Проблема с заказом - отсутствует обратная связь и требуется возмещение ущерба

Question

Мне прислали товар, который я оплатил, но дома обнаружил что он не соответствует тому, что я заказывал. Я бы хотел, чтобы мне вернули мои деньги, а товар я хотел бы вернуть продавцу. Я пытался связаться с продавцом, но он не отвечает на мой звонок. А когда я позвонил с другого телефона, то ответ был получен. На другом конце провода мне сказали что отправят смс с электроонным адресом, для того, чтобы я отправил на него мои претензии. Что я и сделал. Но ответ пришел, что такой адрес не найден, или не принимает входящие письма. Между тем продавец и до сих пор предлагает этот товар. Мне хочется чтобы этого недобросовестного продавца при секли. И возместили мой ущерб.

Читать ответы (2)

Недобросовестный продавец
Не отвечает на звонки
Верни мои деньги

Тарасюк Артем Викторович · Answer

Здесь нужно разобраться - если товар абсолютно не тот, что Вы заказывали и гораздо ниже по цене, характеристикам - то тут может быть уголовное ответственность за мошенничество (злоупотребление доверием) по статье 159 УК РФ. Если же Вы просто хотите вернуть товар, тогда выясните адрес или хотя бы анкетные данные отправителя посылки через почту или транспортную компанию. Затем отправляйте письменную претензию, а затем - иск в суд, если не ответят или откажут.

Владиимир · Answer

Что мне нужно определиться, как поступить с этим продавцом. Теперь я уверен, что этот продавец решил меня обмануть, мягко говоря. А по простому путём обмана отнять у меня. Часть моих денег. Я вернулся на тот сайт, который предлагал купить мне этот товар, и обнаружил там и тот товар который мне прислали. Он стоил на много дешевле. Его стоимость - 1790 р. Я же выбрал другой товар, стоимостью 2990 р. Там мне навязали ряд других товаров, которые подняли стоимость моей покупки до 4900 р. Но к моему огорчению тот довесок оказался совершенно ненужен мне, так как его качество оставляло желать лучшего. Да и в дополнение ко всему комплект оказался уменьшен в двое. Вместо 4, я обнаружил только 2 В место одной флешки на 32 гига в посылке было две по 8 гигов. Вот такая ситуация.

Проблема с заказом - отсутствует обратная связь и требуется возмещение ущерба

Недобросовестный продавец не принимает возврат - что делать и как вернуть деньги?

Как вернуть деньги и привлечь продавца к ответственности при получении неправильного товара из интернет-магазина?

При получении товара (в офисе продавца) оказалось, что он не соответствует изображению на сайте.

Проблема с заказанным товаром - как вернуть его продавцу и получить деньги обратно?

Или Продавец, аргументированно ответив на первую претензию, уже может не считаться с отредактированным ее вариантом?

Как решить ситуацию, если продавец в соцсети Вконтакте отправил не тот товар, и отказывается вернуть деньги?

Пропал продавец и не отвечает на коммуникации - возможен ли возврат денег?

Обманутый клиент - Как мне вернуть деньги за несоответствие заказанного товара?

Проблемы с интернет-магазином - несоответствие заказанного товара и отсутствие отзыва от продавца

Мошенничество на сайте Lopata-brandcamp.ru - Как добиться справедливости и подать исковое заявление?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59