ЖЭУ и соседи отказываются признать повреждения после второго залива. Как действовать?
Соседи затопили за 2 месяца второй раз ванну и туалет. Вода была везде. Только только сделали ремонт. На навесных потолка была вода, слили своими силами. Фонари вытащили что бы проветрилось. Вся электрика была в воде. Со временем я так понимаю выйдет из строя. Запах затхлый, скорее всего появится грибок. Пришёл представитель ЖЭУ и соседи составлять акт. Говорят что видимых повреждений не видят. Что делать, подскажите пожалуйста.
Обязательно проконтролируйте, чтобы правильно составили акт затопления, чтобы в нем были правильно указаны повреждения вашей квартире. Затем надо будет вызвать оценщика, чтобы он составил отчет о сумме ущерба, который был причинен вашей квартире.
После этого можно будет обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба. Будьте готовы к тому, что дела о затоплении конфликтные и могут быть сложными.
Спросить
Сосед уже топит 3 месяца постоянно, вызывала с жэу составляли акт, отключили воду и без воды умудряется топить. У него в ванной на полу вода, ванны нет, все пропил, а воду не убирает игнорирует. У меня с потолка постоянно капает вода. Что мне делать как поступить? Он сам собственник, дома у него полная антисанитария.
Здравствуйте. Составляйет акт о затопе, оценивайте ущерб и подавайте исковое заявление в суд на возмещение ущерба.
Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
СпроситьСоседи затопили квартиру, конкретно вода была в натяжном потолке, представители ЖКХ составили акт, но не включили в него соседей, после этого я вызвала специалистов и они слили воду с потолка, но как оказалось позже они не могут мне предоставить оригиналы документов, но копии акта о выполненных работах и приходника я уже направила с претензией соседу, как быть, можно ли мне сейчас взыскать сумму которую я оплатила или можно сделать независимую экспертизу? Прошло 2 месяца.
Ту сумму, что Вы оплатили можно взыскать. Но, конечно, нужны доказательства оплаты.
Спросить
Можно и независимую экспертизу сделать. Нужно акт предоставить, который составил ЖКХ, документы (о вашей оплате) и оценщик сделает отчет.
СпроситьНу, раз нет доказательств несения расходов, то о каком тогда взыскании речь может идти..
Можно, конечно, через экспертизу стоимости ремонта это сделать..
СпроситьНу ведь акт затопа квартиры есть, только как сейчас мне поступить с копиями документов, которые я уже показала соседям (похоже они их подделали)
СпроситьЕсли ущерб ощутим, то стоит все это затевать (оценку и суд).
Если же это стоит не много и не пострадали сильно-нет ущерба, то и взыскивать нечего, так как время на суд уйдет не мало.
СпроситьУ нас в квартире в туалете за унитазом лопнул крепеж с ключом, подводящий холодную воду к бочку унитаза. Затопило пол квартиры. Имущество застраховано от случаев повреждения коммуникаций. Видимых повреждений нет.. Соседа немного затопило (потекло с потолка..) Воду перекрыли, с пола воду собрали, аварийную службу НЕ вызывали. Что делать?
Добрый день.
Если повреждений не имеется и у соседа нет претензий (что лучше оформить в письменной форме) тогда ничего делать не придется. В любом случае следовало вызвать представителей управляющей компании для фиксации данного факта, чтобы в последующем иметь доказательство случившегося обстоятельства.
Спросить5.07 15 у нас затопило квартиру (проживаем на 5 этаже в пятиэтажке). Вызвали председателя ЖКХ, она совместно с моим муже и сантехником устранили причину затопления. Затопило: кухню, ванну, туалет, и спальню. В спальне слили воду с натяжного потолка (вызывали бригаду), есть чек и акт. В остальных комнатах грибок по стенам, нужно менять обои, делать ремонт. Председатель отказывается оплачивать ущерб. Как быть. Заявление я уже написала с просьбой создать комиссию и составить акт в течении суток, никто не пришел.
Здравствуйте! Вызывайте независимую экспертизу и делайте оценку ущерба, далее подавайте в суд
Спросить
Здравствуйте. Оценивайте ущерб и взыскивайте его в судебном порядке. Отчет об оценке приложите к исковому заявлению в качестве доказательства.
Спросить
Добрый вечер! В Вашем случае Вам необходимо:
1. созвать комиссию с членами из управляющей организации - досудебное регулирование - важный шаг( главный!)
2. оценить стоимость ущерба независимыми экспертами
3. обратиться с требованием в управляющую организацию о возмещении вреда
4. обращаться в суд.
