Но пришел мастер от билайна и показал, что такой же шнур был в коробке комплекта от билайна.

(ст. 25, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В Вашем случае товар не был в употребление (по назначению), с момента покупки не прошло 14 дней, сохранен товарный вид и тп, про упаковку в статье не написано, есть ссылка на бирки ярлыки, пломбы. Но статья 25 в указанный срок устанавливает право на обмен на аналогичный товар если приобретенный не подошел: по цвету. фасону, габаритам... и только если отсутствует требуемый товар вы в праве требовать возврата стоимости. Поэтому вам необходимо предъявить требование на обмен кабеля на более длинный 5 м например. если такого товара нет в наличие у продавца вы в праве требовать возврата стоимости.

Категорически несогласен с выводами коллеги. Магазин на Законном основании отказал в расторжени договора. Как сообщил Потребитель товар просто оказался ненужным ,а это не основание к возврату и обмену на аналогичный товар. В отношении замены на более длинный шнур,также не приемлимо,поскольку данный товар в упаковке реализуется стандартной длинной предусмотренной технической документацией.