Неполучение кода после оплаты через Сбербанк - просьба о помощи или перенаправлении на сайт
Оплатил платеж через сбербанк за 170 рублей но вышел с сайта для получение кода. Прошу скинуть мне код или перенаправить на сайт для зовершения операции и получения кода (деньги уже сняли). Спасибо!
Вам следует обратиться на сайт СБ РФ либо в справочную по бесплатному телефону. Код клиента — это пароль для быстрого получения информации по банковским продуктам по телефону. Сервис Сбербанка дает возможность при звонке в контактный центр самостоятельно получать информацию по вашим картам — для этого не нужно дожидаться соединения с оператором. Достаточно ввести комбинацию из пяти цифр. Эта комбинация — и есть ваш личный Код клиента. Пользоваться кодом можно в любое время суток и в любой день недели. Ниже вы найдете список возможностей, которые даёт сервис, а также способы получить собственный код.
СпроситьОплатил налог заранее чрез сайт налоговой платеж по карте сбербанк деньги сняли а в налоговую недошли где-то зависли в онлайн банке по этой операции написано платёж ждёт потверждения. Работник сбербанка говарит платёж ушёл по назначению распечатку взять немогу так как операция проходила через сай налоговой ответили мне в сбербанке а в налоговой денег не видят что делать куда обратится где искать правду?
Все операции по вашим картам/счетам видны в выписке со счета. Обратитесь в отделение банка и напишите заявление на розыск денежных средств по этому платежу, указав дату, назначение и получателя.
СпроситьТакой вопрос. У нас есть три сайта, которые занимаются информированием. То есть мы ищем клиентов которым нужны гостиничные чеки. И мы знаем кто может им помочь! Но наших сайтах было указанно, как будто мы их продаем. Совсем недавно случилась неприятная ситуация, наши три сайта внесли в единый реестр запрещенной информации. И доступ к сайтам поставили ограничения! То есть к сайту поставили ограниченный доступ. Когда заходим на сайт, написано доступ к сайту ограничен. Мы уже поменяли текста на сайте. Но нам написали, что обращайтесь в суд. Что нам делать? За сайты готовы бороться до конца!
Для начала Вам нужно обратиться в Роскомнадзор и выяснить причины ограничения доступа.
Потом, в зависимости от их ответа, либо их устранять, либо обжаловать (ст. 218 КАС РФ)
В соответствии с ч. 1 ст. 2 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам
Согласно п. 3 ст. 5 вышеуказанного Закона при рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
СпроситьРешение должностного лица об ограничении доступа к сайту Вы вправе обжаловать в судебном порядке на основании положений ст. 218 КАС РФ.
.
КАС РФ
.
Статья 218. Предъявление административного искового заявления об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями, должностного лица, государственного или муниципального служащего и рассмотрение административного дела по предъявленному административному исковому заявлению
1. Гражданин, организация, иные лица могут обратиться в суд с требованиями об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями (включая решения, действия (бездействие) квалификационной коллегии судей, экзаменационной комиссии), должностного лица, государственного или муниципального служащего (далее - орган, организация, лицо, наделенные государственными или иными публичными полномочиями), если полагают, что нарушены или оспорены их права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к осуществлению их прав, свобод и реализации законных интересов или на них незаконно возложены какие-либо обязанности. Гражданин, организация, иные лица могут обратиться непосредственно в суд или оспорить решения, действия (бездействие) органа, организации, лица, наделенных государственными или иными публичными полномочиями, в вышестоящие в порядке подчиненности орган, организацию, у вышестоящего в порядке подчиненности лица либо использовать иные внесудебные процедуры урегулирования споров.
...
СпроситьОбратитесь в Роскомнабзор с претензией, почему закрыли сайты - узнайте причину
Далее - оспаривайте их решение в суд - ст. 218 КАС
СпроситьДанный реестр ведется на основании Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" и Постановления Правительства Российской Федерации от 26 октября 2012 г. № 1101 "О единой автоматизированной информационной системе "Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено".
Туда включаются только на основании решения суда. Если вы считаете, что вас включили туда неправомерно - обжалуйте соответствующее решение суда о включении ваших сайтов в реестр.
Спросить1 ноября 2012 года вступили в силу изменения в Федеральный закон 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации». Теперь пользователи могут пожаловаться на сайт, содержащий информацию, распространение которой запрещено в РФ, в Роскомнадзор.
