Как решить проблему с просроченным кредитом в Альфа банке при изменении доходов
Брал в кредит телефон в альфа банк, в то время работал общая сумма к оплате составляла около 41 т р я сделал первоначальный взнос 5 т и своевременно оплатил за первый месяц вовремя далее так получилось что я ушел с работы и зарабатывал электриком на шабашках и толком ничего не получал работал за гроши и в данный момент у меня просрочен кредит на 2 месяца и они названивают и угрожают судом я им обьясняю свою ситуацию но слушать не хотят я у них прошу дать месяц и не заявлять но на уступки не хотят идти вот что мне делать в данном ситуации говорят что нужно оплатить полностью кредит за 3 дня но у меня нету возможности.
Здравствуйте!
Предлагаю Вам два варианта решения данного вопроса:
1). Обратиться в Банк с заявлением о реструктуризации кредита.
Она предлагается практически каждым банком, а также считается выгодной для самих учреждений, так как позволяет избежать судебного разбирательства, а также сохраняются платежеспособные плательщики.
Реструктуризация кредита - это изменении условий кредитного договора с целью уменьшения нагрузки на заемщика и сокращения величины ежемесячного платежа.
2). Обратиться в другой Банк, например Сбербанк с заявлением о рефинансировании Вашего кредита в Альфа Банке.
Рефинансирование — замена существующего долгового обязательства на новое долговое обязательство на новых условиях.
Всего Вам хорошего!
СпроситьУ меня росрочен кредит на 2 месяца сумма к оплате 14000 рублей на данный момент я в поисках работы они мне названивают и угрожают судом а общая оплата около 35 т. р я не знаю что делать дайте совет.
Взяла деньги в кредит в банке. Работа, зарабатывала, оплачивала. Попала под сокращение, попросили уволиться по собственному желанию. Устроилась на другую работа зарплата 8000 тыс. Просрочка по кредиту месяц, звонят и требуют оплатить долг в размере 8400. на данный момент не распологаю данной суммой. Обьясняю ситуацию. Банк не идёт на уступки. Сказали срок оплатить до понедельника данную сумму Либо банк имеет право взыскать полную стоимость кредита. Что делать посоветуете, пожалуйста.
Добрый день!
В любом случае необходимо, чтобы банк подал в суд. В процессе суда вы сможете заявить ходатайство об уменьшении неустойки по ст. 333 ГК РФ.
Если будут донимать или угрожать коллекторы - записывайте на диктофон их угрозы и смело идите с заявлением в полицию.
После решения суда уже будете платить твердую сумму через приставов.
Описывать имущество имеют право только приставы.
Реструктуризацию – не советую, т.к. после ее подписания, вы уже не сможете снизить в суде проценты, которые набежали, т.к. они путем реструктуризации превратятся в основной долг.
СпроситьВзяла телефон в кредит в связном на сумму 38787 сделала первоначальный взнос 4300, далее остальную сумму выплачиваю в банке в котором мне одобрили кредит т.е Альфа банк! Конкретно в банкомат Альфа банка внесла две суммы это т.е 4200 и 7500
В итоге звоню сегодня на горячую линию альфа банка.. И говорят что первоначальный взнос который я сделала в связном так и не поступил. Получается мои деньги улетели на ветер? Как мне быть в данной ситуации! И как их за это наказать!
вам оказана некачественная финансовая услуга - пишите претензию в адрес банка - ст. 29 ЗоЗПП
При отказе восстановить деньги на счете - обратитесь в суд
СпроситьКак действовать в данной ситуации... у меня была тяжелая жизненная ситуация... срочно нужны были деньги... я обратилась в компанию микрозаймов быстроденьги... взяла у них 12000 тысяч рублей... отдать вовремя не смогла... сейчас взяла подработку.. работаю чтобы отдать деньги этому банку... они названивают... запугивают, угрожают... я им объясняю, что я не скрыываюсь и как только соберу сумму... сразу ее оплачу, но они ничего не хотят слышать... на сегодняшний день... за месяц просрочки сумма набежала почти 25000... как поступить в этой ситуации?
Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк или те, кому они передали Ваш долг выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.
Коллекторы не имеют права к Вам приезжать, заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, звонить все подряд. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Угрозы о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите пусть подают.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
Часто могли истечь 3года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности. Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделала, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации он звонит, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели… Почему именно так надо отвечать? Причина одна – вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга, предоставить их учредительные документы, как юридического лица. Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.
При этом, всякого рода письма о передаче долга не является доказательством такой передачи. Это Важно.
Пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, ст. 385 ГК РФ - доказательства прав нового кредитора
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться с ними и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, вам они - никто, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляем по одном адресу — в суд.
-Механизм этого прост : вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее : "По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и ненужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запаись нашего разговора теперь слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы. Часто коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не введитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы
Можно обращаться в полицию по этим статьям.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
Совершение юридическим лицом, с которым кредитор заключил агентский договор (предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат возникшей по договору потребительского кредита (займа) задолженности), действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) и не предусмотренных законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе), -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до ста тысяч рублей.";
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.
Может пригодится для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная http://genproc.gov.ru/ipriem/
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-приемная Подробнее ➤
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная Подробнее ➤
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.
Спросить
Ксения, не отвечайте на их звонки. Сколько бы Вы не работали, они Вам счет еще больше выставят. Сами позвоните и потребуйте с них, чтобы обратились в суд. Они этого бояться страшно. Потому как если правильно провести процесс, то суд снимет все: штрафы, двойные проценты и т.д. И останется всего ничего. Сейчас подготовлен проект о закрытии всех микрозаймовых организаций. Закон скоро должен выйти. Пишите в личку, помогу.
СпроситьВзяла телефон в кредит в связном на сумму 38787 сделала первоначальный взнос 4300, далее остальную сумму выплачиваю в банке в котором мне одобрили кредит т.е Альфа банк! Конкретно в банкомат Альфа банка внесла две суммы это т.е 4200 и 7500
В итоге звоню сегодня на горячую линию альфа банка.. И говорят что первоначальный взнос который я сделала в связном так и не поступил. Получается мои деньги улетели на ветер? Как мне быть в данной ситуации! И как их за это наказать! Если идти в суд то в какой? И как правильно написать жалобу на ТЦ связной.
При оплате части кредита Вам Банк должен был выдать приходный кассовый ордер о приеме наличных денег. Если платеж был в Связном, Ва также должны были выдать квитанцию в приеме денег.
Спросить
Как решить проблему с кредитами после потери работы и просрочки платежей банком - советы и стратегии
Вопрос такой, друзья взяли кредиты, муж работал на 2-х работах, сейчас в связи с кризисом, потерял работу, не был на ней оформлен, была подработка. Просрочка 1 месяц. Банки звонят угрожают коллекторами и судом. Он говорит, что платить не отказывается, что такая ситуация, будет возможность проплатить-заплатит. Но они и слушать не хотят. Что делать в данной ситуации, ждать решения суда? Банк говорит продавайте и живите на улице.
Ждите суда, на суде заявляйте об снижении пени, штрафов по ст. 333 ГК РФ, и рассрочку/отсрочку исполнения решения суда.
СпроситьМожете самостоятельно обратиться в суд и снизить процент. ГК РФ Статья 333. Уменьшение неустойки
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Позиции высших судов по ст. 333 ГК РФ >>>
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
ГК РФ Статья 203. Перерыв течения срока исковой давности
Позиции высших судов по ст. 203 ГК РФ >>>
Течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга.
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
После перерыва течение срока исковой давности начинается заново; время, истекшее до перерыва, не засчитывается в новый срок.
Спросить
Если нет возможности платить, тогда не платите, если обратятся в суд, то будет взыскана сумма, а может и не обратятся, но названивать будут в любом случае.
Спросить
Если Вы не можете платить кредит, то лучше не платите ни копейки.
Помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) Забрать у Вас единственную квартиру или дом (статья 446 ГПК России);
б) Лишить Вас родительских прав на детей;
в) Посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений по получении кредита и не скрываете своих доходов сейчас);
г) Направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
д) Обратить взыскание на алиментные выплаты на несовершеннолетних детей, пенсии по инвалидности на несовершеннолетних.
е) Сообщать кому бы то ни было о Вашей задолженности и иным образом разглашать информацию о кредитных обязательствах.
Пусть банк подает в суд. На все телефонные звонки так и отвечайте: «Платить буду только по Решению суда».
В суде ваше спасение. Именно в суде, а не как-то иначе Вам удастся уменьшить пени, неустойку и штрафы, просите суд применить статью 333 Гражданского кодекса РФ.
После того, как суд вынесет Решение, или в процессе рассмотрения требований банка по существу, также подайте в суд заявление о предоставлении рассрочки исполнения решения суда, в порядке ст. 203 ГПК РФ.
