Банк Хоум кредит прислал мне досудебное требование. Что делать?

Добрый день.

Ответить на требование необходимо.

Указать, что пени и штрафы банк не имеет право с вас требовать.

Если имеется просрочка, напишите заявление на реструктуризацию долга с предоставлением кредитных каникул, а также запросите акт сверки взаиморасчетов. В последнем посмотрите списывались ли деньги на страховку и обслуживание счета, если такое имеется, пишите претензию на возврат указанных сумм. Т.к. банки не имеют права удерживать указанные выше суммы, об этом говорил Верховный Суд РФ.

Если нет возможности платить кредит, обращайтесь с иском к банку о расторжении кредитного договора. Фиксируйте в суде сумму, которую вы обязаны выплатить банку (без учета пеней и штрафов) и в дальнейшем получайте в суде рассрочку (посильными вам суммами ежемесячно) и спокойно оплачивайте.

Внесу некоторые уточнения.

Человек, который мне позвонил, представился сотрудником судебного департамента банка. По итогу разговора он выслал мне документ "Досудебное требование", в котором печать отличается от печати банка в кредитном договоре.

В разговоре уточнял, где я живу, намекал, что у него имеется больше информации обо мне, чем мне кажется. Спрашивал, почему я до сих пор не реализовал ту технику, на которую брал кредит. Очень негативно отреагировал на то, что я обращался к нему в диалоге на "ты".

Такой же документ он выслал моей матери, в разговоре с которой он представился как "Судебный пристав". Уточнял у нее мой телефон и где я нахожусь.

Смысл в том, что при заключении договора, я не указывал телефон матери и ее контактные данные в принципе.

В связи с этим у меня имеется 2 вопроса:

1 - является ли факт того, что данный гражданин прислал моей матери (по сути, третьему лицу) этот документ, в котором фигурируют мои ФИО, номер договора, сумма долга, разглашением ПД? Если да, что я могу сделать с этим фактом?

2 - является ли этот человек вообще сотрудником банка, если он звонил с мобильного номера и в документе для контакта указан его мобильный номер?

Вот ссылка на данный документ, затер некоторые данные, в остальном фото именно такое, которое он прислал. Конец документа, почему-то, обрезан, что так же вызывает вопросы https://yadi.sk/i/rYjkuGUsUqj0Ag