Через два месяца нам позвонили и сказали, что у нас долг 2000 руб и мы его должны оплатить.

Задолженность за интернет в РосТелеком - как избежать суда и минимизировать пеню?

У нас закончился интернет в рос телекоме мы его не оплатили, задолженность была 550₽. После этого интернетом мы не пользовались так как иго не было, когда мы хотели оплатить наш долг 550₽ через 2 месяца, наш долг возрос в 1650₽. Мы позвонили объяснили, сказали что мы не пользовались их ними услугами проведите проверку, на данный момент нам присылают сообщение что дело будет передано в суд и будет пеня. Что делать?

Читать ответы (1)

Как действовать, если Ростелеком требует оплату за услуги, которыми вы не пользовались?

Пользовалась Ростелеком ещё в 2019 году. Потом перестала пользоваться и у меня накопилсч долг, договор уже расторгнут 2020 Г, а сегодня пришла смс, что у меня якобы задолженность, что делать? Звонила в Ростелеком сказали, что обязана оплатить, хотя им не пользовалась.

Читать ответы (1)

Задолжность по счету на новом мобильном номере - нужно ли оплатить и как обосновать отказ?

На мой новый мобильный номер приходят смс сообщения о задолжности по счету более 300 р. (видимо задолжность другой сим-карты, которая стояла в планшете года 1,5 назад. Перестала ей пользоваться, но на счету оставалось около 15 р.Видимо сняли абонентскую плату ииз-за этого там минус) Должна ли я оплатить долг, если я не пользовалась номером (и вообще услугами было бы невозможно пользоваться, т к минус на счету)? Оплачивать то, чем невозможно было пользоваться я не хочу. КАк это обосновать?

Читать ответы (1)

Продолжающиеся начисления за услуги интернета - Как решить проблему долгов, не пользуясь услугами Ростелеком

11 ноября 2013 года я перестала пользоваться услугами интернет связи от ростелеком, переключилась на ситиком. Но тем не менее ростелеком продолжал присылать мне квитанции на оплату. Теперь пришло извещение от центра сбора дебиторской задолженности о необходимости погасить долг. Что делать, ведь я не пользовалась интернетом, а начисления мне пришли за ноябрь, декабрь, январь.

Читать ответы (2)

Проблемы с мобильным интернетом - неоправданные списания и задолженность

16 12 2014 года пришло смс что я должен денег за мобильный интернет причем интернетом к этому времяни непользовались три месяца при выяснении обстоятельств задолжнности выяснялось что 26 10 2012 г была подключена услуга вип интернет с обон платой 550 р мес потом 11 11 2015 г были внесены изменения о которых я небыл поставлен в известность так как интернетом непользовался с моего счета были списан остаток 80 р и появилась задолжность 20 р свое согласие на такой тарф и тем более кредитование я недавал на написаное мной претензию пришел отказ помогите разобраться.

Читать ответы (1)

Ситуация с неправомерным списанием денег за мобильный интернет - проблемы с подключением и изменениями в тарифе

16 12 2014 года пришло смс что я должен денег за мобильный интернет причем интернетом к этому времяни непользовались три месяца при выяснении обстоятельств задолжнности выяснялось что 26 10 2012 г была подключена услуга вип интернет с обон платой 550 р мес потом 11 11 2015 г были внесены изменения о которых я небыл поставлен в известность так как интернетом непользовался с моего счета были списан остаток 80 р и появилась задолжность 20 р свое согласие на такой тариф и тем более оказание услуг в кредит я недавал на написаное мной претензию пришел отказ помогите разобраться.

Читать ответы (1)

Услуги интернет компании без согласия - обязана ли я оплатить задолженность?

Пользовались услугами одной интернет компании с 2005 года. Весной 2014 эту компанию поглотила другая, уведомив нас о поглощении через интернет. Никаких договоров с этой компанией я не подписывала и не стала пользоваться их интернет услугами. В июле мне пришло письмо о задолженности за интернет услуги, которые, якобы предоставлялись мне в течении четырех месяцев, и это мои проблемы, что я ими не пользовалась и обязана оплатить долг. Так ли это? Почему меня не уведомили сразу о том, что копится долг? Предусмотрены ли законом какие либо сроки в которые компании должны уведомлять о том, что появилась задолженность?

Читать ответы (1)

Как защититься от некорректного начисления долга интернет-провайдером и коллекторским агентством

В январе 2014 г. подключила комплексное предложение от интернет провайдера по акции. С апреля месяца по сентябрь не пользовалась услугами, по семейным обстоятельствам уехала с детьми из города. За это время мне насчитали долг 4000 руб. .По приезду пришла в офис провайдера и написала претензию, как мне посоветовал специалист КЦ,сказали что сделают корректировку на часть долга и дальше я снова смогу пользоваться услугами, оплатив остаток. Сотрудники по работе с моей претензий так со мной ни разу не связались. Через 2,5 месяца мне пришло смс сообщение о том, что мне сделали корректировку на сумму всей задолженности. Чуть позже выяснилось, что мой долг был передан в коллекторское агенство Линдорфф, а уже вчера пришло смс сообщение от Линдорфф, что сумма долга составляет 6000 руб. Как мне поступить в данной ситуации (я - одинокая мама и нахожусь в декретном отпуске). Спасибо.

Читать ответы (1)

Как быть со списанием платежей за интернет от Ростелеком при отсутствии пользования услугами?

У меня вопрос, я не пользовался интернетом ростелеком два месяца т.к был карантин и уехал домой, когда вернулся долг накапал за два месяца, хотя интернет отключен, пользоваться им не могу и другими услугами, но долг капает. Это законно?

Читать ответы (5)

Вопрос легитимности выставления счета за неиспользованные интернет-услуги оператором

Здравствуйте. Оператор интернета выставил счёт за услуги которыми я не пользовалась. Правомерно ли это. Я оплатила за месяц и пользовалась услугами месяц. Второй месяц не оплатила так как уехала в отпуск (интернет был отключён оператором). Служба поддержки куда я обратилась за разъяснением ответили что это льготный тариф и не зависимо от того буду я пользоваться интернетом или нет деньги будут списываться.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59