Проблемы с отоплением в Большой Вишере - куда обратиться и что делать?
199₽ VIP
Я проживаю в Новгородской обл. Пос. Большая Вишера. Несмотря на то, что отопительный сезон в разгаре, батареи в квартире еле тёплые. Температура в угловых комнатах+20,при постоянно работающем обогреватель. Дети (не совершенно летние) болеют. Как быть? С чего начать? Куда жаловаться, что бы вопрос был решён положительно. Спасибо!
Нужно подать жалобу в жилищную инспекцию, если управляющая компания никаких мер не предпринимает. Должны рассмотреть обращение и дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона). В УК должны внести предписание на устранение нарушений законодательства.
Спросить
Начать с претензии в УК. И с жалобы в жилищную инспекцию. Они проведут проверку. И на основании результатов этой проверки можно будет обратиться в суд.
Взыскать например моральный вред (ст. 151 ГК РФ)
СпроситьЖК РФ Статья 20. Государственный жилищный надзор, муниципальный жилищный контроль и общественный жилищный контроль
(в ред. Федерального закона от 28.06.2014 N 200-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Под государственным жилищным надзором понимаются деятельность уполномоченных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, направленная на предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, порядку осуществления перепланировки и (или) переустройства помещений в многоквартирном доме, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, региональных операторов, нарушений ограничений изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги, требований к составу нормативов потребления коммунальных ресурсов (коммунальных услуг), условиям и методам установления нормативов потребления коммунальных ресурсов (коммунальных услуг), а также обоснованности размера установленного норматива потребления коммунальных ресурсов (коммунальных услуг), обоснованности размера платы за содержание жилого помещения для собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом, решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения, и соблюдению предельных индексов изменения размера такой платы, требований правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения, правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов, требований к предоставлению жилых помещений в наемных домах социального использования (далее - обязательные требования), нарушений органами местного самоуправления, ресурсоснабжающими организациями, лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, требований к порядку размещения информации в системе, посредством организации и проведения проверок указанных лиц, принятия предусмотренных законодательством Российской Федерации мер по пресечению и (или) устранению выявленных нарушений, и деятельность указанных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации по систематическому наблюдению за исполнением обязательных требований, анализу и прогнозированию состояния исполнения обязательных требований при осуществлении органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами своей деятельности.
Требования по температурному режиму в угловой комнате соблюдена (+20). Смотрите Приложение 1 к ПП РФ от 06.05.2011 № 354.
Обеспечение нормативной температуры воздуха:в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92)-31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C);
Температуру воздуха нужно измерять без обогревателей и обращаться сначала в свою УК, затем на бездействие УК в ГЖИ.
Спросить
Ответ отключен модератором
Здравствуйте. При не работающем обогреватель температура какая? Это важно. Иначе смысла в такой жалобе нет. Требования к температурному режиму в жилье установлены в ГоСТе Р 51617-2000. Этот документ предусматривает дифференцированные показатели, с учетом сезона и назначения помещения в квартире. Допустимая норма температуры в квартире в отопительный сезон находится в диапазоне от 18 до 25 градусов.
Спросить
Батареи еле теплые, оплата за отопление хорошая, обратился в ГЖИ пришли замерили температуру, хотя на улице был плюсовая, и я объяснил что дома греют обогреватели мерзнуть не буду так как дети малые, после этого пришла отписка с ГЖИ типа у вас все в норме, хотя вопрос ставился именно по температуре теплоносителя, что оплачиваем за отопление а температура теплоносителя холодная, самае большая температура теплоносителя поднималась не выше 52 градусов за весь прошлый сезон, вопрос как бороться?
Добрый день, уважаемый посетитель!
В таком случае подайте жалобу в прокуратуру
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
СпроситьВ такой ситуации остается только оставить квартиру без дополнительного отопления на определённое время, после чего вызвать сотрудников жилищная инспекции для проведения замеров. Но не факт, что управляющая компания не начнёт Давать в этот момент для проведения замера отопление по полной программе.
