Магазин отказался принять претензию по ботинкам, протекающим по шву - что делать?

Пишите претензию по ст.10-12 Закона РФ о ЗПП

Вот образец

Кому:

Адрес:

От кого:

Адрес:

Телефон:

Претензия

г. мною в магазине

(дата приобретения) (наименование, адрес)

приобретен товар, стоимостью .

Гарантийный срок .

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору либо обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Покупатель обязан оплатить стоимость товара.

Согласно со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствие со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В процессе эксплуатации было выявлено, что: Указанные выше недостатки являются причиной данного обращения.

На основании всего вышеуказанного и в соответствии со ст. 10,12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» прошу:

В случае отклонения моей претензии буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. ст. 13-15 Закона РФ "О защите прав потребителей»). При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Прошу дать письменный ответ на мою претензию в установленный законом срок 10 дней с момента ее получения. Контактный телефон: .

Дата /

Ф.И.О. Подпись.

В дополнение, в претензии на магазин укажите, что при покупке обуви информация о свойствах обуви Вам не представлена, в связи с чем не Вы знали и не могли знать об особенностях носки данной обуви (со ссылкой на ст.10 закона рф о Защите прав потребителей # 2300-1 от 1992 г)

Кроме того, Вы приобрели зимнюю обувь (как я понимаю), с учетом сезонных условий региона не может быть использована исключительно в сухую погоду.

Поэтому требуйте возврата денег (только НЕ в связи с покупкой товара ненадл. Качества) , А В СВЯЗИ с нарушением продавцом требований ст.10 закона о зпп, в части непредставления информации об условиях носки обуви.

Претензия должна быть максимум в 4-5 строк. Много писать не нужно.

Добрый день, пишите претензию и при неудовлетворении требований-обращайтесь в суд. Не бывает ботинок, которые нужно носить только в сухую погоду) Это фантазии продавца)