В магазине отказываются принимать подарочный сертификат из-за того что он помят и просят доплаты за порчу.
В магазине отказываются принимать подарочный сертификат из-за того что он помят и просят доплаты за порчу.
Подарочный сертификат не является ценной бумагой. Поэтому никаких требований к его виду (форме) нет. По сути это публичное обещание дать товар в обмен на эту бумагу. Если же этот сертификат еще и покупался, то это доказательство потраченных денег. С точки зрения закона отказать не имеют права. Может быть подать в суд - принципиально и наказать продавцов. Как вариант написать где-нибудь в инете - поднять шум.
Спросить
В утрате подарочного сертификата нет вины магазина, поэтому действующим законодательством не предусмотрена обязанность магазинов восстанавливать утраченные клиентом вещи, пусть это и подарочный сертификат. Это право магазина, а не обязанность. Если магазин не захочет потерять клиента, тогда он восстановит подарочный сертификат.
СпроситьКупил в ювелирном магазине подарочный сертификат, срок действия сертификата пол года, на сертификате это написано, правда мелко, подарил жене, она долго думала, забыла, срок истек, пришли в магазин через восемь месяцев, сертификат не принимают, говорят сгорел, принимать в оплату за товар не хотят. Законно?
забыла, срок истек, пришли в магазин через восемь месяцев, сертификат не принимают, говорят сгорел, принимать в оплату за товар не хотят. Законно?
---отказ ЗАКОНЕН, а вы в этом сомневаетесь?
СпроситьОтказываются принимать подарочный сертификат без чека (чек был утерян). При покупке сертификата никто не проинформировал о необходимости хранить чек. Что делать?
Магазин временно не принимает к оплате свой же подарочный сертификат (купленный в этом магазине), по срокам сориентировать не могут, говорят звоните, узнавайте, когда будут принимать сертификаты, правомерно ли это?
Купила подарочный сертификат в магазине 01 ноября 2015 г. сегодня пришли в магазин а нам говорят что руководство магазина сменилось и сертификат не действует, т.е. новый предприниматель в магазине.. на сертификате срок действия не указан.. что делать в данной ситуации?
Боюсь, что Вы ничего уже сделать не сможете. Магазин - это всего лишь здание, а деятельность в нем ведут либо ИП, либо юрлица. И смена лица не переносит на второе лицо обязанностей первого. Грубо говоря, второй хозяйствующий субъект за действия и обязательства первого не отвечает, поскольку договор с Вами на сертификат (а это ничто иное как договор) заключал первый, вот он перед Вами и обязанное лицо. Это так, если Вы здесь передали верно информацию о смене собственника магазина.
СпроситьЖалобу за обман потребителя напишите.
В Роспотребнадзор через интернет приёмную
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
СпроситьИмеется подарочные сертификаты одного из крупных магазинов одежды, по правилам магазина Сертификаты не обналичиваются, но указано, что товары купленные с использованием подарочных сертификатов подлежат обмену и возврату. По закону имею ли я право, приобрести товары с помощью сертификата и вернуть товар, тем самым обналичив денежную сумму.
Ps: магазин meucci
Вот такая ситуация
Мне подарили подарочный сертификат на сумму 2000 грн к косметологу, дерматологу, срок действия сертификата ещё не вышел, салон отказывается принимать у меня сертификат, я так понимаю из-за личной неприязни, был небольшой конфликт, что делать в этой ситуации? Деньги так же не возвращают, услугу предоставлять отказываются.
Так как услуга Вам не оказана, то отказ в принятии сертификата является не законным. Вам необходимо написать претензию на имя руководителя салона в 2-х экземплярах (один оставляете у себя с отметкой о вручении). В претензии указываете свое требование: возврат денежных средств за сертификат, обмен старого сертификата на новый, или обмен сертификата на услугу.
Спросить
Она мне говорит, что они обсудили всё с человеком, который мне его подарил, и решили отказать мне в услуге? Это вообще нормально?
Спросить
Составляйте 2 претензии пррсто. И требуйтк возврвт денежныз срелств обмен сертификата на услугуитд.
Спросить
Нет, конечно. Сделайте всё то, что советовал Вам Тимур Русланович. Если эти действия не возымеют нужного Вам эффекта - жалуйтесь в прокуратуру и Ваш украинский аналог нашего российского Роспотребнадзора.
СпроситьХорошо, спасибо большое, подскажите, где я должна составлять эти претензии? В салоне? И куда обращаться с ними?
СпроситьМожете написать сами, потом принести в салон и заставить принять. Или, что ещё лучше, направить в виде текста электронного письма на электронную почту салона. Тогда точно не отвертятся никак.
СпроситьМною утерян подарочный сертификат на 5000 руб. магазин женской одежды. В магазине сообщил об этом хозяйке магазина. У себя в журнале она пометила этот сертификат его номер как недействительный. Чек покупки у меня имеется. Расплачивался картой сбербанка. Возвращать деньги или заменить сертификат отказываются. Мотивируя-принесите сертификат тогда вернем. Но он утерян. Или приходите через год когда действие сертификата закончится. Как вернуть деньги?
Уважаемый Артем! К сожалению, продавец прав, нельзя вернуть приобретенный Вами и Вами же утерянный товар. Подарочный сертификат нельзя расценивать как предоплату за бдущий договор купли-продажи. Надеюсь, Вы сможете договориться с продавцом, тем более что Вам предлагают варианты.
СпроситьКак обязать Адидас выполнить свои обязательства в случае с просроченным подарочным сертификатом. В просьбе активировать подарочный сертификат с двух годичной просрочкой в магазине отказали. Право на приобретение товара на фиксированную в сертификате сумму не реализовано.
Здравствуйте. Срок исковой давности 3 года. Сначала напишите письменную претензию Адидас (2 экз., один остается Вам с № входящей корреспонденции по месту обращения. Далее в течение 10 дней, Вам обязаны дать письменный ответ. Исходя из ответа (положительный или отрицательный) пишите иск в суд.
СпроситьЯ приобрела подарочный номерной сертификат на сумму 3 000 рублей в магазине Магикад, расплачивалась банковской картой, есть подтверждение на телефоне. Через несколько дней я его потеряла, не успев никому подарить. Я хочу, чтобы магазин восстановил мне подарочный сертификат. Предыдущий можно аннулировать, тк у него был номер, записанный базе магазина. Имею ли я право на замену сертификата?
