Обращение о возврате денежных средств из-за мошенничества на сайте wish.com

• г. Томск

6.01 мне пришло смс о списании денежных средств с карты, 2 шт, общая на сумму 27000. Некто опдатил моей кариой с моего аккаунта товары на сайте wish.com. Тут же карту я заблокировали.

Написала заявление в банк о возврате денсредст, тк данных покупок я не совершала. Банк отказал в возврате, ссылаясь на то, что это я заказала товары на свой адрес, указанный в аккаунте.

Как вернуть деньги и куда обращаться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

1. Обратитесь в полицию

2. Жалуйтесь в Центральный Банк Рф и Роспотребнадзор (он-лайн)

3. Взыскивайте с банка незаконно удержанную сумму (тк. банк не обеспечил безопасность услуги), неустойку и компенсацию морального вреда.

Спросить