Спросить
Здравствуйте! К сожалению, в Вашем случае необходима длительная осада с последовательным обращением во все инстанции, такие как Роспотребнадзор, Жилищную инспекцию и прокуратуру.
Спросить
Доброго вам времени суток. В таком случае советую подать жалобу в прокуратуру. Желаю Вам удачи в решении вашего вопроса и всего наилучшего.
СпроситьОтопительный сезон начался с 7 октября, батареи еле-еле теплые, температура на первом этаже, угловая квартира 16-18 градусов. Приходится включать обогреватель. На просьбу отрегулировать нагрев батарей доморупраывление не отреагировало. Обращались по телефону. Счет за отопление пришел по полной программе. Куда обратиться в вышестоящие инстанции, чтобы наладить температурный режим и пересчитать плату за отопление.
Ирина, если батареи в холодный период времени - холодные или чуть теплые, значит нужно обращаться в управляющую компанию, а если УК мер по поставке тепла в квартиру не принимает, значит просто жаловаться на их бездействие - в жилищную инспекцию, в прокуратуру, в суд. Обратитесь к очному юристу
СпроситьЕсть ли какие то нормативы по температуре батарей в квартире? Дело в том что самая горячая батарея 36 градусов. А на кухне вообще комнатной температуры. Постоянно приходится включать газ и отопительные приборы. В жилищной инспекции сказали что температуру батарей никто измерять не будут. Только температуру в помещении. С начала отопительного сезона постоянно так.
Законодатель установил нормативы характеристик системы отопления, уделив особое внимание оптимальной температуре в жилом помещении. Ее значение является самым важным для жильцов, к тому же его легко проверить. Если оно ниже положенного, значит и батарея недостаточно нагрета. А в случае несоответствия нормам можно подать жалобу в обслуживающие организации, не забыв о перерасчете платы при обнаружении факта оказания отопительных услуг ненадлежащего качества.
Описанные процессы, а также все, что касается правил обеспечения населения коммунальными ресурсами, отражено в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Требования к качеству отопления закрепляются в разделе VI приложения № 1 к правилам Постановления № 354.
Кроме того, подробные правила оказания отопительных услуг прописаны в Приказе Росстандарта от 11.06.2014 № 544-ст «ГОСТ Р 51617-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования» и «ГОСТ 30494-2011. Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», утвержденном приказом Росстандарта от 12.07.2012 № 191-ст
Указанные акты устанавливают параметры теплоносителя системы отопления многоквартирного дома. Так, температура носителя тепла (воды) при подаче в систему равна температуре воды при ее выходе из отопительного котла. Как правило, теплоноситель должен быть доведен до температуры в 130-150 °С, но этот показатель зависит и от температуры на улице в регионе.
Обычно на выходе из котла вода должна иметь 115 °С.
Однако нормативная температура в отопительной системе может находится в пределах 95 °С или 105 °С (дли различных систем).
Далее для создания комфортных условий в помещении обеспечивается должное состояние параметров стояка, который проводит воду из теплового узла в квартиру. Они различаются в зависимости от летнего и зимнего сезона.
Конечно, на практике температура теплоносителя в стояке зависит от работы ТЭЦ и от теплопотерь по дороге к дому. Однако температура стояка зимой должна находится в диапазоне 70-90 °С.
Температуру батарей действительно замерять бессмысленно и не регламентируется законодательством. Но температуру воздуха в помещении и температуру стояков замерить можно и имеет смысл, так как регламентируются вышеуказанными актами.
Спросить
Спасибо за ответ. Можно уточнить? Стояк это который в квартире и от которого идет подача в батареи?
СпроситьВ том числе. Общий домовой стояк который отходит от котла и обеспечивает подачу горячей воды в батареи.