Вам для начала надо выяснить все причины вам надо написать своему хостинг-провайдеру т.к. он вам может помочь разобраться в чем у вас нарушение и кто способствовал ограничению. если какой либо клиент вы сами сможете разобраться и исправить, а если Роскомнадзор это уже проблемматично. Вам надо будет на них выходить. А суд это сама последняя инстанкция.
СпроситьДобрый вечер Юлия!
Вам необходимо обратиться с письменной претензией в Роскомнадзор и предъявить свои требования по поводу неправомерного закрытия доступа к некоторым возможностям сайтов.
В случае отказа от добровольного восстановления доступа к сайтам обращаться в судебные органы в соответствии со статьей 218 КАС РФ.
СпроситьДействительно , нужно обратиться в суд с требованиями об отмене ограничения доступа к информационному ресурсу.
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
Ст.15.2
6. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, на основании вступившего в силу судебного акта в течение трех рабочих дней со дня получения судебного акта об отмене ограничения доступа к информационному ресурсу, содержащему объекты авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), распространяемые в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", или информацию, необходимую для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без разрешения правообладателя или иного законного основания, уведомляет провайдера хостинга или иное указанное в пункте 1 части 2 настоящей статьи лицо и операторов связи об отмене мер по ограничению доступа к данному информационному ресурсу. В течение одного рабочего дня со дня получения от указанного федерального органа исполнительной власти уведомления об отмене мер по ограничению доступа к информационному ресурсу провайдер хостинга обязан проинформировать об этом владельца информационного ресурса и уведомить о возможности снятия ограничения доступа.
СпроситьЗдравствуйте. Если срок в три дня вы пропустили для устранения нарушений и информирования исполнительного органа власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи об этом, то подавайте иск в суд о снятии ограничения к доступу на ваши сайты. Это административный иск, подавайте по правилам статьи 218 КАС РФ. Иск оформляйте по правилам статей 124-126 КАС РФ
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
ОБ ИНФОРМАЦИИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ
И О ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ
Статья 15.5. Порядок ограничения доступа к информации, обрабатываемой с нарушением законодательства Российской Федерации в области персональных данных
11. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, или привлеченный им в соответствии с частью 4 настоящей статьи оператор реестра нарушителей исключает из такого реестра доменное имя, указатель страницы сайта в сети "Интернет" или сетевой адрес, позволяющие идентифицировать сайт в сети "Интернет", на основании обращения владельца сайта в сети "Интернет", провайдера хостинга или оператора связи не позднее чем в течение трех дней со дня такого обращения после принятия мер по устранению нарушения законодательства Российской Федерации в области персональных данных или на основании вступившего в законную силу решения суда об отмене ранее принятого судебного акта.
СпроситьОплатила обучение английскому на сайте. На сайт не залогиниться. Квитанция об оплате через Киви есть. Электронная почта с сайта невалидна. ИП знаю из оферты с сайта. Поддержка киви написала, что они не могут отозвать платеж, так как это противоречит закону. Как вернуть деньги?
Ирина, для начала претензия досудебная с требованием о расторжении договора и возврате денежынх средств. Есди последует отказ, то в суд с иском о защите парв потребителей.
Но чтоб вам помочь с претензией,, необходимо смотреть кивтанцию об оплате, она у вас на руках?
СпроситьПишите претензию, если Ее не удовлетворят, нужно обращаться будет в суд с исковым заявлением, помочь его составить может юрист в личке.
СпроситьЯ вера. 27.02.2015 г. забронировала авиабилет на сайте avia.disaero.ru, оплатила его по карте сбербанка. Деньги с карточки сняли а они не пришли по адресу. И сайта такого уже нет. в контакт не входят они. сегодня я зашла в яндекс и нашла сайт такой же сужу потому что заказывала то же самое только сайт называется по-другому avia.sky.trips.ru. что можно сделать, чтобы вернуть деньги.
Обратитесь незамедлительно с заявлением в полицию, чем раньше это сделаете, тем больше шансов вернуть деньги.
