Почтовая посылка - непредвиденные расходы, штрафы и недоразумения – что происходит?

27.01.2019, 15:16

• г. Симферополь

Мне пришла посылка на почту, я ее не забираю, у меня нет сейчас 4000 т. Я когда им звонила хотела узнать сколько стоит один тюбик крема. Он мне начал рассказывать о его свойстве, и в итоге мне надо заплатить 4000 т. р. За обработку данных он у меня не спросил, и я их не давала. И теперь мне пишут, если товар вернётся обратно, то я буду платить штраф. Пожалуйста объясните мне, что это за штраф.

Читать ответы (2)

Посылки на почте
Пришла посылка
Платя штраф

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Черепанов А. М. 4.8

27.01.2019, 15:25,

г. Краснокаменск

Здравствуйте. Нет никакого штрафа. Но они вправе обратиться в суд и взыскать с Вас почтовые расходы, и оплату услуг юриста который будет этим делом заниматься.

Спросить

Юрист

Цехер Г.Я. 4.3

27.01.2019, 15:25,

г. Екатеринбург

И теперь мне пишут, если товар вернётся обратно, то я буду платить штраф. Пожалуйста объясните мне, что это за штраф.

Правильно - расходы продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, а не штраф.

Нормы права:

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59