Исходя из практики, управляющая организация будет возражать против выплат или предложит небольшую сумму. Следует обращаться в суд. При грамотном ведении дела и знании специальных норм возможно взыскать всю сумму ущерба и, как минимум, еще процентов 20-50 сверх того.
Наш специалисты готовы оказать Вам помощь. Возможен вариант оплаты по выигрышу дела.
уважением, ООО "КПП "Advocatus"
8-913-017-71-24
Спросить
Уважаемая Елена!
В случае залива квартиры, рекомендую придерживаться следующего порядка:
1. В случае обнаружения факта залива квартиры и как следствие порчи Вашего имущества, необходимо для начала зафиксировать сам факт затопления, для этого в срочном порядке необходимо уведомить управляющую компанию (ТСЖ), о произошедшем событии, уведомление делаете в письменном виде, в котором описываете произошедшее событие и требуете, чтобы представитель управляющей компании (ТСЖ) вышел по адресу, где произошло событие для составления акта о затоплении квартиры. В уведомлении указываете дату и время составления акта о затоплении квартиры. Помните, что медлить нельзя, поэтому требуйте, чтобы представитель управляющей компании вышел немедленно, уведомить можно и посредствам телефонной связи, но письменное уведомление будет гораздо лучше.
2. В назначенное время (указанное в уведомлении) в присутствии представителя управляющей компании, старшего по дому (по подъезду), в присутствии двух соседей, и лица виновного за произошедшее событие (Вашем случае представителя ТСЖ), начинаете составлять акт о затоплении квартиры, в акте указывайте дату и время начала осмотра, дату окончания осмотра, место осмотра, перечислите участников осмотра, четко обозначьте место залива квартиры, перечислите имущество, которое пострадало в результате залива, чем точнее Вы опишете последствия затопления, тем проще в дальнейшем будет требовать возмещения. При производстве осмотра используйте фото или видеофиксацию, о чем в обязательном порядке сделайте отметку в акте осмотра. По завершении составления акта о затоплении квартиры, в акте должны поставить росписи все участвующие лица.
3. После составления акта о затоплении квартиры, Вам необходимо оценить размер ущерба, для этого нужно провести оценку стоимости восстановления имущества пострадавшего в результате затопления. Оценка производиться независимыми оценщиками в соответствии с Федеральным законом от 29.07.1998 № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». Обратившись к независимому оценщику, в обязательном порядке уточните, имеет ли он соответствующее образование, состоит ли в саморегулируемой организации оценщиков, застрахована ли его профессиональная ответственность.
4. После заключения договора с независимым оценщиком, последний осуществит выезд по адресу, где произошло затопление квартиры, для составления акта осмотра с целью последующей оценки. О производстве осмотра необходимо уведомить представителей управляющей компании (лицо виновное в затоплении квартиры). Уведомление делается в письменном виде и передается под расписку адресату, текст уведомления должен быть следующего содержания «01» января 2015 года в 10 часов 00 минут по адресу: г. Новосибирск, ул. Серебрянная, 15 кв. 10 будет произведен осмотр имущества поврежденного в результате затопления квартиры произошедшего 15 декабря 2014 года. Просим прибыть для участия в осмотре, в случае неявки осмотр будет произведен в Ваше отсутствие. Уведомление можно направить телеграммой с уведомлением о вручении.
5. После получения оценочного заключения Вам необходимо определиться, кто будет являться лицом ответственным за причиненный вред, если залив квартиры произошел с крыши или из-за разрыва коммуникации относящихся к местам общего имущества жильцов, то ответственным за причиненный вред будет управляющая компания (ТСЖ).
6. Определившись с ответственным за причиненный вред лицом, Вы направляете претензию, в которой просите возместить причиненный вред, при этом прикладывайте копию оценочного заключения и копии документов, связанных с произошедшим событием. Срок ответа на претензию устанавливайте по своему усмотрению, на практике около 10 дней.
7. В случае отсутствия ответа на претензию, либо отказа в удовлетворении Ваших требований, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба причиненного заливом квартиры. Важно знать, что в случае если ответственным за залив квартиры является управляющая компания (ТСЖ), то возникшие правоотношения подпадают по правовое регулирование Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а соответственно, Вы как пострадавшая сторона, вправе требовать возмещения убытков, неустойки (пени) в размере трех процентов от цены выполнения работы (оказания услуги) а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Также Вы как потребитель услуги, имеете право требовать взыскания в Вашу пользу штрафа в размере пятидесяти процентов от удовлетворенных в Вашу пользу сумм, и компенсации морального вреда. От уплаты государственной пошлины при обращении в суд в случае спора с управляющей компанией, Вы освобождаетесь, если сумма исковых требований не превышает 1 000 000 рублей.