СпроситьЯ оплатила в Сбербанке госпошлину для получения вида на жительство, и в квитанции неправильно указали фамилию. Так как платеж уже прошел, пришлось оплатить по-новой, в итоге у меня списали с карты два раза по 3500 рублей. К кому обратиться, чтобы мне вернули сумму первого платежа: в Сбербанк или УФМС, и есть ли надежда, что мне вернут эти деньги?
Здравствуйте. Надо обращаться в УФНС (налоговая) или казначейство. Необходимо уточнить получателя платежа - вот к ним и обращаться с заявлением о возврате пошлины. Если деньги списывались с Вашей карты, то этих доказательств достаточно для заявления о возврате. И, естественно, саму квитанцию необходимо приложить.
СпроситьЧто возможно предпринять в такой ситуации:
Сделал заказ на сайте, мне выставили счёт, произвёл оплату через сбербанк онлайн в другой банк, отправил номер платежа. После этого мне ответили ждём перевода и после этого связь с интернет-магазином пропала. Мои письма стали игнорировать, на телефон сайта - номер забронирован. На самом сайте выскочила табличка-сайт заблокирован. Через пару дней сайт пропал. Попытка выйти на сайт заканчивается тем, что выбрасывает на другой сайт по созданию интернет-магазинов. Подскажите, есть шанс вернуть деньги?
Доброго времени суток!
В полицию обратитесь с заявлением о мошенничестве в данном случае
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
СпроситьЯ оплатил минимальный взнос, чтоб просто узнать, что за сайт и дальше оплачивать не собирался. Но сегодня у меня с карты сняли 992 руб. без моего согласия и ведома. На сайте было написано, что платежи безопасные. Оказывается нет - вы просто воруете деньги у посетителей сайта без их согласия, используя их данные. Прошу вернуть мне 992 рубля, снятые у меня с карты незаконно.
С этой жалобой и заявлением о возврате денег обращайтесь не к юристам, а к администрации сайта.
Это не одно и то же... Юристы работают удаленно, с разных регионов.
СпроситьДобрый день.
На нашем сайте нет такого тарифа.
Просьба написать в личные сообщения:
1. дату и время платежа
2. способ оплаты
3. на каком сайте Вы производили оплату
4. за что была произведена оплата
Если Вы производили оплату на нашем сайте, то у Вас должно быть в почте письмо от Робокассы или Яндекс. Кассы с подробностями платежа, пришлите нам эти данные.
СпроситьЯ заказал на сайте Smartfon44 планшет и оплатил через сбербанк всю сумму 25 декабря 2015 г. теперь сайт оказался мошенником как мне ввернуть деньги?
К сожалению, если это мошенники, деньги в данном случае уже вряд ли вернут. Но Вы можете обратиться в полицию с заявлением.
СпроситьУ меня с карты сбербанка списали сумму 499 рублей. Cлужба поддержки YooMoney ответила что деньги были списаны с сайта friendsonly.me. Я на этом сайте не регистрировалась даже не знаю что это за сайт. Как мне убрать регистрацию чтобы не снимали больше деньги и возможно ли вернуть те деньги которые сняли.
На официальном сайте ГИТ имеется адрес электронной почты в разделе контакты. Будет ли распечатка об отправке и доставке письма на данный адрес документом, подтверждающим направление и получение ГИТ, например, искового или других документов от гражданина (не ЮЛ)?
Также, будет ли подтверждением распечатка уведомления с официального сайта, например, прокуратуры, о получении обращения посредством общественной приемной через официальный сайт этой самой прокуратуры? Других госучреждений?
Спасибо.
Документом, подтверждающим отправку стороне копии иска является почтовая квитанция с идентификатором, по которому можно отследить его перемещение.
СпроситьДа, главное сопроводительное с описью в эл письме составить.
Но суды по разному реагирует. Кто-то принимает, а кто-то нет. но в любом случае если оставят без движения - отправите почтой и приобщите квитанцию, или подадите частную жалобу. Если не хотите тратить время и испытывать судьбу, то лучше отправьте почтой.
СпроситьГК РФ Статья 165.1. Юридически значимые сообщения
1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации"
65. Если иное не установлено законом или договором и не следует из обычая или практики, установившейся во взаимоотношениях сторон, юридически значимое сообщение может быть направлено, в том числе посредством электронной почты, факсимильной и другой связи, осуществляться в иной форме, соответствующей характеру сообщения и отношений, информация о которых содержится в таком сообщении, когда можно достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано
Спросить