Неграмотные действия банков - моральный вред и возможные рекомендации

21.02.2019, 08:50

• г. Волгоград

Прошу оценить возможность нанесенного мне морального вреда по следующей ситуации. Приобрела холодильник в кредит в магазине М.Видео, Волгоград. Кредитор - Почта Банк. Исправно платила по графику. За исключением января 2019 г. - вместо 06.01 платеж внесла 08.01. Через два дня начались бесконечные звонки по поводу погашения задолженности по кредиту в сумме 2050 руб. Причем, сумма озвучивалась разная: 2026 руб., 2030 руб., 2050 руб. В конце концов 11.02.2019 г. пришлось направить претензию банку, а 19.02.2019 г. направлена жалоба в ЦБ РФ. 20.02.2019 г. пришло СМС об удовлетворении претензии. Однако, буквально через полчаса вновь начались звонки с угрозой испортить мою кредитную историю. Причем, работники Почта Банка меня н разу не выслушали. Прервать бесконечный поток угроз не представилось возможным - они меня не услышали. Прошу дать рекомендацию, как мне поступить. Очень хочется, чтобы безграмотные непрофессиональные действия горе-банкиров были наказаны, чтобы впредь не страдали другие люди.

С уважением Насонова Наталия Николаевна, кандидат экономических наук, преподаватель.

Читать ответы (1)

Погашение задолженности по кредитам
Звонки о задолженности по кредиту
Задолженность по кредиту

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

21.02.2019, 08:56,

г. Феодосия

Наталья Николаевна, в Вашем случае, идеально было бы иметь на руках записи такого рода диалогах. Естественно, шансы у Вам имеются на удовлетворение иска, но размер компенсации будет не достаточно убедительным для Вас.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59