8. После того, как пройдет судебное разбирательство и Вы получите исполнительный лист, можете произвести взыскание удовлетворенных в Вашу пользу сумм, путем обращения в службу судебных приставов по месту нахождения ответчика, либо получить взысканные суммы путем списания денежных средств с расчетного счета ответчика, путем обращения с исполнительным листом в уполномоченный банк.
На Ваш вопрос отвечал адвокат Спиридонов Михаил Владимирович (г. Новосибирск).
СпроситьГорячая вода имеет ярко выраженный неприятный запах, скорее всего сероводорода, круглогодично. Насколько я понимаю, это вызвано превышением количества микроорганизмов в воде или трубах. Является ли это нарушением по качеству воды? Что делать?
Если качество воды плохое, - в прокуратуру обратитесь.Они примут необходимые меры.
СпроситьЗатопили соседи сверху. Вода скопилась в потолке и он мог лопнуть. Вызвали мастера чтоб слил воду. Ук только придёт утром. Так как время ночь. Подойдёт ли для доказательства при состовлении акта фото и видио наши?
В акте будет фиксироваться состояние квартиры на момент осмотра. А фото ваши можете использовать, например, в суде, если это потребуется. Главное - пригласите виновника для осмотра квартиры. Явится или нет - это другое дело, но пригласить его желательно.
Спросить
Здравствуйте!
Обязательно сделайте фото и видео, если вдруг потолок лопнет, у Вас будут доказательства для взыскания ущерба.
СпроситьКвартира в новостройке, стали делать ремонт, при разведении электрики по потолку, при сверлении с плит перекрытий с потолка полилась вода. Много воды, даже подтопило соседа снизу.
Говорят, что это скопление воды в пустотах плит
Что делать нам? Кто это должен устранить? Какой составить акт, если Управляющая компания сейчас откажется что-то исправлять, а в последствии вода не польётся нам на голову уже при сделанном ремонте (вода или оставшаяся в плитах или от верхнего соседа). И тут же вопрос может быть с плесенью! Может компания должна провести какие то работы? Спасибо.
УК не несет ответственности за строительство объектов, они могут составить акт. А вот непосредственно застройщик не просто несет ответственность, но и дает гарантию на такие объекты.
Спросить
Соседи с первого этажа отключили мне воду из-за затопленной ванной - есть ли у них право это делать?
Мне соседи с первого этажа отключили воду за то что я затопила ванну и туалет отсырели только потолки я предлага возместить убытки, но она ни в какую отказывается. Теперь на мой стяок для воды поставила кран и отключила воду. Имеет ли права закрывать воду и на каком основании.
Здравствуйте! Не имеет права, т.к. система поквартирной раздачи воды (стояк), относиться к общедомовому имуществу. Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в управляющую компанию и ГЖИ. Более того в этом же заявлении требуйте управляющую компанию произвести перерасчет оплаты услуги в связи с отсутствием водоснабжения.
СпроситьНас затопили соседи сверху (ванную и туалет). Вызывали электрика и слесаря-сантехника. Составили акт о затоплении. Дело в том, что следов практически не видно, все обделано пластиком, на потолке тоже пластик. Подскажите пожалуйста что делать. Стоит ли вызывать оценщика и подавать в суд на соседей. Спасибо.
Здравствуйте, Татьяна Сергеевна! Если следов затопления нет, думаю, что сейчас нет смысла вызывать оценщика и судиться с соседями.
Спросить7 августа меня затопили соседи из квартиры расположенной сверху. Вся вода текла по реечному потолку в коридор, но я сдерживала натиск воды, как могла в течении 2 х часов. Соседка заменила полотенцесушитель, сорвало сгон. Затопило ванную и туалет (совмещенные). Сейчас мебель и стены понемногу высыхают. Плитка со стен местами отклеилась. Сегодня т/смотритель составила Акт о залитии. Пожалуйста, подскажите, как грамотно мне подойти к соседям с этим Актом? Я хотела бы, чтобы соседи сверху оплатили мне нанесенный ущерб.
Вера!
Грамотно составить калькуляцию, где указать примерную стоимость ремонта квартиры (мебель не входит). Получить с соседки деньги и написать расписку, в лсучае отказа напишите претензию и обращайтесь в суд.
Спросить
_Здравствуйте! Скажите соседям,что вы хотели бы по-доброму без суда договориться о возмещении причиненного Вам ущерба и покажите акт.Если они откажутся от добровольного возмещения ущерба,обращайтесь в суд Удачи!.
Спросить
