Как решить проблему с некачественным ремонтом, если меня игнорируют?
Мне некачественно сделали ремонт я прощу их переделать или вернуть мне часть денег ну меня игнорируют я пишу сообщение с просьбой принять меры бригадиру ответа нет как мне поступить?
Гуля, Вы должны оформить и направить претензию в соответствии с требованиями Закона "О защите прав потребителей". В Вашем вопросе необходимо разбираться кому направить эту претензию, поскольку я предполагаю, что в Вашем случае работали частники. В случае, игнорирования претензии, вам следует обращаться в суд с соответствующим иском.
СпроситьРешение Вашего вопроса зависит от того, есть ли письменный договор, расписки, квитанции о оплате работ?
СпроситьДобрый день.
Закон РФ "О защите прав потребителей"Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Первоначально Вам нужно обратиться к исполнителю с письменной претензией, содержащей соответствующее требование. В случае отказа в удовлетворении претензии обращаться с иском в суд.
СпроситьВам нужно подать претензию исполнителю работ, ее должен составить юрист, тогда возможно ваш вопрос будет решен без суда. Обращайтесь, если нужна такая помощь.
СпроситьНаняли бригаду по ремонту квартиры. В договоре не указали дату выполнения ремонта. Делают уже пол года. То что сделали, сделали не качественно. Отказываться вернуть деньги или переделать ремонт.
Можно направить письменную претензию, изложить в ней все требования. Если она не будет удовлетворена, можно подать исковое заявление в суд.
СпроситьПишите бригадиру аргументированную претензию с вашими требованиями, если они не удовлетворят ее, то с этими же требованиями обращайтесь с исковым в суд.
Спросить[quote][/quote]Наняли бригаду по ремонту квартиры. В договоре не указали дату выполнения ремонта. Делают уже пол года. То что сделали, сделали не качественно. Отказываться вернуть деньги или переделать ремонт.
Составляйте претензию, а при отказе - в суд.
СпроситьПишите им претензию, отказывайтесь от их услуг, требуйте возврата денег. То что дата не указана поможет Вам а не им. договор считается незаключенным.
СпроситьС иском в суд Вы можете обратиться, посчитать ущерб, неустойку, штрафные санкции. Каким будет решение суда сказать нельзя. Но если нарушение сроков и некачественное исполнение работ, то иск Ваш удовлетворят.
СпроситьМы договорились с соседом, что он сделает мне в квартире ремонт. Он сделал некачественно, пришлось переделать. Я с ним несколько раз ругался, у меня повышалось давление. Потом он часть денег вернул. Могу ли я потребовать с него моральный вред в суде?
Здравствуйте. Нет, возврат суммы за некачественный ремонт - это имущественное требование. В соответствии со ст.151 ГК РФ моральный вред (физические или нравственные страдания) возмещается в случаях, если он причинен действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
СпроситьОтвет - неверный. Это - имущественные отношения. Ст.151 ГК РФ: моральный вред (физические или нравственные страдания) возмещается в случаях, если он причинен действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Так что, не сможете Вы потребовать с него моральный вред. Суд Вам откажет.
СпроситьБригада таджиков делала ремонт в квартире, деньги за ремонт оплачивала частями. Ремонт сделали некачественно, попросила за их счет устранить недоделки - отказались. Договорились, что бригадир выплатит сумму ущерба - так как надо переделывать, но не платит, хотя обещает каждый день оплатить. Договор был составлен формальный, без паспортных данных, т.к. мне его рекомендовали. Как заставить вернуть деньги. Бригадир уже получил гражданство РФ.
Здравствуйте. Рекомендую Вам написать и направить претензию и параллельно готовить иск в суд. Вопрос перспективный, можно выиграть.
СпроситьЕсли документов нет то без вариантов. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен платный ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Иском в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.Спросить
Ваш вопрос нужно решать в судебном порядке, иск составляется по правилам ст. 131, 132 ГПК РФ. Для оценки перспектив по делу, нужно изучать заключенный между вами договор.