СпроситьТемпература в квартире выше 18 градусов, но батареи еле тёплые. Дома не комфортно, на окнах конденсат, бельё даже на батарее сохнет по 2-3 дня! Температура воды в батареях 30 градусов. Вызывали комиссию с теплосети, они ориентируются только на температуру в квартире и по их мнению всё в порядке.. Дома постоянно работает обогреватель, духовой шкаф, чтоб было теплее. Мы платим очень большие суммы за отопление, которого фактически нет! Температура в квартире поддерживается за счёт нашей жизнедеятельности. Такая ситуация во всём подъезде. Куда можно жаловаться в таком случае?
Вопрос такой, в квартире зимой батареи еле теплые, зимой была температура до 16 градусов, в холодное время. Пробка воздушная исключена. Зимой вызывали слесаря, пришел, посмотрел, сказал, что старые батареи, засорены, меняйте. Летом вызывали, пришли, выслушали, даже не прошли, не посмотрели, просто сказали, меняйте батареи или приходите, когда начнется отопительный сезон, когда в прошлый отопительный сезон ничего не было сделано. В свою очередь мы спросили на счет промывки батарей, на что получили ответ, что они батареи не промывают и не продувают. У нас 16-квартирный дом. Промывка отопления дома должна быть ежегодно, но есть сомнения, что данная процедура вообще не происходит. Кто должен (и за чей счет) промывать радиаторы в приватизированной квартире? Что делать в данной ситуации и куда жаловаться?
Ответьте пожалуйста. Проживаю в квартире на 1-ом этаже, комнаты угловые, температура в квартире не превышает 16 градусов. Есть ли закон в котором говорится, что температура в угловых комнатах должна быть не менее 20 градусов?
Уважаемая Татьяна! Действительно температура в угловых комнатах жилых домов ( при условии проведения мероприятий по теплоизоляции) должна быть не менее 20 градусов. Это предусмотрено в Межгосударственном стандарте ГОСТ 30494-96 "Здаения жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях", введенном в качестве государственного стандарта Российской Федерации постановлением Госстроя Российской Федерации № 1 от 6 января 1999 года
СпроситьГод назад мы купили и переехали в трехкомнатную квартиру. Две комнаты в ней угловые, в квартире зимой температура воздуха не превышала 12 градусов. Весной занялись утеплением стен и обнаружили в обеих комнатах внизу обрезки труб отопления у уличных стен. Т.е. раньше в угловых комнатах было по 2 батареи, но одна из них была позже срезана. Таким образом мы недополучаем тепло (насколько я понимаю, при проектировании принимались в учет обе батареи). Какие действия мне следует предпринять чтобы добиться либо восстановления срезанных батарей, либо перерасчета квартплаты?
Спасибо!
Не совсем понятно, как вы выезжали в квартиру и не обнаружили что отсутствуют батареи, которые есть на плане и в паспорте квартиры?
Если это именно так, то просто следует установить батареи за счет тех, кто их не установил и делается в претензионном порядке.В случае отсутствия батарей на плане квартиры придется пройти путь от проекта и утверждения до регистрации изменений в ПИбе
СпроситьКакая должна быть температура в квартире, в угловых комнатах-при норме, в квартире проживают 2-полутора годовалых ребенка.
На улице температура-20 С спасибо.
Здравствуйте. Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 от 10.06.2010 N 64, в холодный период года оптимальная температура в жилом помещении- 20-22 гр., допустимая- 18 гр.
СпроситьСтолкнулась с такой проблемой ЖКХ... на улице весна, температура днём плюсовая а в квартире не возможно находиться... температура в комнатах +27. Звонила в УК по этому вопросу, на что получила ответ о том, что пока отопитльный сезон не закончится отопление не будут убавлять. Куда обратиться с этой проблемой? С чего начать?
Спасибо.
Начался отопительный сезон в квартире еле тёплые батареи и в таком состоянии они пробудут весь отопительный сезон. Это повторяется из года в год. Что делать, куда обращаться, кого наказывать?
Обращайтесь в УК, требуйте составления акта "ненадлежаще оказанной услуги отопления". Затем обратитесь в организацию, которая оказывает Вам данную услугу с претензией. Если не удовлетворят Вашу претензию обращайтесь в суд.
Спросить
