Разбился экран телефона во время ДТП, можно ли вернуть его в салон и выплатят ли его стоимость, если он на гарантии и застрахован?

• г. Томск

Разбился экран телефона во время ДТП, можно ли вернуть его в салон и выплатят ли его стоимость, если он на гарантии и застрахован?

Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Уважаемая Наталья!

Изучите страховку, посмотрите попадает ли механическое повреждение под страховой случай (должно попасть).

Спросить

Не думаю, что данный случай вписан как страховой в ваш договор страхования...

Спросить

Тут надо понимать и связывать правильно события.

Если телефон застрахован, то надо смотреть, какие случаи страховка покрывает. И не спешить с обращением в страховую, т.к. надо разобраться, а страховая вмиг воспользуется и откажет.

Если же не застрахован (не предусмотрен случай) - то тут уже сложнее и скорее всего ничего не поделать.

В справке о ДТП порча телефону уверен, что не зафиксирована. И подтвердить, что повреждение было именно в ДТП невозможно.

Спросить

Необходимо изучить договор страхования, случаи, на которые он распространяется при порче товара.

Спросить

Там случай ДТП входит в страховой случай.

Спросить

Тогда обращайтесь в страховую...

Спросить

Тогда обращайтесь с письменным заявлением о наступлении страхового случая, прикладывая справку о ДТП, описывая повреждения телефона. Заявление направляйте страховщику по договору. Посмотрите внимательно сроки подачи, не пропустите их! Ждите ответа, могут запросить поврежденный телефон на осмотр.

Спросить

Если ДТП - страховой случай, не забудьте подтверждающие документы для организации застраховавшей телефон (копию протокола, извещения о ДТП и т.п., что есть).

Спросить

А без страховой не обойтись, сам салон не решит проблему?

Спросить

Позвоните в обе организации, не стесняйтесь.

Спросить