Как вернуть деньги за неисправный планшет по гарантии?

• г. Пермь

Купили планшет, сказали полностью разрядить планшет, мы его разрядили, после чего он не показывал заряд и не включался, потом сдали его по гарантии, нам сказали какого числа его забрать, мы пришли в тот день когда сказали, мы пришли и нам сказали что бы мы написали заявление на компанию на обмен товара вот потом решили забрать денежные средства так как планшет не прошёл эксплуатацию и он нам сказал что нету разницы в том что между возрастом денежных средств и надлежащим качеством товара сможем ли мы вернуть денежные средства и что нам делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Анастасия!

Вам морочат голову и тянут время. Пишите претензию в адрес продавца основываясь на нормах Закона РФ "О защите прав потребителей". Деньги вернуть реально.

(ст. 18 ЗоЗПП)

Спросить