Сама села в автобус на автовокзале, а женщины с детьми должны были сесть на другой остановке.

• г. Орёл

Приобрела 4 билета в кассе автовокзала. Сама села в автобус на автовокзале, а женщины с детьми должны были сесть на другой остановке. Однако водитель отказался их посадить в автобус, требовал дополнительную оплату наличными деньгами. При этом водитель вел себя грубо и бестактно, применил физическое насилие. В результате у меня остались три неиспользованных билета, а пассажиры с детьми вынуждены были вернуться на автовокзал и приобрести билеты на другой рейс.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Предъявляйте претензию перевозчику. Параллельно напишите жалобу в отдел пассажирского транспорта администрации региона.

Всего доброго.

Спросить
Елена
07.03.2021, 11:55

Отказ в продаже билета через кассу автовокзала - можно ли купить билет только через электронный терминал?

Мне отказали в продаже билета на меджугороднюю перевозку через кассу автовокзала и сообщили что билет я могу приобрести только через электронный терминал установленный на автовокзале. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Николай
06.03.2015, 21:10

Как решить проблему с отсутствующим дополнительным автобусом после покупки билета с местом на автовокзале?

Был куплен билет с местом на автовокзале на пригородный рейс, на дополнительный автобус т.к. на основной билетов не было. В момент посадки объявили что доп автобуса не будет т.к. продано 5 билетов, предложили сдать билеты или ехать стоя, имея билет с местом, что можно предъявить автовокзалу?
Читать ответы (1)
Наталья
12.08.2014, 16:43

Проблемы с билетами и обслуживанием - Как пожаловаться на автовокзал в глухом ПГТ в Советском Крыму?

Купила заранее три билета в кассе автовокзала. Кассир был уведомлен о том, что едут двое взрослых и двое детей (7 лет,6 мес). Так же мы проинформировали, что посадка будет происходить на первой остановке в селе. В итоге автобус поламался, нас забрали со скандалом через час, ехали стоя в набитом автобусе, водитель обхамил нас. На конечной станции в диспетчерской выяснилось, что наши билеты проданы, но в компьютерной базе касс не числятся. Могу ли я пожаловаться на данный автовокзал, который вот так поступает с пассажирами. А главное куда, ведь автовокзал находится в глухом ПГТ. Советский Крым.
Читать ответы (1)
Тимофей.
17.09.2017, 12:38

Отмена междугороднего рейса без предупреждения - претензия автовокзалу о возмещении стоимости билетов и расходов на такси

Здравствуйте. Купили билеты на автобус на автовокзале на междугородний рейс, при покупке уточнили у кассира будет ли рейс, ответ был утвердительным. В назначенный день приехали на автовокзал примерно за 20 минут до отправления, в назначенное время автобус не подошёл, после звонка в справку выяснилось, что рейс отменили "в связи с поломкой автобуса". Замены нет. Так как на следующий день у нас были билеты на самолёт, попасть в другой город было необходимо. Поездом и самолётом туда добраться до вылета не представлялось возможным, единственный выход оказался заказать такси, что в итоге вызвало значительные затраты. Как составить претензию автовокзалу с просьбой возмещения стоимости билетов и расходов на такси?
Читать ответы (5)
Настя
10.02.2016, 09:04

Как избежать недоразумений при покупке билета до Елховского района Самарской области

Я недавно взяла автовакзала Уляновске билета до Елховского района Самарский области. Я должна было сойти не именно в Елховским автовокзале но где то 12-15 км дальше но тоже в теретории Елховского района. Но водитель высадил меня именно там в автовокзале говорит мне без розница хочеш дальше взяла бы билет до Самары. Хочу отметит что от Елховке до Самары где то 85 км. скажите пожалуйста правдо я должна взять билет до Самары если мне надо Елховским район только не самой автовокзал а чуть дальше но то же Елховским район. Хочу знать чтобы в следуйщий не оказаться в такое ситуации раз Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Ирина Александровна
28.08.2015, 19:47

Возможность продажи билетов без автовокзала на междугородних маршрутах предприятия

Предприятие имеет автобусные междугородние маршруты. Имею ли я право продавать билеты без автовокзала, так как автовокзал отказывается продавать билеты.
Читать ответы (1)
Виталий
28.04.2017, 22:53

Что делать, если случайно постирала билет и не получается доказать свои данные на автовокзале?

Случайно постирала билет. На билете видно только символика автовокзала. Позвонив на автовокзал, сказали, что в базе никаких данных нет и доказать никак не получится. Что делать?
Читать ответы (1)
Татьяна
23.02.2016, 09:31

Возврат денег за билет - неправильный маршрут автобуса и дезинформация со стороны автовокзала

Купила билеты ростов-на-дону - снежное (днр) на автовокзале, в билете так и указано авт. ст снежное пункт прибытия, по факту автобус ехал другой дорогой, высадил в поле меня-девушку в 60 км от моего пункта прибытия, люди подсказали как мне доехать до снежного. Я могу вернуть деньги за билет, я же доехала по вине автовокзала.
Читать ответы (3)
Елена
25.12.2013, 16:50

Нарушения правил перевозки пассажиров - как наказать водителя, который высадил меня на трассе в Изобильном?

21.12.13. я ехала из Пятигорска рейсовым автобусом Пятигорск - Солнечнодольск до ст. Изобильное по билету, купленному в кассе Пятигорского автовокзала. В билете указан данный рейс, пункт назначения ст. Изобильное, время прибытия в пункт назначения-18.56.В кассе я уточнила обязательность заезда автобуса на автовокзал Изобильного, в этом же уверил меня и водитель автобуса. Когда мы подъезжали к Изобильному, было темно, трудно было определить, где мы находимся... Вдруг я вижу, что автобус останавливается и водитель насильно высаживает девушку, которая как и я ехала в Изобильный (в Изобильном она была впервые, поэтому ее, как и меня, встречали на автовокзале). Высадка производилась на трассе, которая проходит на окраине города. Я возмутилась, просила согласно маршруту довести нас до автовокзала. Приводила доводы: мой преклонный возраст, инвалидность (больные ноги), темное время суток, гололед, тосутствие городского транспорта в это время суток, отсутствие у меня денег на такси... Сказала, что буду жаловаться на нарушения правил перевозки пассажиров... На все это водитель ответил: Жалуйтесь! Если очень хочется, то я могу съездить в Солнечнодольск, а потом отвести вас на автовокзал ст. Изобильное!.. Я сочла это издевательством и потребовала меня немедленно высадить. Пока мы спорили, водитель ехал... Я оказалась на окраине города в грязи со льдом, с тяжелыми сумками в рукахи со слезами на глазах... ВОПРОС: КАК Я МОГУ НАКАЗАТЬ ВОДИТЕЛЯ?
Читать ответы (5)
Елена
26.09.2015, 13:45

Неудобства и отсутствие услуг - мой опыт на автовокзале Котельники

Куда можно жаловаться на автовокзал котельники? Междугородние автобусы (по м.о.) с автостанции выхино были перенесены якобы на автовокзал котельники, но по сути этого автовокзала нет т.к. автовокзал котельники представляет собой только кусок асфальта околомне станцы метро. Нет стационарной точки продаж билета, а только вагончик на колёсах. Нет перовов. Нет навесов для пассажиров. Итд.
Читать ответы (1)