Что делать, если защитное стекло на новом телефоне лопнуло без причины?
7 дней назад преобрела телефон и защитное стекло. Сегодня телефон лежал в кармане и защитное стекло лопнуло, карманы были пустые, не обо что не ударяла. Имею ли я право требовать возврат денег?
Здравствуйте гарантия распространяется на случаи, когда вины покупателя нет. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку. Если экспертизой установят что стекло лопнуло от внешнего воздействия, вы обязаны оплатить все расходы связанные с ее проведение (транспортировкой, хранением) (18 ФЗ «О защите прав потребителей»)
СпроситьКупила пару дней назад телефон, защитное стекло и заплатила за установку стекла, вчера телефон упал, защитное стекло отлетело. Телефон упал на это стекло, в итоге разбито защитное стекло и экран телефона. Имею ли я право потребовать что либо от продавца?
Дрбрый день. 14 дней назад приобрели в Мегафоне телефон и тут же наклеили защитное стекло. Телефоном пользовались очень бережно. Вчера обнаружили скол на защитном стекле. Имеем ли мы право потребовать замены защитного стекла? Спасибо.
Может ли защитное стекло не защитить экран от разбития - опыт мамы с купленным телефоном для ребенка
Два дня назад купили ребёнку телефон, нам там же наклеили защитное стекло, сегодня телефон упал из кармана у ребёнка и экран вдребезги, может ли быть такие, что стекло и вовсе было не стекло.
11 месяцев назад я купила телефон мне в магазине мне наклеили защитное стекло а сегодня я заметила трещину на стекле. Могу ли я требовать замену стекла?
Мой сын в школе балывался с одноклассниками, и он ударил по карману однакласснику, а в кармане у него находился телефон. У мальчика треснуло стекло на телефоне. Что теперь нам делать?
Дом новый, карман на две квартиры, законный, есть в плане, но установили дверь сами. Соседка из третьей квартиры (за дверью кармана находится дверь ее квартиры) претендует на использование кармана, причем с угрозами что пожалеем, если не предоставим ей доступ в карман. Говорит, что (стена ее квартиры находится в нашем кармане, что и дает ей право на пользование этой площадью, и что этот карман место общего пользования). По ее жалобе управляющая компания, сверив план дома, принесла нам извинения за беспокойство. Вопрос законны ли претензии хозяйки третьей квартиры. (Ничего, никаких коммуникаций, лифта, мусоропровода в кармане не проходит).
Здравствуйте, треснул экран телефона через защитное стекло. Лежал в кармане свободно и не прижат был. Могу ли я его сдать по гарантии? Так как я не знаю почему треснул экран.
Разбил другу защитное стекло на телефоне, взял телефон со стола, за руку дернул друг и телефон упал, на защитном стекле маленькая трещина, мне покупать новое защитное стекло? Желательно ответить не по телефонному звонку.
Покупал телефон 1 июня. Вместе с покупкой телефона, купил защитное стекло и услугу "Приклеить защитное стекло"
И специалист снял заводскую пленку и наклеил уже купленное защитное стекло.
Телефон держал в руках максимум день...
Сегодня хотел сделать возврат, для начала решил позвонить в ситилинк "Где и приобрел телефон"
Все специалисты мне говорят, что без защитной пленки (К сожалению) вернуть товар не получится.
Приобрели телефон в салоне МТС. Нам наклеили защитное стекло. В чеке указана сумма 10550 рублей за телефон, 590 рублей за защитное стекло, 150 рублей за услугу наклеивания стекла. Дома посмотрели внимательно и решили вернуть телефон в магазин, не понравились параметры. Телефон без брака. Думали, что по закону мы имеем право сделать возврат в течение 14 дней. Но продавец согласовав со своим руководством, отказала нам в возврате денег и не приняла телефон. Пояснив что они не имеют права принять назад телефон так как он является каким-то сложным устройством и подлежит возврату в случае дефекта. Правомерны ли действия продавца? И имеем ли право вернуть телефон в магази и получить уплаченную сумму?
