Банк требует возвратить несуществующий кредит - действия по защите прав потребителя

Здравствуйте, Максим. Защищаемся законно. Законодательством предусмотрены различные случаи на этот счет, в зависимости от ситуации: Если гражданина, не бравшего кредит, просто донимают назойливыми звонками по телефону, то можно подать заявление в прокуратуру по ст. 13.11 КоАП РФ– Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных. Действия коллекторов можно квалифицировать как мелкое хулиганство (ст.20.1 КоАП РФ). Для этого необходимо вызвать полицию и потребовать составления административного материала. Желательно поставить на телефон автоматический диктофон. Это позволит иметь доказательства. Коллекторы находятся при исполнении (на работе), следовательно, записывание разговора с ними на диктофон не нарушает законодательства. Если во время разговора, а так бывает часто, гражданина начинают оскорблять, то это попадает под статью 5.61 КоАП РФ. Требование коллекторов можно квалифицировать как вымогательство. Это очень серьезное нарушение, которое получает статус преступления, и регулируется уголовным кодексом (ст. 163 УК).

Можно обратиться с заявлением в полицию о том, что кто то на Ваше имя получил кредит и пусть разбираются. Но действовать надо пока не подали в суд, а то подпортят кредитную историю.

Здравствуйте.

Если Вам звонят по поводу возврата кредита, которого Вы не брали, то:

1. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о вымогательстве. Обязательно потребуйте выдать Вам талон-уведомление. Если сотрудник полиции откажется принять заявление, не ругайтесь. Отправьте его по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. После каждого последующего звонка немедленно набирайте телефон полиции 102 и говорите, что Вам звонил вымогатель.

3. Обратитесь в свой районный отдел судебных приставов и в свободной форме напишите жалобу на коллекторов, либо отправьте жалобу по почте, заказным письмом с уведомлением (в общении с приставами забудьте о существовании таких вещей, как телефон и электронная почта).

4. Установите в свой телефон из AppStore или Google Play программу "Антиколлектор" от разработчика Евгения Пятковского. Установите блокировку не определившихся и фейковых номеров.

5. Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-2343057 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из агентства "НСВ". Они будут "приятно удивлены".

Здравствуйте! Во первых успокоится! А далее Вам необходимо взять в Банке справку (если дадут, но попытайтесь) об отсутствии задолженности перед банком по кредитам. Далее узнать точное название Коллекторского агентства и направить им письменную претензию и сразу же написать жалобу в НАПКА (национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств). У НАПКА есть сайт. Если это не поможет можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Удачи! Запомните если ничего не брали, то Вы никому не обязаны платить!

Здравствуйте, Максим!

Во-первых, Вы вправе написать в адрес этого банка заявление, что бы на ваш номе моб. телефона (смартфона) перестали звонить те, кто работает на этого банка (специалисты банка или наемные лица, типа разных коллекторов), выслать его по почте банку ценным письмом с описью вложения и с почтовым уведомлением.

Во-вторых, все №№ телефонов, с которых Вам звонили (звонят), Вы спокойно можете занести в "черный список" своего телефона, так что больше они до Вас не дозвонятся.

В-третьих, если после получения вашего письма банком Вас будут снова беспокоить по поводу долга, то Вы вправе обратиться в суд на основании статьи 3 ГПК РФ с требованием к банку о прекращении Вас беспокоить (если Вы конечно кредит не получали в этом банке).

Удачи Вам.

Здравствуйте! Предложите банку официально решать этот вопрос в суде. А по коллекторам воспользуйтесь тем же способом, что и они, то есть обращайтесь с заявлениями в правоохранительные органы по каждому поводу. Сделайте так, чтобы коллекторы стали бояться с Вами связываться. Удачи Вам и всего самого доброго.

Вероятно звонки исходят из Банка, в иске которому судом было отказано. Просто не реагируйте на звонки, т.к. Вы ничего банку не должны (согласно решению).

Ваш вопрос имеет законное решение с юридической помощью.

Целесообразно избавиться от кредита и очистить кредитную историю, для чего необходимо в досудебном порядке расторгнуть кредитный договор и отказаться от его исполнения и уплаты процентов.

Это делается на основании статей 10, 12, 16 Федерального Закона «О защите прав потребителе»-навязанная услуга по кредиту, неполное информирование о его условиях со стороны Кредитора и расторжение договора в связи с этим с Вашей стороны.

Также используются основания для расторжения кредитного договора, предусмотренные Гражданским Кодексом Российской Федерации:

Статья 166 ГК РФ–Оспоримые и ничтожные сделки – кредитные договора, заключенные с нарушением Закона.

Статья 168 ГК РФ-Недействительность сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта – относится и к кредитному договору, нарушающему Федеральный Закон «О защите прав потребителей».

Статья 178 ГК РФ-Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения.

Статья 179 ГК РФ-Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана или неблагоприятных обстоятельств-сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка).

Все эти основания дают право расторгнуть кредитный договор и отказаться от его исполнения, уплаты процентов и возвратить страховку по кредиту, а также избавиться от требований коллекторов, очистить кредитную историю.

Для этого необходимо составить и направить кредиторам и в соответствующие инстанции законные и обоснованные юридические документы – претензии и заявления.

При этом процедура в десятки раз эффективнее и дешевле банкротства физического лица.

Если хотите составить документы с помощью юриста 9111 пишите в личные сообщения.