Проблемы с оформлением рассрочки на телефон в салоне МТС - незапланированные дополнительные услуги и возможность вернуть деньги
Оформила рассрочку на телефон в салоне мтс. Мне предоставили чек на сумму в размере стоимости телефона. Приходя домой зашла в приложение и там сумма указана на 31 тысячу больше. Я так понимаю это доп услуги. Как мне от них отказаться и вернуть деньги? Тем более с учетом того, что я про них вообще не была информирована! Прочитала, что возможно это сумма страхования, как мне теперь узнать с какой ск заключен договор и могу ли я получить копию договора, но уже в другом салоне мтс, не в том где брала рассрочку?
На днях приобрела в кредит телефон. Продавец предложил оформить не кредит а рассрочку, но сообщил, что для рассрочки обязательное условие покупка услуги настройка телефона. Я согласилась. Тел. Мне настроили, сумму данной услуги не назвали, хотя теперь это не доказуема. В рассрочке мне отказали и в итоге мы офоомили кредит. Когда пришла домой, увидела стоимость данной услуги котора стоит в пол стоимости телефона. Могу ли я вернуть деньги за данную услугу? Как сообщил магазин что они мне деньги не вернут т.к. в чеке и в договоре я подписалась.
При покупке телефона в рассрочку в салоне МТС мне распечатали полис оферту страхования движимого имущества и от несчастного случая, сказали от него можно позвонить отказаться, то по телефону мне в альфа страховании сказали отказаться НЕЛЬЗЯ и посетить салон мтс\альфа страхование я не могу территориально и выбраться и финансово проблемно. И это ещё пол беды. Позже сумма рассрочки была ещё увеличена (помимо страхования от несчастного случая) мне ещё вписали 2 страховки первая это страхование от потери работы и какое то страхование жизни, при этом я ничего этого не подписывал, в салоне мтс мне никаких бумаг по этим страховкам тоже не выдали! В итоге я получил за 3 страховки +20 тысяч к рассрочке, что делать?
Может ли являться приложением к договору документ (приложение), если в приложении сказано: это приложение № 2 к договору и при этом не указан номер договора и дата его составления, а в договоре напротив идет речь о приложении № 1 (но такого приложения не существует). Если я правильно понимаю то такое приложение не является юридическим документом к данному договору и соотвественно такое приложение к договору, как и договор к приложению ничтожны! Какой буквой закона определяется правильность составления приложений и доп. соглашений к договорам?
Заранее благодарен.
Может ли являться приложением к договору документ (приложение), если в приложении сказано: это приложение № 2 к договору и при этом не указан номер договора и дата его составления, а в договоре напротив идет речь о приложении № 1 (но такого приложения не существует). Если я правильно понимаю то такое приложение не является юридическим документом к данному договору и соответственно такое приложение к договору, как и договор к приложению ничтожны! Какой буквой закона определяется правильность составления приложений и доп. соглашений к договорам?
Заранее благодарен.
Решили купить телефон в рассрочку, при оформление говорилось сумма в 24.000 при подписании договора рассрочки вышла сумма 28.000. Договор был подписан, но покупка телефона ещё не была совершена. Было принято решение отменить договор рассрочки. Работник салона написал письмо отказа от предоставления рассрочки. И мы ушли из салона без покупки. Но в приложении банка в котором собирались брать рассрочку появился этот договор. На тот момент офис салона был закрыт. Как теперь быть? Договор рассрочки был рассторган а по факту нет!
Приобрел в салоне мтс телефон в кредит (как уверяли в салоне - в рассрочку). Дома, просмотрев договор увидел, что стоимость телефона вместе со страховкой увеличилась на 6 тыс руб. Могу ли я вернуть телефон и аннулировать кредит. В договоре страхования написано что могу отказаться от страховки в течении 15 дней. Подскажите пожалуйста порядок моих действий. Спасибо.
У меня такая проблема, купил телефон в кредит, пришёл домой посмотрел договор и чек, там была сумма в 2 раза больше стоимости телефона, накрутили сумму не понимаю с чего, решил сразу же вернуть телефон и расторгнуть кредит, но в магазине сказали нельзя расторгать, почему?
Купила телефон в рассрочку, по телефону специалиста банка Мтс была озвучена сумма 58.000₽, меня это условие удовлетворила. В итоге через сутки мне приходит смс о 67.000₽, в эту сумму включены 2 доп. услуги, о которых никто не говорил, договор я не подписывала так как он был подписан электронной подписью они так сказали, договор и чек мне не отдали, вместо них дали 2 договора на кредитные карты и карты, по итогу ненужные и платные. Можно ли вернуть свои деньги или как правильно поступить. Когда я позвонила директору магазина-он сказал все претензии в Мтс, а Мтс в свою очередь говорит что все претензии в салон сотовой связи.
03.02.14 года в салоне МТС купила телефон за наличку 1890 рублей. Через 3 месяца перестал работать звук. Думали сам восстановится, но увы. 09.09.14 года понесла в тот же салон где покупала и сдала на ремонт по гарантии. Прошло 45 дней, телефона в салоне нет, сказали подождать. На сегодняшний день 07.11.14 г с момента сдачи телефона прошло 59 дней. Пришла в салон узнать о телефоне. Ни телефона, ни акта о ремонте в салоне не оказалось. Мне предложили взять другой телефон с доплатой. Я написала заявление с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги за телефон. Но администратор сказал, что я не в праве требовать возврата денег, так как я заключала договор на проведение ремонта телефона (его слова).
Вопрос: имею ли я право требовать возврат стоимости телефона? Или только обмен с доплатой или меньшей стоимости? Так как точно такого телефона уже не выпускают.
