Спор с оператором АЗС - правомерные действия и безопасность
Меня зовут Руслан. Уважаемые юристы подскажите как быть. Возник спор между мной и оператором автозаправочной станции. Я приехал на машине, на заправку. При оплате стоимости бензина оператор автозаправочной станции принципиально требовала с начало вставить пистолет заправки в бензобак авто, а потом произвести оплату. Мой автомобиль был от меня на расстоянии и закрыт. Я не понял её требование и объяснил ей, что с начало заплачу, а потом открою авто, крышку бензобака и заправлюсь. Она нет, с начало пистолет, потом оплата и указывает на бумажку у них на столбе, с их наверное рекомендациями. Я ей говорю, что не знаю таких законов, распоряжений и т.д. Законно ли действия оператора и не нарушается ли техника безопасности АЗС? Заранее благодарен.
Закон чётко не регулирует данный процесс, однако существуют технический регламент, если вы не согласны с действиями данной заправки, то вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор…
Спросить
Здравствуйте, Руслан!
Требования оператора незаконны. Вы имеете право по своему усмотрению сначала оплатить, а потом вставлять раздаточный кран в бензобак.
Спросить
На АЗС после оплаты топлива моя супруга села в а/м и поехала, забыв достать топливный шланг и не заправив а/м. У заправочной колонки оторвался пистолет от шланга. После обращения к оператору АЗС получила указание перехать к другой колонке для заправки, при этом снова оплатила за бензин (общая сумма оплаты 1000 руб по банковской карте). После запрваки оператор АЗС сказала, что проведет возврат оплаты по первой колонке.
Но одновременно попросила оплатить штраф за порчу пистолета в размере 1700 руб и подписать акт о порче имущества на данную сумму. Так как таких денег у нее не было оператор попросила оставить чтонибудь в залог и привести деньги.
Чек на первую заправку (500 руб) и чек подтверждающий возврат оплаты выдать отказалась.
В результате в залог ничего не взяли и спокойно отпустили.
ВОПРОС:
1.Скажите, законны ли действия сотрудников АЗС
2.Как нужно было себя вести в этой ситуации
3.Какие последствия могут быть в данной ситуации.
Заранее благодарен.
Последствие возможно одно и оно непростое - ваша жена судя по вопросу скрылась с места дтп, отрыв пистолета является дтп, про административную ответственность за такое нарушение, я думаю вы знаете.
Действия работников АЗС законны частично- они предложили возместить ущерб, жена согласилась, а вот чеки и возврат оформить они обязаны. Удерживать они ее также не могут, чего и не делали.
В подобной ситуации можно поступить двумя путями:
1. как предложила АЗС - без вызова ГИБДД и прочих формальностей заплатить и ехать себе дальше
2. вызвать ГИБДД, оформить ДТП и дальше АЗС возместит свой ущерб за счет страховой компании, если захочет обращаться в страховую из-за этой мелочи.
Боюсь, что сейчас идет административное производство по факту оставления места ДТП - установить машину и лицо не сложно, на АЗС наверняка есть видеонаблюдение.
СпроситьВодитель приехал на заправку, вставил пистолет в бак и защелкнул ручку (чтобы сразу полилось) отдал деньги оператору, назвав колонку и кол-во нужного бензина. На колонке была указана такая же сумма, оставшаяся после предыдущей заправки, однако водитель не обратил на это внимание. Пришел к машине, вынул пистолет, думал что все уже заправилось, сел и поехал, но понял через время, что бензина не прибавилось. Поехал обратно, сказал что так и так у меня ничего не залилось. Оператор, посмотрев в комп, сказала что все в норме, бензин ушел в машину.
Дело в том, что после "заправки" автомобиля данного водителя, приехал другой водитель, также вставил пистолет и защелкнул ручку, пока он ходил оплачивал свою заправку, бензин предыдущего водителя залился настоящему водителю, настоящий водитель заправил и свой оплаченный бензин и уехал. Все зафиксировано камерой видео наблдюдения. Известен госномер второго водителя.
Первый водитель предъявляет претензии к азс. какие в данной ситуации могут быть последствия для азс и какие есть варианты действий для азс?
---Здравствуйте, консультацию по данному вопросу нужно готовить, а это платная услуга. Обратитесь лично к любому юристу и вам её подготовим. Удачи Вам, и всего хорошего.
Спросить
АЗС обязана вернуть деньги водителю, если тем более все подтверждено на видеокамере. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
СпроситьТакая ситуация. Приехал на заправку, сотрудников заправки (заправщики) начал осуществлять заправку. Я заплотил за топливо, купил ещё пару шеколадок, то есть потратил достаточно времени, чтобы машину мою зоправели. Выше из здания заправки. Заправщмка возле моей машины уже не было, на щапр. Колонке горела сумма на которую я направился. Я понел что заправка усущетвлена. Сел в автор и поехол. И вырвол заправочных пистолет. В зерколо смотрел, но на улице было темно и наверно я просто его не щаметел. Кто должен заплатить ДД а испорченный пистолет я или это лажиться на плечи заправгика?
На заправке забыл вытащить пистолет и уехал через некоторое время крышка бензобака открыта вернулся на заправку пистолет на месте что мне грозит.
Здравствуйте, если ничего не оторвали, то и нечего вам не грозит. Ущерб АЗС вы не нанесли.
Спросить
Добрый день!
Вам грозит лишение прав за покидание место ДТП, вам нужно строить грамотную правовую позицию.
