Согласно каким статьям могу требовать обмен (аналогичному) или возврат денежных средств.

• г. Ставрополь

Согласно каким статьям могу требовать обмен (аналогичному) или возврат денежных средств.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Необходимо предать ПК продавцу для проверки качества если будет обнаружен существенный недостаток товара -т.е. неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; тогда вы вправе требовать возврат денег либо обмен товара.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Спросить
Кристина Евгеньевна
14.11.2014, 16:36

Предъявление претензии банку по возмещению средств через чарджбэк в связи с блокировкой платежной системой компании

Пишу претензию банку на возрат денежных средств через чарджбэк, потому что платежная система с которой работала компания заблокировала все средства и я не могу вернуть свой вклад обратно. На основании каких пунктов или статей я могу требовать возрата денежных средств?
Читать ответы (1)
Герман Геннадевич
14.10.2014, 00:07

Как доказать обмен машинами без передачи денежных средств в суде - существуют ли условности для подтверждения обмена

Я поменялся машинами, был факт обмена и не каких денежных средств не передавались, но составлены договора купли продажи. Мону ли доказать в суде что был обмен и не какие денежные средства не передовались?
Читать ответы (1)
Рамиль
03.12.2021, 07:33

Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта

Прошёл срок гарантийного ремонта (45 дней), и по его истечению одобрили возврат денежных средств. По истечению 10 дней денежные средства не были возвращены. Помогите пожалуйста составить досудебную претензию о возврате денежных средств, и претензию о неустойки возврата денежных средств.
Читать ответы (2)
Кирилл
22.03.2020, 01:51

Б/у телефон из ломбарда оказался нерабочим, но обмен или возврат денег отказан - правомерно ли это?

Преобрел б/у телефон в ломбард, по приходу домой выяснилось, что динамики не работают, об этом продавец при продаже меня не предупредил. Пришёл в ломбард, попросил обмен или возврат денежных средств, на что мне ответили, что товар обмену или возврату не подлежит. Извините, ни чем помочь не можем, нужно было проверять. Хотя я уточнял у продавца, все ли работает. Правомерны ли их действия? Обязаны ли они произвести обмен или возврат денежных средств? Какие законы регулируют данный вопрос,?
Читать ответы (1)
Алексей
13.10.2015, 20:02

Как требовать обмен или возврат денежных средств за порвавшийся рюкзак, при наличии чека?

Купила рюкзак текстильный дочке для школы, не прошло и 2-х месяцев, он порвался. Вопрос: могу ли я,требовать обмен или возврат денежных средств, при наличии чека?
Читать ответы (1)
Елена
25.05.2020, 06:02

Аэрофлот отказал в денежном возврате за авиабилеты из-за болезни ребенка - как защитить свои права в период карантина

Мною были куплены 4 авиабилета до Москвы и обратно в кассе у агентов Аэрофлота с датой вылета 09.05.2020. Из-за болезни ребенка был сделан вынужденный возврат. В Авиакассе сняли места и приняли следующие документы: заявление о вынужденном возврате, выписку из ВК, документы подтверждающие родство. Но, Аэрофлот запретил делать денежные возвраты. Ваучеры нам не надо. Правомерны ли действия Аэрофлота? Как сделать денежный возврат в период карантина? Каким нормативно-правовым документом регламентируется срок возврата денежных средств покупателю билета? Какие методы воздействия можно применить, чтобы ускорить процесс возврата денежных средств?
Читать ответы (5)
Наталья
13.01.2018, 10:29

Сроки рассмотрения претензии на обмен товара или возврат денег - информация и возможные действия при нарушении.

29 декабря написала в магазине и приняли претензию на обмен товара на новый или возврат денежных средств. В какие сроки должна быть рассмотрена такая претензия? И что я могу требовать если сроки будут нарушены?
Читать ответы (1)
Елена
21.05.2020, 07:38

Как получить денежный возврат за авиабилеты в период карантина?

Мною были куплены 4 авиабилета до Москвы и обратно в кассе у агентов Аэрофлота с датой вылета 09.05.2020. Из-за болезни ребенка был сделан вынужденный возврат. В Авиакассе сняли места и приняли следующие документы: заявление о вынужденном возврате, выписку из ВК, документы подтверждающие родство. Но Аэрофлот запретил делать возвраты. Ваучеры нам не надо. Как сделать денежный возврат в период карантина? Каким нормативно-правовым документом регламентируется срок возврата денежных средств покупателю билета? Какие методы воздействия можно применить, чтобы ускорить процесс возврата денежных средств?
Читать ответы (1)
Виктория
29.04.2016, 13:02

Возможно ли вернуть или обменять телефон, если прошло менее 14 дней и он не нравится

Прошло менее 14 дней, телефон не нравиться. Могу ли я вернуть средства или обменять его. Ранее была подобная ситуация, отказали в обмене и возврате средств, так же ссылаясь на закон, что подобного вида товары обмену или возврату средств не подлежат.
Читать ответы (1)
Ирина
28.11.2019, 23:38

Проблема с мультиваркой - рассмотрим вопросы гарантии и возврата

Месяц назад купила мультиварку с сенсорным дисплеем. Гарантия и чек есть. Мультиварка просто погасла и не подает признаков жизни. Могу ли я сразу требовать обмен или возврат денежных средств?
Читать ответы (1)