Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций.

22.01.2012, 00:55

• г. Москва

Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций. Во время использования был выявлен недостаток. Собираюсь сдать телефон по гарантии. В магазине мне сказала, что на время гарантийного ремонта мне дадут другой телефон только для звонков и смс (его стоимость 1000 р.) Вопрос: согласно Закону о защите прав потребителей я имею право получить аналогичный по функциональности и стоимости телефон?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Абдулаев Ф.М.

22.01.2012, 01:11,

г. Москва

Да, вы совершенно правы в случае поломки или ненадлежащего качества, согласно статье 25 закона Защиты прав потребителей. Вы имеете право обменять не продовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, по габаритам, по фасону, по расцветке, по размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен не продовольственного товара ненадлежащего качества в течение 14 дней не считая дня его покупки, если конечно у вас есть чек на данный товар и соответствующая упаковка.

Всего наилучшего!!

Спросить

Юрист

Газданова Э.Р. 4.9

12.02.2012, 00:00,

г. Владикавказ

Здравствуйте Антон!!!

В обязанности продавца входит передать во временное пользование потребителя, средство связи.

Хорошо Вам предлагают, видимо из тех соображений, что Вы наверняка откажетесь и у Вас есть средства приобрести аналог.)

А кому-то и вовсе отказывают, что неправомерно!!!

С уважением Э.Р. Газданова.

ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН «ЮрИнфо», РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. ОСТРОВСКОГО 12, тел. +79188229258 , +79888309656 , +79289274823 . ВРЕМЯ РАБОТЫ: Пн.-сб., 10:00-20:00. yur.info@yandex.ru

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 101 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59