Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупка телефона с рук без документов оказалась разочарованием - продавец отказывается вернуть деньги

02.02.2019, 23:33
• г. Уфа

Купил телефон с рук, без документов, смотрел его проверял, домой пришёл увидел что сломан, продавец утверждает что было все в порядке, и отказывается вернуть деньги.

Читать ответы (2)
Куплю без документов Купили телефон с рук Телефон с рук
Ответы на вопрос (2):

Ответ отключен модератором

Доброго времени суток!

В соответствии с законом о защите прав потребителя №2300-1 от 07.02.1992 (ред. 2018) ст.18 вы можете вернуть данный товар продавцу при наличии договора купли продажи или чека.

Но в Вашей ситуации будет применятся ст. 432 ГК РФ (договор купли продажи если даже устно), так что в соответствии со ст. 475 ГК РФ Вы можете потребовать возврат денежных средств или устранение поломок через суд.

Удачи Вам

С Уважением Ярцева И.Н.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ник
21.09.2016, 06:02

Как вернуть деньги за телефон с рук, который оказался бракованным? Нет гарантии и продавец отказывается возвращать деньги

Купили телефон с рук зная о поломке одной запчасти. Телефон давно без гарантии сервисного центра. На следующий день оказалось больше поломок. Но когда проверяли при продавце, все работало. Деньги возвращать обратно продавец не хочет. Что делать? Как вернуть деньги? Знаю только имя и номер телефона продавца.
Читать ответы (1)
Екатерина
06.11.2015, 09:31

Муж столкнулся с обманом при покупке авто - продавец скрыл информацию о дтп, покупатель не желает вернуть деньги – как поступить?

Муж купил авто с рук по договору купли-продажи, продавец уверял что всё в порядке и авто не был в авариях, но приехав домой и показав специалистам были в глубоком шоке, т.к. авто не однократно был в аварии))) вернуть деньги покупатель отказывается ( (что нам делать?
Читать ответы (2)
Наталья
13.07.2015, 06:21

Как вернуть деньги за сломанный детский шезлонг, если продавец отказывается компенсировать ущерб?

Я с рук купила детский шезлонг, а когда пришла домой он оказался сломан, продвец отказывается отдавать деньги, говорит, что он был целый. Можно ли как-то вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Константин
02.10.2017, 08:10

Купил б/у телефон с дефектом, продавец отказывается вернуть деньги - что делать?

Купил б/у телефон, при осмотре показалось что он нормальный, когда пришёл домой увидел что у него отошёл экран. Хочу вернуть деньги, но продавец не берет трубку. Куда обратиться.
Читать ответы (5)
Павел
24.06.2015, 16:49

Проблемы с покупкой телефона в Евросети - отказ в возврате денег или замене без проведения экспертизы

Купил телефон вчера 23.июня 2015 в евросети продавец не проверил его пришел домой но оказалось что там не работает один слот сим карты пришел обратно мне отказываются возвращать деньги или давать новый телефон пока не проведут 20 дневную экспертизу но меня это не устраивает как мне быть?
Читать ответы (1)
Дима
07.08.2016, 20:49

Проблема с паутиной на экране - возможно ли вернуть деньги или обменять телевизор?

Купил телевизор вчера но с магазина забрал только сегодня приехав домой увидел паутину на экране! Перед тем как забрать сегодня я его не проверял, проверяли ТВ вчера! Вернут ли деньги или обменяют ТВ на другой?
Читать ответы (2)
Зиновьева Наталья Игоревна
17.11.2017, 06:47

Как вернуть деньги за неисправный б/у телефон без документов и чека?

Купили вчера б/у телефон, работал. Домой пришла не работает. Дали копию чека от руки. ИП. Никаких документов при покупке телефона не подписывала. Деньги отказался отдать за телефон, продавец сказал, что сама сломала. Что можно сделать, как вернуть деньги за телефон.
Читать ответы (6)
Максим
27.07.2016, 23:46

Смартфон, не соответствующий заявленным характеристикам - возможность возврата в магазин

Купил смартфон сегодня. В магазине долго стоял, смотрел, проверял, решил купить.. пришел домой и продолжил проверку. В ходе таковой увидел что заявленные 5 мега-пикселей на камере не соответствуют действительности. В настройках камеры показывает максимум 2 мега-пикселя. Телефон постоянно притормаживает, хотя даже на сайте разработчиков обещают "Впечатляющую производительность" дословно! Можно ли считать такой товар не надлежащего качества и вернуть его в магазин?
Читать ответы (1)
Виктория
21.10.2015, 12:29

Как вернуть деньги за телефон с рук, который оказался неисправным, если нет свидетелей купли-продажи?

Купила телефон с рук. оказался не исправным. Продавец отказывается возвращать деньги. Как поступить. Свидетелей купли продажи не было.
Читать ответы (2)
Екатерина
10.11.2015, 08:58

Муж обманут при покупке автомобиля с рук - как вернуть деньги и избежать бесконечных затягиваний суда?

Муж купил авто с рук по договору купли-продажи, продавец уверял что всё в порядке и авто не был в авариях, но приехав домой и показав специалистам были в глубоком шоке, т.к. авто не однократно был в аварии))) вернуть деньги покупатель отказывается ( (что нам делать? Через суд конечно можно, но потом выясниться что продавец нигде не работает или деньги через приставов будет отдавать по 500 рублей в месяц, а это естественно нас не устраивает?
Читать ответы (1)