Купила без регистрации в интернете билет, как забрать выигрыш?

Купила билет без регистрации в интернете, как забрать выигрыш?

У меня такой вопрос месяц назад купила билеты русского лото, сегодня был розыгрыш и где по одному шару выпадало там выигрыш запрашиваю в интернете он пишет что билет не выиграл что нужно делать

Заранее спасибо,

Я на Главпочтамта покупала лотерейные билеты, выбрала сама по 1 билету русского лото, жилищную и золотую подкову на все выходные апреля, отдала их кассиру, она пробила все лотерейные билеты, вернула билеты и чек. Сразу после кассира я билеты не проверяла, только дома обнаружила, что отсутствует 1 билет русского лото на 14 апреля, но есть чек на этот билет, указан тираж и номер этого билета. Я обратилась к начальнику Главное, она поговорила со своими работниками и сказала, что билета у кассира нет, по чеку выигыш не выдаётся, что я сама виновата, что не проверила билеты сразу у кассы, что ничем мне помочь не может. Как мне быть? Все акт можно ли если билет будет выигрышный получить выигрыш по чеку?

Спасибо.

Выиграли в новогодней лотерее столото. По трем билетам. Но квитанции, по которым покупали билеты на кассе магазина, утеряны. При попытке получить выигрыш требуют указать то ли код, то ли цифровой ключ, который был указан в квитанциях. Без этого выигрыш не получить. Максимальная сумма выигрыша по одному билету-5 тыс. руб.