Ночное разрушение соединения перед счетчиком холодной воды - как минимизировать потери?

В результате затопило четыре этажа. Соседи с нижнего этажа предъявляют требования на ремонт. Акт о состоянии протечки ими и работником ДЭЗа был составлен через 2 недели после затопления. В акте указывается, что протечка произошла не по вине ДЭЗа, т.к лопнул фильтр воды (дефект) (устанавливал ДЭЗ), а не кран, который так же устанавливал работник ДЭЗа. Чья здесь вина? Наша? ДЭЗа? Или завода-изготовителя? Кто должен делать ремонт в квартире соседей? Иск в суд еще не подавался.

Что делать в том случае, если соседи с 4 этажа (мы живём на пятом) требуют с нас 25 000 рублей за нанесенный ущерб от воды, без оценки ущерба их квартиры, без акта технической экспертизы сантехники в нашей кухне, без акта Из МУП о ЖКХ о вызове сантехника в 14:30 и сантехника аварийной службы МУП о ЖКХ в 17:30.

13 АПРЕЛЯ 2011 года мой внук 15 лет пришёл со школы, он встретил соседа с 4 этажа и сантехника. Они зашли в квартиру без согласия внука. Внук первый зашёл на кухню следом сантехник, внук увидел, что в раковине и на полу много чёрной и грязной воды, вода из крана не бежала кран был закрыт (в дальнейшим сантехник утверждает что из крана бежала вода, а на следующий день он отказался от этого утверждения по телефону в разговоре с моей дочерью). Сантехник ушёл из квартиры

Ничего не сделав. Внук начал убирать воду, он попытался разобрать сантехнику под кухонной раковиной, а вода течёт фонтаном, он вызвал этого же сантехника, который помог разобрать и опять ушёл,сантехника осталась разобранной и в 17:00 из общей трубы снова пошла вода, мы вызвали сантехника из аварийной службы, который пробил в общий трубе засор (засор находился между 5 и 4 этажом) он объяснил, что засоры общей трубе образуются из за стиральных машин подключенных к кухонному водопроводу (с 9 по 5 стиральные машины тоже подключены к кухне).

На следующий день я попросила мастера дать на руки акт вызова сантехников с описанием их работы в нашей квартиры, она отказалась дать, но прочитала акт вызова сантехника в 14:30 там было написано, что был открыт кран на кухне, что не соответствует действительности, а акт вызова в 17:30 вызова сантехника и его работы она не указала.

Помогите нам разобраться пажалуста в этой ситуации.

В квартире установлены счётчики воды (за наши деньги). Некоторое время показания счётчиков не снимали, соответственно, и не передавали. В ДЭЗе этот период воду рассчитывали по нормативам. Недавно была проверка показаний счётчиков (за наши деньги). ДЭЗ отказывается делать перерасчёт. Имеют ли они на это право?

Два года назад через диспетчера ДЭЗа подала заявку на замену крана. В этом году кран "сорвало". Квартире нанесен серьезный ущерб. В ДЭЗе ссылаются на отсутствие документов того периода утверждают, что кран был установлен жильцами самостоятельно и что сантехники, работавшие в тот период уволились. Работы сантехник проводил в рабочее время. Есть свидетель. Никаких перепланировок и ремонтов сантехники за этот период никто а квартире не производил. Квартира приватизирована. Имеет смысл обращаться в суд? В каких докуметах ДЭЗа отражаются выполненые работы?

У мамы в квартире, ночью произошёл срыв крышки фильтра на холодной воде, установленного в туалете на общую воду. Вытекла вода на пол в туалете и немного в коридоре (незначительно) соседку под ней не затопило, немного просочилась вода по стене и залила шкафчик с краю (она претензии не имеет). А ещё ниже этажом была залита Квартира полностью, все полы см 10 были в воде и вода была тёплая. Она же затопила соседа ещё ниже. Сосед с самого нижнего этажа вызывал сантехника в третьем часу ночи, когда у мамы ещё было сухо и сказал что бежит тёплая вода. Приехали сантехники утром, все осмотрели и свалили всю вину на маму не разбираясь. Составили акт без ее присутствия, на руки ничего ей не выдали, об акте она узнала от соседей которые теперь к ней ходят и пытаются «договориться» до суда. В акте написано что фильтр был сорван по резьбе но это не так, он у мамы дома лежит в доказательство. И написано что он не был предоставлен для осмотра, что опять же враньё. Сантезник держал его в руках. Что управляющая вины своей не видит. Что делать в таком случае? Куда бежать? Соседи даже с таким актом собираются в суд, там же написано что виновата мамина квартира.

Ночью слетел счетчик холодной воды, пролили 2 квартиры. Виноваты ли мы? Обязаны ли мы устранять ущерб соседей снизу? В эту же ночь был сорван счетчик на воду еще в одной квартире нашего подьезда. Сантехник предполагает, что был гидроудар в доме.

Хотела бы проконсультироваться по своей ситуации. Живем в новостройке (2014 г постройки), в ванной установлены счетчики холодной и горячей воды. Выше счетчика на трубе холодной воды при строительстве застройщиком был установлен отвод (на фото с синим краником). В ТСЖ пришел новый сантехник и сказал, что это незаконно, и сказал, что будто это мы специально установили этот отвод, чтобы воровать воду. Сантехник, который работал до него, подтвердил, что данный отвод был установлен при строительстве дома, по плану. Представители дома сегодня сказали, что придут составлять акт о незаконности данного отвода. Что делать, подскажите?

Сегодня придя с работы обнаружил в ванной воду на полу, горячая вода была выключена, думал сосед снизу заявил в ЖЭК. Позвонил в ЖЭК сказали что выключали воду горячую по всему городу и скоро ее включат. Буквально через пару минут включается вода и у меня начинает хлестать из соединений полотенцесушителя. Вообщем, минут 5-10 лилась вода, сантехники ее выключили. Сосед снизу сказал что у него полилось из лампочек на навесном потолке, а также залило этаж ниже. Объявлений о выключении воды на подъезде не висело. Сантехник пришел и затянул гайку полотенцесушителя. Дом был построен в 2008 году и до сегодняшнего дня я не производил никаких действий с сантехникой. Что делать в этом случае? Сосед позвонил в жэк для составления акта затопления. Чья тут вина?

Ночью прорвало трубу по отводу холодной воды, где был установлен счётчик. Счётчик устанавливали больше года тому назад сантехники из управляющей компании. С которыми заключён договор. К сожалению документы подтверждающие установку счётчиков мною были утеряны. При прорыве затопило 2 квартиры холодной водой, соседи грозят судом. Т.к. мы собственники, но ведь мы не самрвольно ставили счётчики. Что делать в этом случае?

Ситуация: В квартире ставили счётчики воды, со временным снятием бочка в туалете и последующей установкой его обратно.

Через 2 недели, после отключения воды, происходит прорыв холодной воды с затоплением 3 квартир ниже. Сантехник сказал, что прорыв произошёл из-за неправильно установленной прокладки на месте соединения трубы со шлангом, который идёт к бачку.

Двое залитых соседей подали на хозяйку квартиры в суд.

Вопросы:

Как грамотно подать иск против фирмы, устанавливавшей счётчики?

Где можно взять образец такого иска?

Какие доказательства вины фирмы нужно собрать для суда, если сам сантехник, РЭУ и обслуживающая организация отказываются давать письменные комментарии?