Взяла, в рассрочку тел в связном теперь обнаружила брак как быть можно ли аннулировать кредит.
Взяла, в рассрочку тел в связном теперь обнаружила брак как быть можно ли анулировать кредит.
Здравствуйте Самира!
Возвращаете телефон в "Связной", требуете вернуть его стоимость и проценты по кредиту. В своем заявлении.
Вариантов три:
- магазин принимает у Вас свой телефон, возвращает деньги за телефон на Ваш кредитный счет в банке, уплачивает (компенсирует проценты за пользование кредитом), после чего кредит считается погашенным, вы расторгаете договор с банком;
- магазин принимает телефон и проводит экспертизу для установления причины неисправности, после этого возвращает стоимость телефона на Ваш кредитный счет в банке, но отказывается компенсировать проценты начисленные по кредиту, тогда пишите претензию и идете в суд с иском о защите прав потребителей, при этом сами погашаете эти проценты и закрываете кредит.
- магазин, проводит экспертизу после чего считает, что причина неисправности возникла по Вашей вине и отказывается вернуть деньги. Вы погашаете кредит с процентами. Пишите магазину претензию и идете в суд.
Спросить
Взяла телефон в рассрочку, не прочла в магазине бумаги, а по приходу домой обнаружила, что это кредит, хотя договаривались о рассрочке.
Что можно сделать?
Здравствуйте. Необходимо писать претензию данному магазину на обман потребителя. И жалобы в надзорные органы для того чтоб проверили данный магазин., Если необходимо, могу помочь Вам с составлением документов и ведение Вашего дела до конца. До его решения. Напишите мне в личные сообщения, обсудим это.,
СпроситьВчера взяла айфон якобы в рассрочку в связном. По факту дома уже увидела, что это не рассрочка без процентов а кредит. Продавец сказал, чтобы оформить рассрочку нудно взять на 10000 тысяч аксессуаров. Мы взяли. В итоге получилось вместо 41 тысячи за айфон, и 10 тысяч за аксессуары. + Ещё 6 тысяч за % по кредиту.
Вас ввели в заблуждения при заключении договора купли-продажи, не сообщили его существенные условия. Пишите претензию и требуйте расторжения договора купли-продажи и кредитного договора.
Спросить
Здравствуйте, Вера!
Нужно смотреть Ваш договор. Но к сожалению, если Вы подписались под теми условиями, которые указаны в договоре, то расторгнуть его уже не сможете.
СпроситьЯ не так давно взяла в кредит фотоаппарат в магазине связном, как только я принесла его домой сделала пару снимков он сломался в тот же день и вернула, отправила на экспертизу это был оказывается заводской брак, но анулировать договор мне отказали.. могу ли я как то анулировать его? много отзывов об этом магазине Связной боюсь мне подсунут тот же аппарат. Предлогают только обмен а я не хочу уже хочу не то что вернуть деньги а просто отказаться от кредита.
можете вернуть ,если не прошло 15 дней с момента покупки.
ст.18 ЗоПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
СпроситьКупили 2 телефона в расрочку. И в чеке обнаружили сумма за консультация верный кур в связном. Как быть? Как быть?
Приобрела день назад мобильный телефон в связном в кредит, дома обнаружила брак (отходит дисплей от корпуса) брак заводской, в магазине предлагают гарантийный ремонт, мне ремонтированный тел не нужен! Могу ли я потребовать обменять телефон на новый или на отказ от кредита?
Да вы имеете право написать им от вас аргументированную претензию, изложив в ней ваши требования с ссылкой на закон о апитерапия прав потребителей.
СпроситьКупил телевизор, дома обнаружил две чёрные полосы на экране, вообщем брак, брал в рассрочку через банк вобщем в кредит, что мне теперь делать?
Сегодня взяла в рассрочку телефон в связном, дома обнаружила что симкарты две, игрушка, консультация какая-то за 2 тыс, карта бонусная... Всё это я не просила, и меня никто не спрашивал надо мне это или нет. Как быть?
Добрый день.
Стандартная ситуация, странно, что гарантии + нет.
Пишите претензию, все кроме телефона - это не технически сложные товары, можно вернуть в течение 2 недель.
Спросить
Про гарантию забыла сказать, она тоже есть и мне сказали что без неё не оформляют рассрочку. То есть я могу спокойно вернуть всё то что мне не нужно?
Спросить
Здравствуйте. Вы можете потребовать возврата денег, уплаченных за это. Но не факт. Что вернут. Тогда придется обращаться в суд.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.
СпроситьБрал кредит в Связном банке, недавно внес всю сумму по кредиту, позвонил на горячую линию, сказали кредит закрыт но не выдают документ о закрытии кредита. Как быть?
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем суд.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Отправьте заявление о выдаче справки заказным письмом с уведомлением, сообщите в случае неполучения справки в течение 30 дней, будете обращаться с жалобой в Центробанк. Удачи!
СпроситьВчера оформила рассрочку на ноутбук в Эльдорадо через Совкомбанк. Придя домой, поняла, что это не рассрочка, как уверял продавец и девушка, оформляющая рассрочки и кредиты, а кредит под 19% годовых. Товар еще в пути, заберу 10 августа. Подскажите, пожалуйста, как можно отказаться от кредита?
Анжелика, не только можно, а это сделать просто необходимо, вас ввели в заблуждение. Нужно грамотно составить уведомление о расторжении договора купли продажи, которое направить Продавцу, а уведомление о расторжении кред. Договора - в Банк.
Документы на руках у вас?
Спросить
Для справки (будет полезно другим посетителям сайта): Связалась с банком в личном кабинете. Сумма переплаты - СМС-оповещение + страховка от банка. В режиме онлайн мне отключили СМС, скинули заявление для заполнения на отключение страховки, и сразу перерасчитали сумму погашения по кредиту. Осталась переплата по кредиту в размере 5 тысяч, но они были заложены как скидка в товарном чеке от Эльдорадо. Так что проблема была в специалисте кредитного отдела Эльдорадо, которая при оформлении заявки на кредит не отключила доп. услуги банка. Уважаемые юристы! Прежде чем озвучивать ценник на составление претензионных писем в сторону продавца и банка, вы изначально изучите материалы.
Спросить25,06,2015 г. в Связном был куплен айфон 5s в рассрочку. Сегодня перестала работать камера. Что делать? Можно ли требовать обмен? И как быть с платежом рассрочки. Спасибо)
На основании ст18 Закона рФ О защите прав потребителей можете требовать обмен айфона
Спросить
