Обязанности кассиров и продавцов по соблюдению указания Центрального банка РФ № 1778-У
"Указание Центрального банка РФ «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России» от 26 декабря 2006 года № 1778-У" - относится ли данное указание к кассирам и продавцам должны ли они его соблюдать или только к кредитным организациям и банкам?
Все свои сомнения Вы можете развеять, обратившись к любому юристу в личные сообщения.
Спросить
Обнаружила в своем кошельке купюру, у которой отсутствовало 2 см 2 одного уголка. Расплачиваясь на кассе магазина, кассир категорически отказалась принимать ее к оплате. Согласно п.1.1 Указания Банка России от 26.12.2006 N 1778-У О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России банкноты, утратившие края, углы являются платежеспособными. Как действовать в случае отказа в приеме таких купюр к оплате?
вызвать администратора магазина, если отказываются принимать написать жалобу в книге жалоб и предложений
Спросить
Откройте в справочной правовой системе (Гарант, Консультант +) фз «О центральном банке РФ». Найдите ст.34, абзац 2 «установление правил хранения, перевозки и инкассации наличных денег для кредитных организаций», перейдите по ссылке от слова ПРАВИЛА к «положению о порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монет банка России в кредитных организациях на территории РФ» от 24 апреля 2008 г. #318-п, утверждённое банком России.
Изучите Главу 3 «Глава 3. Порядок приема наличных денег от клиентов» и выделите основные правила организации такой работы раздельно для организаций и физических лиц.
Это исключительно платная услуга и оказывается только через личные сообщения. Дорого.
СпроситьСейчас в России ходят в обращении новые банкноты 100 рублей (СОЧИ) и новые монеты 1 рубль с символом рубля...
Дело в том, что такие банкноты и монеты дают в Банках...
Когда расчитываешься в магазине многие продавцы ОТКАЗЫВАЮТСЯ БРАТЬ банкноты и монеты Банка России, потому что они видите ли их ни разу не видели.
Скажите пожалуйста, как доказать свою правоту и что делать, если продавец не берёт действующие банкноты и монеты Банка России?
Обратитесь с жалобой в прокуратуру и Роспотребнадзор ( ст 10 ФЗ "О прокуратре) Т.к. действия неправомерны.
Спросить
Отказываются - жалуйтесь в Роспотребнадзор, прокуратуру.
В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…
Спросить
При этом согласно положениям Гражданского кодекса:
Статья 426.
3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары не допускается.
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
Статья 445
4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.
Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.
То есть, в данном случае закон установил для продавца гражданско-правовую ответственность в виде понуждения заключить договор розничной купли-продажи и возможности взыскания, причиненных отказом заключить договор, убытков. Но для этого необходимо обращаться в суд.
А вот административную ответственность в виде штрафов либо иных наказаний для продавца, законодатель, в данном случае, к сожалению не предусмотрел.
Спросить
Здравствуйте!
Согласно ст. 27 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", рубль является официальной денежной единицей (валютой) Российской Федерации.
В силу ст. 30 указанного Федерального закона, банкноты и монета Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей, для зачисления на счета, во вклады и для перевода на всей территории Российской Федерации.
На территории РФ надзор за осуществлением платежей, в первую очередь, осуществляется Банком России.
Если у Вас отказываются принимать в качестве средства платежа банкноты и монеты Банка России, то Вы вправе обратиться с жалобой в ЦБ и его территориальные органы.
Спросить
Нужно зафиксировать с помощью доказательств (аудио, видеозаписи, свидетельские показания) факт отказа в принятии новых купюр и моент, а потом написать жалобу в соответствующую прокуратуру Москвы ( Подробнее ➤ ) с просьбой возбудить дело по ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ.
Так же можете обратиться в Роспотребнадзор Москвы (http://77.rospotrebnadzor.ru/ )
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ
(ред. от 22.10.2014)
Статья 140. Деньги (валюта)
1. Рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации.
Платежи на территории Российской Федерации осуществляются путем наличных и безналичных расчетов.
"Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ
(ред. от 12.02.2015)
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
4. Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг), -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1
"О прокуратуре Российской Федерации"
Статья 22. Полномочия прокурора
2. Прокурор или его заместитель по основаниям, установленным законом, возбуждает производство об административном правонарушении, требует привлечения лиц, нарушивших закон, к иной установленной законом ответственности, предостерегает о недопустимости нарушения закона.
Приказ Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45
"Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации"
2.8. Письменное обращение гражданина, должностного и иного лица должно в обязательном порядке содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись указанного гражданина и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Спросить
Федеральный закон от 10.12.2003 N 173-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле"
Средством платежа в РФ является рубль(любой и в любой купюре)
Сделай из него копию и носите с собой для предъявления. любому кассиру.
Спросить
Добрый день!
Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, но это займет массу времени.
Полагаю, вопрос Ваш решится вызовом на кассу администрации магазина. Ссылайтесь на ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)".
Но при расчетах монетами и купюрами, выпуск которых был ограничен, имейте ввиду, что спустя некоторое время, а возможно уже сейчас, их реальная стоимость значительно выше номинала, поэтому рассчитываться ими в магазинах просто невыгодно.