Что касается вашей кредитной истории, то она и так уже безнадежно испорчена.
ЧЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:
1. Просить банк о реструктуризации долга. Условия будут кабальными, Вы залезете в еще большие долги;
2. Платить меньше, чем установлено договором. Вся сумма уйдет фактически в никуда - на уплату баснословных штрафов, пени и неустойки (которые вполне реально уменьшить, если банк подаст в суд), а сумма основного долга не уменьшится;
3. Платить коллекторам;
4. Сообщать банку какую-либо информацию о себе. Они используют ее во вред Вам;
5. Долго разговаривать с представителем банка. Достаточно грубо перебить его, послать его на три буквы (в суд) и положить трубку, дабы он не успел воздействовать на Вашу психику (а они это умеют).
6. Пользоваться различными программами типа "Раздолжитель", "Эскалат" или "Помощь в погашении кредитов". Их цель - получить с Вас деньги. Ничего из ряда вон выходящего они сделать для Вас не смогут.
В конце концов, помните, что банк тоже виноват. Прежде чем выдавать кредит, он должен был убедиться в Вашей платежеспособности. Раз этого не было сделано - вина банка.
Рано или поздно кредит и проценты по нему, конечно, все же придется вернуть. Но свои грабительские аппетиты по неустойке, пени и штрафам банку придется умерить.
НО это при условии, что не выйдет Срок исковой давности – 3 года, со дня, когда у кредитора (банка) возникло право требования по досрочному погашению суммы задолженности в судебном порядке, как правило – дата первого пропуска периодического платежа или дата последнего платежа по кредиту.
Спросить
А если банк находится в другом городе,то суд может вынести решение и без заемщика,тогда что делать?
Спросить
Если в кредитном договоре не указано что банк вправе подавать иск в суд по своему месту нахождению то суд должен быть в вашем городе по месту нахождения ответчика ст28 ГПК РФ В любом случае суд должен вас известить о суде
СпроситьЕсли суд вынесет Заочное решение (без Вашего участия) - отменяйте его по Заявлению - Глава 22 ГК РФ.
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
СпроситьТак получилось что два месяца не могла заплатить по кредиту. Перезанять не у кого, банку объясняю ситуацию и 10 сентября полностью могу закрыть кредит, но они ни в какую не хотят слышать, говорят что обратяться к коллекторам если 7 сентября не заплачу.. что делать в этой ситуации, и имеет ли банк передавать мои данные коллекторам.. да и работники банка по задолженности постоянно звонят с незнакомых номеров и не представляются. Только говорят к какому банку относятся.
Хочу передать все свои долги по кредитам одному банку, так как нет возможности платить сразу во все банки, (а их около шести). В данный момент в силу обстоятельств (значительное снижение заработной платы) не имею возможности вовремя и в полном объёме оплачивать задолженности по кредитам и являюсь злостным неплательщиком, хотя при прежней работе всегда платила вовремя, без просрочек. А теперь банки угрожают мне судом. Как поступить в данной ситуации и что нужно для передачи моих долгов по кредитам одному банку?
В 2013 году брала кредит в Транскредит банке, через некоторое время вместо Транскредит банка стал банк ВТБ (выкупил или что незнаю). почти год платила исправно, так получилось ушла в декретный отпуск, оформила документы на пособия (организация должна была начислять, а банк автоматически с карты списывать) , но на организации задержили выплаты и получилось 2 месяца просроки. Коллектоы месяц житья не дают названивают требуют, я им объяснила ситуацию что никто не скрывается сразу спишите деньги, а они твердят свое и слушать не хотят. Что делать в данной ситуации? Помогите пожалуйста.
Действия коллекторов являются незаконными.
При следующем звонке можете им сказать, что если они не довольны пускай обращаются в суд, и излагают свои требования в письменном виде, а не с помощью телефонной связи.
В случае необходимости обращайтесь! Рад помочь!
Спросить
Брал кредит в каспи банке, оплачивал по графику, не работал месяц, сделали рефенансирование, уменьшили сумму которую нужно платить каждый месяц, устроился на работу начал оплачивать, потом не работал более года, не мог платить кредит, устроился на работу, звонил коллекторам и в банк звонил говорил что буду выплачивать свой кредит, получив зарплату на карточку народного банка, половину зарплаты забрал каспи банк, сделали блокирование средств. Что мне делать в данной ситуации? Хотелось бы чтоб они не забирали у меня по пол зарплаты, а я сам выплачивал им определенную сумму, прошу совета как мне поступить в данной ситуации.
