Эльвира Руслановна
19.06.2014, 21:33
Проблема с новым телефоном - требуют отправить на экспертизу на 20 дней, должны ли предоставить замену?
Читать ответы (1)
Купила телефон в салоне мегафон 10 дней с момоента покупки сегодня в обед. Телефон не держит зарядку и не заряжаеться. Хочу вернуть не возвращают деньги. Что делать. Телефон не очень дорогой около 2 х тыс.
Здравствуйте, Евгений!
Для начала напишите претензию (2 экз.) продавцу со ссылкой на статью 18 закона РФ О защите прав потребителей. Как получите официальный отказ, обжаловать его в Роспотребнадзор.
Спросить