Спросить
Нужно записывать реквизиты торговой точки и отправлять жалобу в Банк России (Подробнее ➤.
Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с федеральными законами от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
В соответствии со статьей 34 Федерального закона от 10 июля 2002 года №86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» Банк России в целях организации на территории Российской Федерации наличного денежного обращения Указанием Банка России от 26 декабря 2006 года №1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России» (далее – Указание Банка России №1778-У) устанавливает признаки платежеспособности банкнот и монеты Банка России.
Денежные знаки Банка России, указанные в пункте 1 Указания Банка России №1778-У обязательны к приему во все виды платежей на территории Российской Федерации всеми предприятиями, организациями и учреждениями независимо от формы собственности и сферы деятельности.
СпроситьП. 4 параграф 5:
Программно-технические средства, конструкция которых предусматривает прием банкнот Банка России, должны иметь функцию распознавания не менее четырех машиночитаемых защитных признаков банкнот Банка России, перечень которых установлен нормативным актом Банка России.
Вопрос: эти требования применяются с 1 января 2015 ко всем юрлицам, включая сети розничной торговли, или только к кредитным организациям? Спасибо.
Сегодня в магазине пытался расплатится за покупку купюрой номиналом 1000 рублей, она оказалась образца 1997 года и у меня отказались ее принимать, обосновав это тем что она какая-то подозрительная, но при этом никого не стали вызывать и согласились с наличием всех знаков. Как мне заставить их принять ее и чем угрожать кроме указания банка россии за 26 декабря 2006 г 1778-У о платежеспособности купюр и монет? Что им грозит за нарушение моих потребительских прав?
Согласно Указанию Банка России от 26.12.2006 г. приему подлежат платежеспособные купюры. Вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи.
СпроситьУ меня беда!
Вчера в Трансстройбанке принял решение купить золотую монету Георгий победоносец за 26500.
Прибыл в банк. На сайте указано, что монета идеального качества.
Пришёл в кассу, кассир выслушала и приняла заказ, после чего отправилась к сейфу. Из сейфа вынула монету и оформила. Монету на руки получил после оплаты.
После оплаты получив монету, решил осмотреть её, для чего открыл футляр и взял за гурт монету. Все проводилось при кассире.
При осмотре увидел царапины на монете и сообщил об этом кассиру с просьбой поменять.
Кассир отказала в приеме монеты и обмене её, обосновав запретом на это начальства и запретом на вытаскивание монеты из футляра.
Разговор я виксировал на видео.
Ранее в Сбербанке я менял монету при кассире и это не вызывало негативной реакции со стороны кассира.
Как правильно поступить в данной ситуации?!
Как добиться справедливости?
Добрый день, в данном случае нужно написать претензию и зарегистрировать ее в банке. В течении 10 дней не удовлетворят претензию, обратитесь в суд.
Спросить
Правление коммерческого банка «Прима Банк» не предоставило в установленный срок Центральному банку РФ (Банку России) бухгалтерскую отчетность.
Такая задержка была допущена повторно. Спустя три месяца Банк России предъявил «Прима Банку» требование заменить его руководителя.
Какими нормативными правовыми актами регулируются рассматриваемые отношения?
Оцените правомерность требований Центрального банка Российской Федерации.
Определите правовые последствия в случае нарушения кредитными организациями банковского законодательства.
Алёна, Определение правовых последствий в случае нарушения кредитными организациями банковского законодательства для студентов - услуга платная.
Спросить
Решение подобных задачек -это платная услуга ст 779 ГК РФ Цена вопроса явно не 100 руб.
СпроситьВопрос такого плана, хотя и трудно его задать без фото материалов (https://vk.com/feed?section=notifications&w=wall-65667780_39055_r39377).
Есть ряд продавцов продающих коллекционный материал (монеты, банкноты) при этом утверждающих, что это официальные монеты Банка России, а на самом деле, это рядовые монеты с наклейкой. (см фото по ссылке).
Предоставление ложной или не полной информации является ли мошенничеством совершенным путем обмана?
И можно ли считать фразу "Оригинальные Монеты Банка России с полимерным покрытием" см (фото по ссылке) ложной информацией, ведь действительно:-монеты оригинальные, без следов порчи;-полимерное покрытие, действительно есть.
Добрый день. Квалификацию их действиям дадут должностные лица полиции при проведении проверки сообщения о преступлении в порядке ст. 144 УПК РФ.
Спросить
Наткнулся на следующую ситуацию: один человек продает монеты, которые являются памятными монетами банка России, но эти монеты ненастоящие, и он сам даже говорит об этом, что это копия реальных монет, которые когда-то чеканились, но, на сколько я знаю, такие монеты можно использовать в обороте, то есть прийти в магазин и что-нибудь на них купить, и никто не будет проверять, настоящие они или нет, так вот вопрос: продажа и покупка таких монет уголовно наказуема?
Копии монет - в современном денежном обороте использоваться не могут, это кто-то пошутил.
Спросить
