Неправомерные действия интернет-магазина - вымогательство и требование выкупа
Я по интернету имела глупость заказать антену 13 февраля 16 февраля уже получила извещение о прибытии посылки на сумму 1500 руб. пересылка мне сказали 5% в итоге стоимость пересылки 350 руб. К тому же мне нужна была один экземпляр а выслали два. Да и у нас в магазине можно такую купить в два раза дешевле. У меня пенсия 8500 р. Я не стала выкупать посылку. Сегодня пришла смс что на меня подали в суд и предлагают выкупить в 2-х дневный срок. Правомерно ли это?
Если я отказалась выкупать на почте заказанный в интернет-магазине товар, обязана ли я оплачивать пересылку посылки? В случае, если товар выкупается, пересылку оплачивает покупатель. Может ли магазин взыскать с меня услуги пересылки?
магазин может требовать эти расходы в судебном порядке, а Вы вправе возражать и представить доказательства. Суд выносит решение. Если добровольно не желаете уплатить, то пусть интернет-магазин в суд обращается.
СпроситьСделала заказ в интернет магазине, но когда пришла посылка поняла что я ошиблась и заказ сделала не в том магазине. Выкупать посылку не стала, теперь мне звонят о угрожают судом, коллекторскими наездами и т.д. Я предложила оплатить все их почтовые расходы по пересылке, но они в жесткой форме заставляют выкупать посылку. Я хочу сходить на почту и оформить отказ от посылки, или лучше вообще ничего не делать, и посылка просто будет обратно им отправлена. Как правильно поступить?
Здравствуйте, поскольку договоров с интернет магазином вы не заключали, то взыскать денежные средства с вас не смогут, лучше просто не получать посылку, она вернётся обратно.
Спросить
Право на отказ от покупки товара, заказанного дистанционным способом, установлено ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Можете оформить отказ, можно вообще не ходить на почту. Это Ваше законное право.
Спросить
А что делать с магазином, Ихняя служба безопасности меня достает, угрожают, оскорбляют и заставляют выкупать. Я планирую написать заявление на них и хочу написать заявление на то, что бы мой телефон поставили на прослушку. Это можно сделать через полицию?
СпроситьСделала заказ в интернет магазине (Россия). В разговоре устроила дата прибытия посылки (планировала как подарок). Однако, посылка пришла позже. Интернет магазин сообщил об этом тлф оповещением. Данный товар мне не нужен и я посылку на почте России не получаю. Чтобы она ушла обратно. Вместе с этим, районное отделение связи не предоставило извещение о прибытии посылки. Сейчас с интернет магазина поступают угрозы о том, что я в буду оплачивать не только стоимость посылки, но и ее хранение, и ее обратную отправку
Договоров нет, предоплаты не было.
Правомерно ли это?
Здравствуйте, в силу ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в лю-бое время до его передачи, а после передачи то-вара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таким образом, продавец не вправе требовать с Вас оплаты стоимости товара. Однако, вправе взыскать стоимость доставки товара.
Спросить
Заказала посылку через интернет магазин наложным платежом, посылка пришла быстро, у меня не было возможности сразу же её выкупить, я знаю что её могут держать около месяца, но дней через 10 начались угрозы судом, естественно после такого посылку выкупать не захотелось пошла отказалась от неё, ушла она неделю назад а угрозы идут, цена посылки 1500.
Имеете право отказаться по ФЗ "О защите прав потребителей". Буду угрожать -обратитесь в полицию.
Спросить
Заказал в интернет магазине товар. Перевел деньги за товар и доставку. Отправили почтой России первым классом. 11 апреля. По сей день товар не пришел. Подал в 20 числах апреля заявление на розыск на почту. Они провели расследование и сообщили, что посылка утеряна и они возместят сумму страховки и пересылки. Проблема. Стоимость товара ~ 1500 р. При пересылке магазин обозначил стоимость посылки 1 р. Соотв. На почте вернут 1 р. + стоимость пересылки. Магазин повторно высылать товар за свой счет отказывается. О ценности посылки я не знал. Смогу ли я возместить ущерб или получить товар?
Здравствуйте, Михаил!
Возьмите на почте документ, который будет подтверждать потерю посылки. Затем с копией этого документа отправляйте претензию в магазин с просьбой вернуть деньги или выслать товар, если претензию в течение 5 дней с момента получения магазином, игнорируют или отвечают отказом, обращайтесь в суд.
С уважением!
СпроситьМне пришла посылка наложенным платежом, но у меня нет возможности ее выкупить. Охрана магазина мне угрожает судом, хотя я им сказала, что оплачу пересылку посылки обратно продавцу. Как мне быть?
Доброго дня.
Как Вам может угрожать охрана, если посылки пришла почтой? Я правильно понимаю? Уточните, пожалуйста.
В случае, если Вы заказывали посылку через интернет и на данный момент посылка лежит на почте, Вам необходимо будет уплатить продавцу почтовые расходы, согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Каждые два часа в течение дня звонят, говорят, что из охраны интернет-магазина, угрожают судом.
СпроситьПонятно. Смотрите, как в следующий раз позвонят, включаете запись звонка, предупреждаете об этом охрану или кто там Вам названивает, ссылаетесь на статью 26.1 ЗЗПП, говорите, что почтовые расходы оплатите, как только Вам выставят чек за почтовые услуги и назовут реквизиты, куда пересылать деньги.
Если вдруг они в дальнейшем попробуют подать на Вас в суд, суд не сможет взыскать с Вас больше, чем фактические почтовые расходы, т.к. у Вас будет доказательство Вашего признания по этой статье.
СпроситьХотела по интернет магазину заказать один крем, в итого уговорили взять три крема, в этот же день узнала что этот крем в магазинах стоит очень дёшево, не могла обратно им дозвониться и отменить заказ, телефоны у них не доступны, посылку выкупать не хочу, теперь мне звонят и заставляют выкупить посылку или по статье подадут в суд что бы выплатила пересылку в обе стороны. Имею ли я право не выкупать посылку?
Имеете право отказаться от товара в любое время и даже в течение 7 дней со дня получения товара,ст.26.1 закона о защите прав потребителей
СпроситьДоброго дня, выписала тональный крем через интернет магазин, по цене 990 руб, мне пришло извещение на 3000 тысяч руб, я не стала выкупать эту посылку, теперь мне шлют смс, что на меня подадут в суд. правомерно ли это?
Здравствуйте! Ничего не бойтесь, никто на Вас в суд не подаст. Оснований нет, законных.
По сути, Вас ввели в заблуждение по цене, что незаконно (ч.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей) Ещё можно повернуть так: Вам просто предложили купить что-то за 3000, а вы отказались. И всё. Точка.
Спросить
Здравствуйте.
Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (с изменениями и дополнениями)
Можете и не выкупать.
СпроситьЗаказала в интернет-магазине посылку стоимостью 3500 рублей, выкупить нет денег, посылка на почте лежит давно. Мне звонят я не беру трубку, присылают СМС что посылка пришла и если я её не заберу на меня подадут в суд. Могут они подать на меня в суд? Как мне отправить посылку обратно?
День добрый! Около месяца назад сделала заказ в интернет-магазине. Пока посылка шла, мне понадобилось срочно уехать из города. Скоро вернусь обратно, но посылку выкупать не хочу, не нужно уже. Сейчас позвонил представитель магазина и требует либо выкупить посылку, либо оплатить расходы на пересылку, ссылаясь на то, что был заключен устный договор. Оплатить требует простым переводом на карту сбербанка. Грозит, если не выкуплю посылку в течении 2-х месяцев будут подавать в суд. Имеют ли они на это право?
