Нарушение коллекторами права - часть общения в течение дня и законодательство, предусмотренное для этого
Звонят коллекторы. Общаюсь с ними по три раза в день. Видел информацию, что не имеют права звонить чаще 1 раза в 7 дней. Какой закон/статью они нарушают? Какая за это ответственность предусмотрена? Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Обращайтесь с жалобой в службу судебных приставов - это надзорный орган за деятельностью коллекторов.
Частью 5 статьи 7 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ установлено, что по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
СпроситьЗлоупотребление полномочиями (ст. 201 УК) определяется законом как использование лицом, выполняющим управленческие функции в коммерческой или иной организации, своих полномочий вопреки законным интересам этой организации и в целях извлечения выгод и преимуществ для себя или других лиц либо нанесения вреда другим лицам
Из таких действий коллекторов следует их незаконность и нарушение Ваших прав. Полагаю, что Вам следует проверить законность передачи им сведений о кредите и т.п.
СпроситьВаш вопрос имеет законное решение с юридической помощью.
Целесообразно избавиться от кредита и очистить кредитную историю, для чего необходимо в досудебном порядке расторгнуть кредитный договор и отказаться от его исполнения и уплаты процентов.
Это делается на основании статей 10, 12, 16 Федерального Закона «О защите прав потребителе»-навязанная услуга по кредиту, неполное информирование о его условиях со стороны Кредитора и расторжение договора в связи с этим с Вашей стороны.
Также используются основания для расторжения кредитного договора, предусмотренные Гражданским Кодексом Российской Федерации:
Статья 166 ГК РФ–Оспоримые и ничтожные сделки – кредитные договора, заключенные с нарушением Закона.
Статья 168 ГК РФ-Недействительность сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта – относится и к кредитному договору, нарушающему Федеральный Закон «О защите прав потребителей».
Статья 178 ГК РФ-Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения.
Статья 179 ГК РФ-Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана или неблагоприятных обстоятельств-сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка).
Все эти основания дают право расторгнуть кредитный договор и отказаться от его исполнения, уплаты процентов и возвратить страховку по кредиту, а также избавиться от требований коллекторов, очистить кредитную историю.
Для этого необходимо составить и направить кредиторам и в соответствующие инстанции законные и обоснованные юридические документы – претензии и заявления.
При этом процедура в десятки раз эффективнее и дешевле банкротства физического лица.
Если хотите составить документы с помощью юриста 9111 пишите в личные сообщения.
СпроситьЗдравствуйте Алексей! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Общаться с кем либо или нет - решать только Вам. Звонить могут не чаще 2-х раз в неделю.
Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена.
Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:
Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? Подробнее ➤
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Как выиграть суд у банка по кредиту
СпроситьМне на работу звонит работ по 3-4 раза за день. Правомерно ли это? В ответе хотелось бы узнать закон, где это прописано. Тут я ещё прочитал:
Главная прелесть роботов в работе коллектора в том, что с его помощью можно обходить закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов". Если работнику агентств разрешено звонить должнику не чаще двух раз в неделю, то авто информатор связывается четыре раза.
Правомерно ли это? Хотелось бы узнать номер статьи, где это предусмотрено.
Заранее спасибо!
Вступил ли в силу закон что коллекторы могут звонить 2 раза в неделю? Звонят по нескольку раз в день и говорит автоответчик чаще всего.
Звонят коллекторы, требуют выплат, есть-ли какая нибуть статья по которой они нарушают мои права, могут звонить в выходные, либо очень поздно (после 22:00), или очень рано..., Какой статьёй им можно испортить настроение?, заранее спасибо!
Скажите пожалуйста, имеют ли право коллекторские конторы звонить на работу? Каждый день поступают звонки с утра и до вечера. Сразу представляются какая орагнизация (тем самым распростарняя информацию о клиенте третьим лицам) звонит а потом уже спрашивают по фамилии должника к телефону. Имеют ли право коллекторы звонить на работу? (звонят по 10 раз вдень)
Имеют ли право коллекторы, НСВ звонить, требовать возврата долга, на каком основании они вообще это делают. Я не заключала с ними никаких договоров, а они имеют всю информацию обо мне, разговаривают как с мошенницей. У меня была просрочка, которая уже закрыта, но звонки продолжаются. На что они имеют право, на что я могу ссылаться, есть ли какой то закон на основании которого я имею право не разговаривать с ними. Заранее спасибо.
Здавствуйте. Я хотел бы узнать сколько раз в день могут званить колектора? Просто я слыхал что сейчас они емеют право званить 2 раза в день. Я просто не помню какая стотья.
Скажите пожалуйста, сколько раз в сутки имеют права звонить с отдела взысканий (коллекторы) , и на какой закон и статью делать ссылку при общении с ними? Спасибо!
Имеют ли право коллекторы звонить на телефоны которые я не указывала в кредитном договоре посторонним лицам и распространять информацию обо мне? Если нет то какой закон они нарушают?
Звонят коллекторы по кредитному долгу 2008 года. Имеется ли срок давности? И как часто могут они звонить? Согласно нового закона не чаще 1 раза в день и 2-х раз в неделю, а мне звонят на мобильный и на рабочий телефон по 3 раза в день ссылаясь, что эти нормы закона не применяются к должникам прошлых лет.
Что делать, если МФО звонит несколько раз в день мне по просроченной задолженности? Я читала, что по закону они не имеют права звонить более одного раза в сутки.