Врачебные ошибки и наказание - Что грозит врачу при ошибочной процедуре и как защититься?

Какое наказание предусмотрено при врачебной ошибке? Сегодня пришли к врачу на удаление молочного зуба. Его невооруженным глазом видно поделтевший с огромной черной дыркой, его начал вытеснять новый зуб. В кабинет врача родителям заходить запрещено ссылаясь на то, что это хирургический кабинет. После оказаной процедуры мне дочь показала удаленный зуб, но вот только это не больной, а здоровый зуб. Тоже молочный, но обсалютно здоровый без единой червоточинки. Когда я зашла в кабинет врача, естественно начала выяснять почему она удалила здоровый зуб? На что та ответила сперва что он остался, потом что дочь сама на него указала. Я спросила, а что вы за специалист такой, который видит, что ребенок указывает на здоровый рядом стоящий с больным зуб, почему вы идете на поводу у ребенка? Ответ был тот же, что это она сама на него указала, и разбирайтесь со своим ребенком сами. Я задала вопрос: почему меня не позвали в кабинет и не уточнили? На что они (врач и медсестра) ответили это вам не проходной двор. Больной зуб в итоге удалили. Во время удаления второго зуба врач спросила у дочки всегда ли мама злится и ругается, добавив что родители бешаные. Я считаю мало того, что она вырвала здоровый зуб хоть и молочный, так еще и родителей обсудили при ребенке, это не нормально. Да, любая мама на моем месте ругалась бы да и не только мама, но уточню ругалась без мата и оскорблений. Хочу пойти завтра написать жалобу главврачу, но хотелось бы знать, чем ей грозит моя жалоба? Заранее спасибо за ответ.