СпроситьЗдравствуйте, Елена! В Вашем случае нужно предъявлять претензию должнику, затем подавать иск в суд. Нужно будет доказывать оказание некачественной услуги. Понадобится экспертиза.. Практика подобных дел имеется. Однако нужно знать юридическую процедуру, чтобы грамотно провести процесс и получить нужный результат. Лучше изучить Вашу ситуацию более детально, чтобы дать подробную консультацию. Советую обратиться к юристу, чтобы оценить перспективы дела и разработать правильную стратегию поведения. Реально, при грамотном ведении дела в суде, взыскать в два-три раза больше, чем стоит устранить недостатки. Удачи Вам и всего хорошего!
СпроситьСделали некачественно ремонт в ванной, уже два месяца обещают переделать но неприходят.
--- Здравствуйте, подаёте претензию исполнителю и ждёте 10 дней, а затем обращаетесь в суд с исковым заявлением. Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьДоброго времени суток. Нужно направить письменную претензию подрядчику, на основании ст.ст. 27-29 Закона о защите прав потребителей. В ней установить срок 10 дней на исправление недостатков за счет подрядчика. По истечении указанного срока обращаться в суд с требованием о безвозмездном устранении недостатков, взыскании неустойки, морального вреда, убытков, штрафа, расходов на юриста.
СпроситьМне сделали столешню, а мойку вырезали не там, где было запланировано? Какие у меня есть права, если исполнитель игнорирует мою претензию с просьбой переделать.
В этом случае можно просто потребовать возврата денежных средств в претензионном порядке.
СпроситьЗаключила договор с физ. лицом на ремонт квартиры, без сметы, отдала аванс и за материалы бригадиру (с кем заключен договор), он пригласил для работы работников, которые сделали только демонтаж дверей и плитки в ванной и далее бригадир пропал, через недели две позвонил его брат и сказал что бригадир заболел и выполнить свою работу не может, до конца ремонта по договору еще месяц, расписки в получении денег имеются, пригласила для ремонта другую бригаду, могу я подать в суд, или нужно ждать окончания договора и вызывать оценщика по ремонту, что бы зафиксировал состояние квартиры? Какие мои дейсвия, чтобы вернуть мои деньги?
Наталья! вы можете подать иск в суд, в рамках гражданского процесса заявить ходатайство о проведении экспертизы.
Чтобы ответить на ваш вопрос необходимо ознакомиться с содержанием расписок.
Лица, участвующие в деле, имеют право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам; заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств; давать объяснения суду в устной и письменной форме; приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле; обжаловать судебные постановления и использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права. Лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.
Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
(ст.132 Гражданско-процессуального кодекса РФ).
СпроситьСделали некачественный татуаж губ и век. Денег не взяли. Исправлять отказываются, игнорируют сообщения. Сами понимаете изуродовали лицо. Как поступить в этой ситуации. Чека и договора нет. Есть свидетель, которой тоже сделали некачественный татуаж. Писать притенить или обращаться в суд, или ещё куда. Он. Обязаны мне исправить свои ошибки? Спасибо.
Марина, добрый вечер. Вы можете подать жалобу в Росздравнадзор, а также написать в прокуратуру, так как, возможно что у этого специалиста нет лицензии и т. п., здесь должна быть проведена проверка.
СпроситьЗдравствуйте, Марина!
Вы можете предъявить претензию с требованием о возмещении убытков некачественно оказанной услугой.
СпроситьМогу ли я подать в суд, если я купила курсовую работу в интернете, ее сделали некачественно и теперь игнорируют все мои сообщения и не хотят решать вопрос?
Здравствуйте.
Для начала нужно попробовать обратиться в стоматологическую клинику, где Вам сделали этот протез. Как правило они дают гарантию на свою продукцию и должны будут без проблем заменить.
В случае отказа на Вашей стороне Закон "О защите прав потребителей", согласно которому имеется множество способов воздействия на предпринимателя.
Например, вы можете заменить протез в другой клинике, а разницу взыскать через суд у первой. Также вы можете обязать клинику заменить протез.
При этом к предпринимателю, отказавшему в удовлетворении требований потребителя, применяются меры негативного воздействия в виде моральной компенсации, штрафа, неустойки (ст. ст. 13, 15 Закона "О защите прав потребителей")
СпроситьЕсли бывшая невестка купила квартиру у свекрови они обналичили сделали ремонт и свекровь выгнали как поступить чтоб хотяб вернуть часть денег.
Добрый день.
Для ответа на ваш вопрос необходимо больше информации.
Лучше обратитесь к адвокату лично.
Спросить