Безуспешные попытки получить копии заявлений по кредитному договору в течение двух лет - как действовать?

199₽ VIP

Жалобу на банк можно подать в Банк России (Регулятор кредитного рынка), но лучше всего подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, о понуждении судом выполнить банк требуемые действия, т.к. в последнее время Банк России взял за практику разрешать гражданско-правовые споры в суд. И дает именно такие ответы на обращения в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона).

В соответсвии с фз о потребительском кредите займе ст 12 фз о защите прав потребителей вам следует обратиться с жалобой на банк в ЦБ либо в суд, с обязыванием банка предоставить вам необходимую информацию сначала начните с жалобы в ЦБ.

Здравствуйте, Надежда, чтобы получить тот результат, который вы хотите, обращайтесь в суд с иском об истребовании данных документов. Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 гпк РФ. Не исполнить решение суда банк не сможет, приставы заставят принудительно. На практике, как только подадите иск, документы вам предоставят, не дожидаясь решения.

Удачи вам и всего наилучшего.

Пишите жалобу в Роспотребнадзор нарушения банком норм закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1» с приложением писем и ответов с банка. Роспотребнадзор проведет проверку по данному факту что впоследствии понадобится для восстановления прав в суде.