИНН 7840462444).
2. Направить туроператорам, указанным в пункте 1 настоящего приказа, уведомление о принятии Федеральным агентством по туризму решения об их исключении из единого федерального реестра туроператоров, дополнительно указав в нем, что в соответствии с частью десятой статьи 4.1 Закона № 132-ФЗ прекращение туроператором туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта не освобождает туроператора от обязанности обеспечить туристам оказание входящих в туристский продукт услуг по заключенным договорам о реализации туристского продукта.
3. Отметить, что неисполнение обязательств по договорам о реализации туристского продукта, туроператорами, указанными в пункте 1 настоящего приказа, началось с 8 декабря 2018 года.
4. Разместить настоящий приказ на официальном сайте Федерального агентства по туризму в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Руководитель О.П. Сафонов
Что делать?
Согласно ст. 17.5. ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», туристы вправе обратиться к страховщику и потребовать выплаты в рамках договоров страхования ответственности туроператора. Срок рассмотрения требования – 30 календарных дней.
Стоит отметить, что по закону турагент не несет ответственности за прекращение деятельности туроператора.
Согласно ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», претензии связанные с неисполнением договора могут быть направлены туристам туроператору напрямую – по юридическому адресу туроператора.
Для информации есть чат для обмена новостей вокруг ТО "Жемчужная река" в Telegram. Ссылку скину.
Спросить
Тур оператор жемчужная река разорился, Страховщик Орбита выплачивает пострадавшим только 3% от стоимости тура. Подскажите, как можно ли вернуть всю уплаченную сумму за тур, а возможно и моральный ущерб. Спасибо Наталья.
Туроператор Жемчужная река не осуществил тур в Китай. Я оплатил 32000 руб., а страховая компания возвратила 893 руб. Как мне вернуть остальные деньги? Спасибо.
Мой тур в Китай не состоится. Туроператор жемчужная река обонкротился. Страховая компания вернула всего 1286 руб. Я платила 45700 руб. Как мне вернуть деньги. Спасибо.
Был заключен предварительный договор бронирования тура с турагенством. Сумма была оплачена полностью. До договору после подтверждения бронирования должен быть заключен основной договор, если же бронирование не подтверждается, то турагентство обязано вернуть деньги по первому требованию. Бронирование не подтвердилось, но деньги турагентство отказалось возвращать деньги, мотивируя это тем, что они их уже перевели туроператору, а тур был аннулирован туроператором («Жемчужная река»). В турагентстве предлагают писать претензию туроператору, хотя договор заключен между мной и турагенством, в предварительном договоре фигурирует лишь название туроператора (реквизитов туроператора нет, юрлицо не указано - у ТО «Жемчужная река» два юрлица). Туроператор «жемчужная река» уже прекратил деятельность и вряд ли они по суду что выплатят. Страховки на всех не хватит. Можно ли вернуть деньги с турагентства мотивируя это тем, что турагентство не оказало услуги? Можно ли настаивать, что предварительный договор бронирования тура не является агентским договором?
Купили путевку у туроператора ООО "Тревел Дизайнерс" жемчужная река, и по вине туроператора у нас не состоялся поездка, хотим вернуть деньги.
Оплатили тур турфирме в октябре, вылет должен быть 28.12. Сейчас звонят с турфирмы и говорят, что туроператор жемчужная река, не проплатил наш тур. И турфирма вернёт нам только %. Подскажите на кого нужно в суд подавать? Мы же не напрямую у жемчужной реки преобетали тур...
У нас появилось ЛПХ. они огородили поля вокруг реки, доступа к реке нет и реку используют как водопой. Ссылаются на то что река расположена на их землях. Интересует имеют ли они на это право?
Был куплен тур через тарагентство, авиаперевозчик отменил авиарейсы по причине финансового конфликта с тур оператором (жемчужная река)... чтобы составить претензию в турагенство, на какие законы должна я сослаться, чтобы мне вернули деньги за тур?
Какие мои действия по возврату денежных средств с турагенства Центр Горящих Туров, если они продавали путевки от турагенства Жемчужная Река, которое исключено из РосТуризма с 12.12.18. До отьзда осталось 36 дней, по договору 30 дней возврат без 10% от стоимости тура. В турфирме говорят у нас денег нет, они в Жемчужной Реке?