Судебная практика говорит о том, что Ваш случай попадает под категорию ДТП. Так в постановлении Челябинского областного суда от 03.11.2015 №4 а 15-824 указано
Спросить«Из письменных показаний свидетеля Н.И.И. — оператора АЗС 7432, следует,
что 03 июля 2015 года в 10 часов 25 минут, находясь на АЗС 7432,
расположенной по адресу: , водитель автомобиля с
государственным регистрационным знаком *** заправил автомобиль бензином, затем сел в автомобиль и стал отъезжать от раздаточной колонки, забыв вытащить заправочный пистолет из бензобака, вследствие чего повредил топливно-раздаточный кран. После того, как к ней подошел водитель, *** пояснила, что
необходимо заполнить документы о повреждении имущества и оплатить штраф в
размере *** рублей, водитель отказался от этого, сел в автомобиль и
уехал с места ДТП. На место ДТП *** вызвала сотрудников полиции (л.д. 7).
Показания свидетеля Н.И.И. получены в соответствии со ст. 17.9 КоАП РФ, последовательны, согласуются с другими представленными по делу доказательствами.
Согласно справке ООО „***“ в результате ДТП, произошедшего в 10 часов 25 минут
03 июля 2015 года на АЗС — 74-32 по адресу: , обществу
причинен ущерб в размере *** рублей.
Таким образом, событие, произошедшее на АЗС, в силу положений ст. 2
Федерального закона от 10.12.1995 N 196-ФЗ „О безопасности дорожного
движения“ и п. 1.2 ПДД РФ является дорожно-транспортным происшествием.
При этом в материалы дела не представлено сведений, объективно
подтверждающих, что условия, предусмотренные пунктом 2.6.1
указанных Правил, позволяющие оформить дорожно-транспортное
происшествие без участия сотрудников полиции на месте, П. соблюдены.
Оставил машину возле заправки ни чего не преобретая зашёл на заправку туалет стали отказывать насильно выкинули с заправки что делать если какой то закон о том что я имею как гражданин рф воспользоваться на заправке туалетом даже если эта заправка частная?
Нет, Михаил, закона о том, что все частные туалеты должны быть бесплатными для граждан РФ не существует. Вам надо было бы у них что-то купить, тогда как клиент могли бы воспользоваться и туалетом. Они правы...
СпроситьКупил авто Опель-Астра. Приехав на заправку обнаружил что крышка бензобака заблокирована. Добрался до автобана где покупал авто. Машина ещё на гарантии. Объяснил ситуацию. Мне сказали что, так как я не проводил в этом сервисе очередные ТО то менять сломавшуюся крышку бензобака они не будут. Хочется узнать законно ли это?
Если в перечне выполняемых работ ТО нет указания на выполнение каких-либо регламентных работ обеспечивающих нормальную эксплуатацию крышки бензобака то, отказ необоснован.
Нет прямой связи между поломкой крышки и операциями обслуживания при прохождении ТО.
Спросить
Начала движение на автомобиле с пистолетом в бензобак. В результате повредила себе конструкцию бензобака, шланг и пистолет не были повреждены а только вылетели из моей машины. Вышла и уточнила у оператора не повредила ли я колонку азс, получила ответ что нет. На этом и уехала. Скажите может ли азс подать на меня в суд и какие последствия могут быть для меня из сложившейся ситуации.
АЗС может подать в ГИБДД, за то, что скрылись с места ДТП (данная ситуация является ДТП– событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб), предусмотрено лишение прав и возмещение ущерба, если окажется, что ущерб всё-таки причинен
СпроситьВечером после работы заехал на заправку что бы заправиться, вставил пистолет вбензобак пошол оплатить но оператор сказал что у них пересменка и они неработают. Я сел в машину и уехал забыв вытащить пистолет из бензобака. Только в гараже увидел торчащий пистолет из бензобака. Решил утром заехать отдать пистолет и возместить материальный урон. Но через 15 минут приехала машина ГиБДД и забрали меня. Приехав на заправку я срзу вернул пистолет. Составили протокол по статье 12.27 пункт 2. Так как у меня с собой небыло денег я пообещал что утром оплау материальный ущерб. После составления протокола инспектора ГиБДД посадили меня в машину и сказали что повизут в областное ГиБДД. На что я ответил что я не могу ехать так как у меня больная дочь инвалид 1 группы и я являюсь единственным опекуном ипоказал документы. С женой в разводе и один воспитываю дочь. Но их это не убедило и все равно увезли в ГиБДД. Там просидел до 2 х часов. Потом позвонил друзьям и они меня со скандалом вы тащи ли отдуда. Под повестку. Все это время дочь находилась одна.
Здравствуйте.
По факту произошедшего Вы являетесь причинителем вреда в результате ДТП и нарушителем ПДД, наказание предусмотрено по ст.12.27- лишение в/у.
Однако, разбирательство должно производиться в рамках закона. Неправомерные действия ИДПС нужно обжаловать в прокуратуру.
СпроситьМне нужен ответ могут ли меня посадить под арест допустим на сутки и более. и есть ли такая статья которая защитит меня от ареста как опекуна инвалида 1 й группы
СпроситьНаказание оператору АЗГС за заправку баллонов предусматривающее законодательство?
Факт освидетельствования заправки баллона?
При каких обстоятельствах подтверждается факт заправки баллона?
Я на авто заправке забыл вынуть бензозаправочный пистолет из бензобака моего автомобиля при этом тронулся с места и сломал этим действием наконечник бензопистолета. Должен ли я возместить материальный ущерб заправочной станции и если должен то какую сумму?
Заранее благодарен за консультацию!
