Мне подарили кольцо, я его уменьшила, но в дальнейшем выпало 3 камня, возможно ли вернуть или обменять кольцо в этом случае?

• г. Барнаул

Мне подарили кольцо, я его уменьшила, но в дальнейшем выпало 3 камня, возможно ли вернуть или обменять кольцо в этом случае?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нет, в данном случае это невозможно.

Только в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель по своему выбору вправе потребовать:

- заменить товар;

- отремонтировать изделие за счёт продавца;

- вернуть товар и получить уплаченную за товар сумму.

Основание: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правила продажи отдельных видов товаров, утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55.

Подробнее: www.9111.ru

Спросить
Регина Генадьевна
09.08.2014, 16:04

Вопрос гарантийного обслуживания кольца - когда ожидать его возврата или обмена?

Купила кольцо. Из это кольца выпал один фианит, я отдала его по гарантии на ремонт! Через какое время они должны вернуть кольцо или обменять?
Читать ответы (1)
Дарья
17.05.2012, 16:28

Вопрос о гарантии и возможности возврата/обмена золотого кольца с фионитами после потери нескольких камней

Купила в ювелирном магазине золотое кольцо с фионитами. Буквально в день покупки выпал один камушек, через 2 дня выпало еще 3 камня. Собираюсь вернуть кольцо в магазин, так как считаю, что это заводской брак. Вернут ли мне деньги за это кольцо? Или возможен обмен на другое? Спасибо!
Читать ответы (1)
Ирина
18.02.2014, 11:12

Проблемы с кольцом - выпадение бриллиантов и деформация - возможен ли обмен или возврат денег?

Купила в ювелирном магазине кольцо с россыпью бриллиантов, через 3 дня 2 камня выпали и кольцо немного деформировалось, может быть от сумки. Подскажите возможно ли обменять или вернуть деньги или уже это не будет считаться заводским браком?
Читать ответы (1)
Светлана
27.07.2015, 16:39

Проблемы с кольцом - как вернуть потраченные деньги при повторном выпаде камня

Вопрос следующий: 06.06.2015 было куплено ювелирное украшение (кольцо) Подарено было 17.06.2015, а 19.06.2015 выпало два камня, 20.06.2015 кольцо отвезли в магазин и объяснили проблему, на что продавцы сказали, что заберут кольцо и вставят новые камни. Ремонт кольца занял полторы недели. Но 26.07.2015 снова выпал камень (другой). Кольцо снова отвезли в магазин, для того что бы вернуть потраченные ден. средства, но продавец в магазине сказала, что юв. украшения обмену и возврату не подлежат и помочь они ничем не могут. Они просто посредники, а не завод-изготовитель и не несут ответственности за качество ювелирного изделия и определить брак это или камни выпали в результате механического повреждения, узнать невозможно. Как поступить в данной ситуации, что бы вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Юлия
16.08.2019, 11:18

Выпали камни с нового золотого кольца с феанитами - как решить проблему без гарантии?

Купили кольцо золотое с россыпью феанитов, прошла неделя и заметили, что выпали 2 маленьких камня с боку кольца. С кольцом не спала, в таком месте, где выпали камни его ударить обо что-то невозможно, только мыла с ним руки. Сохранился и чек и бирки, но про гарантию нам не сказали. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Ирина
27.12.2015, 11:22

Каковы условия обмена или возврата кольца с камнями (гранат) при выпадении одного из них и гарантийные сроки на драгоценные камни?

Я приобрела кольцо с камнями (гранат), через 1 день у меня выпал один камень. Могу ли я обменять кольцо или вернуть его? Какие сроки гарантии на драгоценные камни?
Читать ответы (1)
Валерия Андреевна
02.03.2015, 13:21

Проблемы с золотым кольцом - камни выпадают после двух недель ремонта – что делать?

Купила золотое кольцо с фианитами на гарантии у меня выпало 3 камня, отнесла в магазин его взяли на ремонт, отремонтировали но не прошло и 2 недели после ремонта у меня снова выпали камни. Как мне дальше действовать?
Читать ответы (1)
Анастасия
30.03.2018, 11:05

Возможно ли вернуть или обменять золотое кольцо с повреждениями, приобретенное за 9500 рублей?

Муж подарил золотое кольцо! Я его одевала раза три! вчера выпал камень и вмятина кольцо об кольцо! Держалась за поручень в автобусе! Могу ли я его как-то вернуть или обменять? Стоимость 9500 рублей.
Читать ответы (1)
Юлия
12.03.2018, 09:14

Как вернуть деньги или заменить кольцо с фианитом, если камень выпал и потерялся?

Здравствуйте. Молодой человек подарил кольцо с фианитом. Через 5 дней выпал камень и потерялся. Что мне делать? Могу ли я вернуть деньги или замену кольца?
Читать ответы (7)