Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я сдала 2 сотофых телефона, которые на данный момент находятся на гарантии, в магазин в котором их приобрела.

28.12.2011, 22:07
• г. Северобайкальск

Я сдала 2 сотофых телефона, которые на данный момент находятся на гарантии, в магазин в котором их приобрела. Один на ремонт, другой на экспертизу. В магазине мне сообщили, что ремонт они обязаны произвести в течении 45 дней, а экспертизу (о браке товара или вине покупателя в образовавшейся неисправности) в течении 25 дней, а так же пояснили, что к этим срокам, прибовляются 10 нерабочих праздничных дней.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Срок проведения проверки качества и экспертизы зависит от требования которое вы предъявили. Если требуете возврата стоимости то срок 10 дней. если замены то от 7 до 20 дней, если ремонт то до 45 дней. Имеются в виду календарные дни, а не рабочие.

(статьи 18,20,21,22 Закона о защите прав потребителей)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Северобайкальск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги